三星助力意大利足球俱乐部加深与球迷的联系

品牌手机为球迷带来专属体验

挑战

一家全球知名的意大利足球俱乐部希望加深跟其庞大球迷群体的联系,在娱乐活动选择众多的时代,要想留住即便是最忠实的球迷,也不算是小事。随着社交媒体和移动设备的兴起,该俱乐部希望借助新技术来实现上述目标。

解决方案

该俱乐部利用三星技术推出了一项创新营销计划:为铁杆球迷推出了俱乐部品牌手机。此类手机采用俱乐部独有配色方案,内置球迷独家专属福利(包括视频和照片),方便球迷再次发布到个人社交媒体网络。

成果

采俱乐部品牌手机独树一帜,帮助该俱乐部成功跟其他俱乐部区别开来。俱乐部粉丝拥有品牌手机后,往往会加深跟球队的关联,并更有可能在社交媒体上积极分享。跟一般球迷相比,拥有品牌手机的球迷满意度更高,俱乐部还报告说,推出品牌手机对其 IT 部门的影响也很小。

挑战

帮助球迷群体发展壮大并保持住热情

意大利足球俱乐部是现存最著名的体育俱乐部之一。该俱乐部球队通过连连获胜,增强球迷的忠诚度,并斩获了国内外诸多赛事冠军头衔。然而,即便是最忠实的球迷,随着体育娱乐活动的选择日益增多,该俱乐部也面临着球迷被分流的压力。随着智能设备和社交媒体的广泛采用,人们正以不同以往的全新方式进行互动,并想获得能反映出这种时刻互接生活方式和偏好的新体验。传统广告和营销策略在这方面略显不足。跟大多数俱乐部一样,该俱乐部希望继续保持住球迷的关注度,深化球迷和球队之间的关联。为此,该俱乐部营销主管决定,在不给俱乐部 IT 员工增加很大工作负担的情况下,积极利用当今的移动和社交环境。该球队希望推出一个专属频道,方便跟球迷随时互动,就像家人之间互动一样。

挑战

帮助球迷群体发展壮大并保持住热情

意大利足球俱乐部是现存最著名的体育俱乐部之一。该俱乐部球队通过连连获胜,增强球迷的忠诚度,并斩获了国内外诸多赛事冠军头衔。然而,即便是最忠实的球迷,随着体育娱乐活动的选择日益增多,该俱乐部也面临着球迷被分流的压力。随着智能设备和社交媒体的广泛采用,人们正以不同以往的全新方式进行互动,并想获得能反映出这种时刻互接生活方式和偏好的新体验。传统广告和营销策略在这方面略显不足。跟大多数俱乐部一样,该俱乐部希望继续保持住球迷的关注度,深化球迷和球队之间的关联。为此,该俱乐部营销主管决定,在不给俱乐部 IT 员工增加很大工作负担的情况下,积极利用当今的移动和社交环境。该球队希望推出一个专属频道,方便跟球迷随时互动,就像家人之间互动一样。

解决方案

推出俱乐部品牌设备,为球迷提供专属体验

三星携手该俱乐部,开发了定制款产品的概念,并在俱乐部门店及俱乐部网站上提供俱乐部品牌的三星 Galaxy 智能手机。该俱乐部决定在节假日期间推出品牌手机,以最大限度地接触球迷。

三星向俱乐部展示了如何使用三星独家云配置工具 Knox Configure 来定制手机,该工具能让客户远程配置大量三星设备,并根据特定需求进行定制。该俱乐部想添加带有其标志性色彩的主题屏幕壁纸、球队商品推荐以及球队新闻。该俱乐部还在产品的原包装盒外,设计了一款俱乐部主题的包装盒套。三星跟俱乐部的营销及 IT 团队密切合作,通过提供开箱即用的无缝体验,确保维持球迷的高满意度。借助 Knox Configure,可对发运到俱乐部门店的所有设备进行预先配置,在设备首次启动时,将自动下载并安装所有必要的俱乐部品牌内容。下载内容包括跟俱乐部有关的所有应用程序,如最新版电视应用程序,方便客户观看最新赛事或赛事回顾。

