新闻

Weblib与三星合作,为快餐店推出了一款新型数字化服务与娱乐解决方案

Weblib将三星KNOX定制应用融入快餐店解决方案,采用新方法吸引顾客并建立品牌忠实度。

2017年11月14日
Weblib与三星合作,为快餐店推出了一款新型数字化服务与娱乐解决方案

Weblib将三星KNOX定制应用融入快餐店解决方案,采用新方法吸引顾客并建立品牌忠实度。

Weblib与三星合作,为快餐店推出了一款新型数字化服务与娱乐解决方案

业务处理

快餐店(QSR)行业竞争极其激烈,如何扩大客户需求一直备受快餐企业的关注。一家全球领先的快餐店(QSR)企业希望提供一新型店内平板电脑解决方案,以增加其遍布欧洲的快餐店客户流量,并与“科技通”客户互动。

解决方案

凭借三星KNOX定制应用软件开发包和GALAXY Tab 4 10.1平板电脑,法国电子零售商领导者Weblib开发了一项创新解决方案,以提供交互式娱乐和店内广告。该解决方案帮助快餐店管理媒体内容、保护客户隐私并远程收集统计数据,并兼具优越的性价比。

成果

三星KNOX定制应用功能为Weblib提供了一个能够吸引客户的解决方案。它不但增加了客户流量,而且通过数字化的广告菜单提高了销售额,使各连锁店的营业额平均提高了3%。通过应用三星平板电脑,使Weblib的快餐店成为热门餐馆,并帮助其收集客户的宝贵反馈。

顾客能够访问更多媒体内容,并能直接反馈餐馆服务质量。

解决方案

Weblib为美国和欧洲的一家大型快餐连锁店的上千台三星GALAXY Tab 4 10.1设备推出了这套解决方案。三星平板电脑提供了新型服务和娱乐方式,顾客可以访问丰富多彩的媒体内容,并能直接反馈餐馆服务质量。还可用该平板电脑促销新产品或附加产品。凭借KNOX定制应用,三星平板电脑提供了灵活配置且安全的安卓平台,为顾客带来理想的用餐体验。使用自助模式,Weblib能够设定平板电脑开机即启动Weblib应用程序,以限制平板电脑的功能使用,阻止越权使用。Weblib轻松地将三星Tab 4 10.1设备后台管理系统(MDM)相结合,通过使用三星KNOX定制应用,为所有设备提供额外内容管理、数据分析和监视功能。通过结合KNOX和MDM功能,餐馆能够周期性地改变主屏的默认应用程序,并扩展屏幕超时参数,从而延长设备的广告播放时间。

三星KNOX定制应用

KNOX定制应用为快餐店(QSR)提供了强大的配置选项。其自助模式配置确保顾客仅能使用平板电脑的预置功能,从而降低安全风险。
KNOX定制应用的连接配置,让餐馆及其它企业的平板电脑可顺利连接蓝牙、WLAN和USB。
KNOX定制应用的物理特性修改功能,让餐馆及其它企业的平板电脑可显示或隐藏个别元素,例如状态栏、通知栏、返回键和归位键等。

三星 GALAXY Tab 4 10.1-in.

三星GALAXY Tab 4 10.1是创造交互式客户体验的较佳选择。
视频、音乐和游戏分发平台等专属管理系统为用户提供丰富多彩的视频、电子书、音乐和游戏内容。
S Suggest应用商店为各家店铺提供评级较高的应用程序,用户可随意选择。
1.0 GHz双核处理器提供强大的性能,支持运行要求较高的应用。
其超薄设计(机身厚度仅10.5mm),有效匹配餐厅环境,较大程度提高顾客舒适度。

客户挑战

提高消费者对消费品的兴趣并提高支出是快餐店(QSR)行业激烈竞争的焦点。为用餐者带来创新的互联网或数字化娱乐方式,无疑会为餐馆带来显著优势,为其开发新客户,并长期保持客户对餐馆的忠实度。餐馆应满足如下要求:

•提供高品质交互式客户体验;
•保证客户安全、零风险体验;
•利用数字化广告产品增加营业额,并收集顾客反馈。

“店内平板电脑是我们在快餐店(QSR)行业保持领先地位的重要策略。它能够提升顾客满意度,因此我们很多加盟商都在考虑为餐馆配置平板电脑。”
— Arthur Philbé
Weblib总经理

餐馆获得了建立品牌忠实度的强大工具,确保客户隐私安全并提高营业额。

Weblib与三星合作,为快餐店推出了一款新型数字化服务与娱乐解决方案
效益

三星设备与KNOX定制应用的结合使用,为餐馆提供了一种建立品牌忠实度的强大工具,确保了客户隐私安全并提高了餐馆营业额。

留住老客户,招徕新客户

现在,客户可以在店内享受GALAXY Tab的多种功能,比如视频、电子书、音乐和互动娱乐功能。这项娱乐配置能够留住老客户并招徕新客户。

确保客户交互

Weblib使用KNOX定制应用对每台设备进行了改良,使其符合餐馆安全标准。这些改良限制了用户访问的内容,防止不当存取用户数据,以保护用户的隐私安全。例如,设定平板电脑在浏览器操作停止几分钟后进行缓存清理,删除上一位用户的所有浏览记录和密码。

提高客户参与度

快餐店(QSR)行业可通过平板电脑解决方案推销新产品以增加营业额,也可直接调查客户对餐饮和服务质量的满意度并获得信息反馈。配置平板电脑解决方案的餐馆至少会多获得三成的营业额。非高峰期餐馆客流量的增加和客户在餐馆度留时间的延长,提高了客户购买力和增加了产品销售额,进而提高了餐馆营业额。

关于Weblib

Weblib是法国电子零售商领导者。Weblib通过平板电脑、应用程序和WLAN等为店铺提供高适配性的互动解决方案,力助店铺提高营业额、增加客流量并建立客户忠实度。Weblib已与全球主要的品牌合作,共同拓展数字项目。

法律和附加信息


关于三星(中国)投资有限公司
三星(中国)投资有限公司是一家世界级的科技企业,为世界创造了新的机遇。三星人通过不懈的创新和开拓,在电视、智能手机、平板电脑、个人电脑、相机、家用电器、打印机、LTE系统、医疗设备、半导体和LED解决方案等领域改变着世界。三星(中国)投资有限公司拥有28.6万名员工,遍布80多个国家,年销售额高达2167亿美元。更多信息,请访问三星官网 www.samsung.com。


版权 2015 三星(中国)投资有限公司
版权所有 Samsung和Samsung KNOX均为三星(中国)投资有限公司的商标或注册商标。规格和设计如有变更,恕不另行通知。非公制重量和尺寸均为近似值。所有数据均为创建时的正确数据,如有错误或遗漏,三星(中国)投资有限公司概不负责。所有商标、产品和服务名称及标识均为各持有人的商标或注册商标,三星(中国)投资有限公司特此予以认可和承认。更多Samsung KNOX或Samsung Galaxy Note设备的相关信息,请访问 www.samsung.com/business
和 www.samsung.com/galaxynote。