手机无法识别SIM卡如何处理?

上次更新日期 : 2018年10月19日

使用手机时,如果遇到不能识别SIM卡的情况,请您按以下方法排查是否手机故障:

1 首先检查SIM卡规格与手机卡槽是否匹配。目前共有3种规格:标准SIM、Micro SIM卡和Nano SIM卡,这三种卡的区分请参考下图:
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若您的SIM卡与手机卡槽不匹配,建议联系网络运行商更换SIM卡,不要自行剪卡。

2 检查SIM卡类型是否与手机兼容。如部分电信定制机不能用移动/联通卡,移动定制机无法识别电信卡等。
3 检查SIM卡安装方向是否正确,按照卡槽指示重新插入。
4 如果之前正常使用的手机,突然不能识别SIM卡,请先将手机重启尝试。
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5 将SIM卡取出,用软布等将金属芯片擦拭干净后再重新安装。
6 更换其他SIM卡尝试,判断是否SIM卡存在问题。若换其他SIM卡正常使用,说明当前SIM卡出现问题,需要您联系网络运行商,例如移动客服/联通客服等。
7 如果更换其他SIM卡依然无法识别,请将手机内重要文件(例如通讯录、短信、照片等)进行备份,然后恢复出厂设置尝试,以Note9手机为例,进入设置-常规管理-重置-恢复出厂设置。
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8 如果上述方法都不能解决您的问题,建议您联系就近的三星服务中心进行检测。

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