Ética

Cultura empresarial justa y transparente

Construimos integridad en la estructura de nuestras operaciones diarias para cumplir con nuestro papel y responsabilidad social de una manera que corresponde a nuestro estatus como una empresa global de primera categoría.

 

A medida que nuestro negocio se extiende a través de numerosos países alrededor del mundo, reconocemos y analizamos las diferencias en las leyes, reglamentos y prácticas en los respectivos países mientras realizamos negocios de manera legal y ética. También desarrollamos e implementamos políticas globales de seguridad de datos personales para respetar la privacidad de nuestros clientes y empleados y para proteger sus datos personales. Nuestros esfuerzos para gestionar sistemáticamente el cumplimiento y los riesgos éticos están impulsados por el Código de conducta global deSamsung y las Directrices de conducta empresarial que guían a todos nuestros empleados al tomar acción y al hacer juicios de valores. Nuestra Oficina jurídica corporativa, bajo el liderazgo directo del CEO, opera el Equipo de cumplimiento y el Comité directivo de privacidad con el fin de avanzar en la gestión del cumplimiento, y los comités relacionados con el cumplimiento y el Comité directivo de privacidad asiste a la alta gerencia en el proceso de tomar decisiones. Bajo estos comités, cada una de nuestras Divisiones de negocios y Oficinas regionales, dedicadas a las Organizaciones de cumplimiento y privacidad, funcionan para responder a los programas de cumplimiento operacional y supervisión de cumplimiento de funcionamiento de las filiales y sucursales locales.

Organisation structure of the Samsung Electronics’ Divisions.

Explain about organisation structure. Of the Samsung Electronics’ divisions.

The composition of Samsung Electronics consists of the Board of Directors and 5 units group.

  • Related party transactions committee
  • Governance Committee

Functional Unit.

  • Global Marketing Centre
  • Global CS Centre
  • Global EHS Centre
  • Partner Collabouration Centre
  • Corporate Business Innovation Centre

Corporate Management Office

  • Compliance-related committees’
  • Privacy Steering Committee
  • Corporate Management Team
  • Finance & Accounting Team
  • Communications Team
  • Audit Team
  • IR Group

Corporate Legal Office

  • Compliance-related committees’
  • Privacy Steering Committee
  • Compliance Team
  • Privacy Office

Business Division

  • Compliance-related committees’
  • Privacy Steering Committee
  • Administration Team
  • Compliance / Privacy Officer

Regional Office

  • Compliance / Privacy Organisation
  • Subsidiary
  • Compliance / Privacy Officer

Administración ética

Difundimos nuestro Código de conducta global (“Principios empresariales de Samsung”) a nuestros proveedores, clientes y otras partes interesadas externas, así como a nuestros empleados a través de nuestro sitio web de administración ética, y proveemos un canal para informar sobre cualquier violación de los estándares éticos. Además, las “Directrices de conducta empresarial de los empleados”, que sirven como estándares éticos para nuestros empleados, se traducen y se encuentran disponibles en un total de 15 idiomas (incluido el coreano) y se cargan en nuestra intranet interna. Los detalles relevantes se difunden y comparten entre todos nuestros empleados en todo el mundo a través de capacitaciones colectivas en línea y audiovisual que se ofrecen al menos una vez al año, o con mayor frecuencia. También se proporcionan “Directrices de negocio” separadas a nuestros proveedores para establecer prácticas comerciales transparentes.

Quejas de los consumidores 56 % (2014), 58 % (2015), 52 % (2016), Otros 25 % (2014), 29 % (2015), 31 % (2016), Informes anticorrupción 19 % (2014), 13 % (2015), 18 % (2016)

Gestión de cumplimiento

Nuestro programa de cumplimiento tiene como objetivo establecer una cultura empresarial basada en el cumplimiento para minimizar los riesgos comerciales que pueden ocurrir debido a la fijación de precios o la infracción de los derechos de propiedad intelectual y asumir una mayor responsabilidad en los ámbitos de derechos humanos, salud y seguridad, y medio ambiente. El Sistema de gestión del programa de cumplimiento (CPMS, por sus siglas en inglés), un sistema de TI desarrollado para manejar los riesgos relacionados con el cumplimiento, provee nuestras políticas específicas de área y los detalles del monitoreo de problemas regionales. Nuestra Mesa de ayuda existe para ayudar a los empleados a que realicen preguntas a expertos directamente siempre que tengan dudas relacionadas con el trabajo o cuando consideren que nuestras pautas son insuficientes para determinar la ilegalidad. Nuestro sistema de denuncia, desarrollado bajo el CPMS para nuestros empleados, es operado de una manera que garantiza firmemente la confidencialidad de los denunciantes.

Esta imagen es la explicación infográfica del título y el proceso.
Funcionamiento de las unidades dedicadas
Crear la Oficina de privacidad dentro de la Oficina jurídica corporativa liderada directamente por el CEO
Designar abogados encargados de la política de privacidad en las respectivas divisiones de negocio
Seguimiento
Conduct regular/ad-hoc monitoring through dedicated units or staff
Gestión de seguimiento
Identificar las causas de los problemas a través de análisis de procesos/resultados, hacer mejoras, evitar la recurrencia del mismo problema (por ejemplo, introducir casos reales como parte del entrenamiento)

Política de privacidad

Anunciamos oficialmente nuestra política de privacidad global estándar y desarrollamos políticas relevantes que reflejan las condiciones regulatorias específicas de la región y las características locales. Como resultado de tales esfuerzos, a nuestros empleados se les proporciona la “Guía de información personal global” y la “Guía de gestión para el procesamiento de datos personales de Outsourcing” que se utilizarán como regulaciones de gestión. Operamos nuestros procesos y sistemas de una manera que incorpora políticas relevantes en nuestra conducta empresarial diaria y continuamos realizando revisiones y ofreciendo capacitación en toda la compañía.

Funcionamiento de las unidades dedicadas

Crear la Oficina de privacidad global dentro de la Oficina jurídica corporativa bajo el liderazgo directo del CEO
Designar abogados encargados de la política de privacidad en las respectivas divisiones de negocio

 

Revisión fortalecida de la política de privacidad de sistemas de operación y gestión

Realizar revisiones regulares y hacer las mejoras necesarias en nuestros sistemas y servicios que operan para nuestros clientes y empleados para su sistema de protección empresarial, técnica y física que rige todo elproceso de recopilación, procesamiento y disposición de datos

 

Capacitación de política de privacidad

Proporcionar un entrenamiento de política de privacidad en line/fuera de linea que tenga en cuenta las características de los puestos de trabajo específicos del departamento (planificación, I+D, marketing, etc.) así como una formación básica dirigida a todos los empleados

 

Sistema de gestión legal de la privacidad (PLMS) Funcionamiento

Es obligatorio tomar medidas preventivas mediante el uso de la lista de verificación de riesgo de privacidad de datos desarrollada para revisar los riesgos de privacidad de datos en cada etapa de los productos y servicios, desde la planificación y el desarrollo hasta la operación y la discontinuación mientras se revisa dicha lista a través de abogados dedicados