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中国三星电子主动更换Galaxy Note7测试体验机

2016年9月14日

秉持质量和服务第一的信念,中国三星电子将针对自2016年7月20日至2016年8月5日期间制造的1,858台Galaxy Note7测试体验机进行主动更换。该部分产品为2016年9月1日正式销售前通过三星盖乐世社区等渠道,以以旧换新等方式提供的测试体验机。

这部分用于测试体验的产品可能存在电池隐患,为确保客户的放心使用,中国三星电子将免费为客户更换一台同型号的符合相关要求的全新产品。

中国三星电子自2016年9月14日起在官方网站(www.samsung.com)发布主动更换计划。目前,我们已经安排专人逐一通知客户进行更换。

我们再次重申,自9月1日起在中国市场发售的Galaxy Note7国行版本,由于采用了不同的电池供应商,而不在此次更换范畴,可放心购买及使用。

我们深知此事件对客户造成的不便,并深感抱歉。日前,中国三星电子已向国家质检总局备案了Galaxy Note7测试体验机的召回计划。如有任何疑问,欢迎致电三星客户服务热线(400-810-5858),进一步了解具体情况。

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