洗衣机提示4E或者4C如何处理?

上次更新日期 : 2018年4月10日

当洗衣机出现“4E”或者“4C”的错误代码时,是提示您洗衣机目前不进水或者进水很慢。建议您通过以下方法排除解决:

提示:以下为故障解决和排除方法,如果按照以下方法检查操作,机器仍然提示“4E”或者“4C”的代码,有可能机器故障,建议点击这里或者拨打400 810 5858 报修。

一、检查水龙头是否打开(将其开到最大)。 

 

二、若已经打开,请确认家里其他水源是否正常、水流是否偏小,如发生停水或者水流过小请联系小区物业确认是否为水路问题。

 

三、清洁进水阀过滤网。进水阀过滤网是防止水源中的杂质进入洗衣机损坏机器。长时间使用,杂质的堆积会影响机器的进水速度,因此需要定期清洁。清洁方法如下: 

提示:波轮洗衣机进水管接口在顶部,滚筒洗衣机在洗衣机背面。位置不同,操作方法都一样。以下以滚筒洗衣机为例。

1 关闭水龙头。将进水管与机器进水口连接的位置反时针拧开,使进水管和机器分开。
洗衣机提示4E或者4C如何处理?
2 连接进水管的洞口里可以看到进水阀过滤网(一个带尖头的网子)。
洗衣机提示4E或者4C如何处理?
3 轻轻地将进水阀过滤网拔出来。
洗衣机提示4E或者4C如何处理?

提示:初次清洗会比较紧,可以使用尖嘴钳子将进水阀过滤网拔出来。

4 用刷子把过滤网上的泥沙水垢清洁干净。
洗衣机提示4E或者4C如何处理?
5 然后将进水阀过滤网装回原位。
洗衣机提示4E或者4C如何处理?
6 重新连接好进水管,并确认无漏水现象。
洗衣机提示4E或者4C如何处理?

四、如果天气过冷,没有供暖设备可能导致水龙头或进水管冻结,请您用热毛巾包裹水龙头和进水管或用热水冲淋水龙头,等水龙头或进水管的冰融化后再试机。

五、滚筒洗衣机需要检查排水管摆放。因为滚筒洗衣机属于上排水机器,排水管需要挂高距离地面不能低于60厘米不能超出90厘米的高度,如果排水管平放在地面会造成机器边进水边排水的现象。滚筒洗衣机排水管放置有三种方法,具体可按照下图方法安装:

1 第一种安装方法如下图,家里只有地漏(下水道)排水设施,排水管挂到洗衣机后边卡口d的位置(距离地面不能低于60厘米),然后自然垂下插入地漏(下水道)。
洗衣机提示4E或者4C如何处理?
2 第二种安装方法如下图,与洗衣机旁边的水池连接,距离地面高度不能低于60厘米不能超出90厘米。
洗衣机提示4E或者4C如何处理?
3 第三种安装方法如下图,排水管直接放在旁边的水池排水,需注意排水管距离地面最高的位置不能超出90厘米。
洗衣机提示4E或者4C如何处理?

感謝您的反饋意見

没有找到所需信息? 请联系我们。

在线支持

微信服务

三星服务 官方微信

在线服务

线上技术服务,解决产品使用中的问题

远程服务

专业技术人员通过远程查看和控制您的设备,直接帮您解决产品问题。

邮件咨询

如需技术支持或者咨询常见问题,您可以发送邮件,我们会在工作日24小时内回复。

CEO 信箱

有意见或建议? 您可以发送E-mail联系CEO办公室。我们会在工作日24小时内回复。

电话支持

4008105858

手机、笔记本产品:全天24小时服务。

其它产品:
周一至周五 8:00~18:00
周末及法定节假日 8:00~17:00

4001895858

三星智付业务及三星畅联业务(S漫游):全天24小时服务。

*打印机相关咨询请访问 HP 网站

查找三星服务中心

三星服务中心

查询三星服务中心
为了保障您的权益,请选择三星授权服务中心。

联系我们