该俱乐部还开发了一款特殊的应用程序,为用户提供全新的使用体验。这款应用程序将向球迷提供独家专属福利,如俱乐部壁纸及独家照片和视频,方便球迷发布到个人社交网络,以跟广大粉丝分享。球迷还会收到优惠券,以便观看最新赛事回顾。球迷专享特殊优惠将以无线方式自动推送到智能手机,无需再手动设置单个手机。营销团队决定好要用哪些内容来定制品牌手机,并由 IT 团队将相关文件上传到 Knox Configure 的 Web 门户后,即可将定制手机运送到门店待售。

三星意大利移动 B2B 营销主管 Paolo Bagnoli 表示:“Knox Configure 提供众多独特功能,还可让用户轻松重塑手机品牌,这些给俱乐部留下了深刻印象。”

成果

俱乐部加深了与广大球迷的联系

俱乐部品牌手机代表了体育行业一种全新的营销方式,采用一种截然不同的沟通方式,更方便跟球迷进行日常互动。针对圣诞节销售旺季,该俱乐部及时部署了新款俱乐部品牌三星手机。在看到带有心仪俱乐部球队专属颜色的定制手机时,球迷们非常乐意买单。

跟球迷建立更深层次的联系。随着拥有定制型手机的球迷增多,该俱乐部观察到围绕其品牌的社交媒体流量增加,球迷的参与度也更高。
该俱乐部还认为,该活动通过增加销售“接触点”的数量,促进了球队商品的销售。三星意大利移动 B2B 主管 Antonio La Rosa 表示:“拥有俱乐部品牌手机使球迷们感到兴奋,因为手机打开了跟俱乐部和球队互动的新渠道。”

无缝的开箱即用体验。Knox Configure 的品牌重塑功能使俱乐部能够从球迷打开盒子并打开手机的那一刻起,提供真正的俱乐部品牌体验。球迷会看到俱乐部主题壁纸,俱乐部相关所有应用程序会自动下载并安装。

减少额外的 IT 工作量,减轻手动重新操作的负担。Knox Configure 的远程配置功能可让俱乐部轻松配置新手机,并轻松推出大量设备。

成果

俱乐部加深了与广大球迷的联系

俱乐部品牌手机代表了体育行业一种全新的营销方式,采用一种截然不同的沟通方式,更方便跟球迷进行日常互动。针对圣诞节销售旺季,该俱乐部及时部署了新款俱乐部品牌三星手机。在看到带有心仪俱乐部球队专属颜色的定制手机时,球迷们非常乐意买单。

跟球迷建立更深层次的联系。随着拥有定制型手机的球迷增多,该俱乐部观察到围绕其品牌的社交媒体流量增加,球迷的参与度也更高。
该俱乐部还认为,该活动通过增加销售“接触点”的数量,促进了球队商品的销售。三星意大利移动 B2B 主管 Antonio La Rosa 表示:“拥有俱乐部品牌手机使球迷们感到兴奋,因为手机打开了跟俱乐部和球队互动的新渠道。”

无缝的开箱即用体验。Knox Configure 的品牌重塑功能使俱乐部能够从球迷打开盒子并打开手机的那一刻起,提供真正的俱乐部品牌体验。球迷会看到俱乐部主题壁纸,俱乐部相关所有应用程序会自动下载并安装。

减少额外的 IT 工作量,减轻手动重新操作的负担。Knox Configure 的远程配置功能可让俱乐部轻松配置新手机,并轻松推出大量设备。

*此处提供的所有规格和说明可能与产品的实际规格和说明有所差别。Samsung保留在任何时间随时更改本文件及此处所描述产品的权利,Samsung不承担提供此类更改通知的义务。本文档中提供的所有功能、特性、规格、GUI和其他产品信息,包括但不仅限于产品的优点、设计、定价、配件、性能、可用性和功能,均可能随时更改,如有更改恕不另行通知。屏幕中显示的内容是模拟图像,仅供演示之用。

*三星Knox解决方案 需单独购买。其可用性可能因国家和制造商的不同而异