保持手机最新状态,安全又快捷

在有网络覆盖的环境下, 您可以随时将软件升级到最新版本。

  • 最佳的设备性能
    最佳的设备性能
  • 提升安全性
    提升安全性
  • 改进电池性能
    改进电池性能
  • 改善操作稳定性
    改善操作稳定性
保持手机最新状态,安全又快捷

设备如何升级

您可以从以下路径查看软件的最新版本:设置》关于设备》软件更新 
提示:由于系统版本不同,所以菜单名称也有所不同。

您可以从以下路径查看软件的最新版本:设置》关于设备》软件更新  提示:由于系统版本不同,所以菜单名称也有所不同。

当您接收到软件升级推送的通知后,请拉下通知栏,点击“软件更新”开始升级操作。

当您接收到软件升级推送的通知后, 请拉下通知栏,点击“软件更新”开始升级操作。

设备问题自助解决指南

移动设备的实用小贴士

实用手机应用

体验三星手机应用
  • S 换机助手(Smart Switch)
    S 换机助手(Smart Switch)

    您可以将通讯录,音乐,图片,日程,短信和设备设置轻松地转移到新的Galaxy设备上

  • 远程服务
    远程服务

    三星专业顾问会通过远程服务,检查您的设备并解决设备问题

  • 盖乐世空间
    盖乐世空间

    盖乐世空间APP是帮助三星Galaxy智能手机用户解决手机在使用过程中出现问题的应用程序。

    主要功能包括:在线人工客服、查询附近服务中心和提交建议反馈等功能。

三星延保服务

欢迎体验三星手机延长保修服务

在国家三包法律规定的标准保修服务(1年保修期)之外,三星电子为您购买的三星手机所提供的增值保修服务(为期1年/6个月)。

在国家三包法律规定的标准保修服务(1年保修期)之外,三星电子为您购买的三星手机所提供的增值保修服务(为期1年/6个月)。
产品服务范围

延保服务可将基本保修期延长6个月或1年

延保服务使用条款

延保服务使用条款

- 请于购机之日起10个月内购买手机延长保修服务。

- 手机延长保修服务仅适用于在中华人民共和国境内(不包括港澳台及其他海外地区)购买的正品三星手机,不适用于特殊定制机型(如钢铁侠定制版S6 Edge)。
- 手机延长保修服务保障范围:在正常使用情况下,被保障手机(仅限主机)因产品本身质量问题引起的且并非人为损坏的故障。

延保服务通过以下优势, 保证您的手机高效性能
  • 物超所值

    您可以花小成本保护您的手机资产, 提高其效能,而不是更换设备。

    物超所值
  • 问题管理

    享受轻松的心态, 因为您知道所有的问题都会得到三星相应的管理和支持, 直到问题解决

    问题管理
  • 认证维修

    所有的维修服务都会严格遵循三星手机维修质量标准,只使用三星授权零配件。

    认证维修

没有找到所需信息? 请联系我们。

在线支持

微信服务

三星服务 官方微信

在线服务

线上技术服务,解决产品使用中的问题

远程服务

专业技术人员通过远程查看和控制您的设备,直接帮您解决产品问题。

邮件咨询

如需技术支持或者咨询常见问题,您可以发送邮件,我们会在工作日24小时内回复。

CEO 信箱

有意见或建议? 您可以发送E-mail联系CEO办公室。我们会在工作日24小时内回复。

预约到店

手机预约维修,尊享优先服务 !

电话支持

4008105858

周一至周五 8:00~18:00
周末及法定节假日 8:00~17:00

*打印机相关咨询请访问 HP 网站

查找三星服务中心

三星服务中心

查询三星服务中心
为了保障您的权益,请选择三星授权服务中心。

联系我们