¿Qué hacer cuando mi refrigerador no hace hielo correctamente?
Si tienes problemas con la fábrica de hielo en tu refrigerador, tenemos un par de consejos para que revises en esta página. También es bueno consultar el Manual de usuario para tu refrigerador específico, ya que esta página sólo cubre información general de la mayoría de los modelos.
Si hay hielo en el contenedor de almacenamiento de hielo, y escuchas un sonido de movimiento en el motor cuando presionas la palanca del dispensador de hielo, pero el hielo no sale, revisa lo siguiente:
Comprueba las horas de funcionamiento y la temperatura
Cuando el refrigerador se utiliza por primera vez o después de un largo período de tiempo, el aparato debe estar en funcionamiento durante al menos seis horas antes de que se pueda fabricar hielo. Si el frigorífico ha estado en funcionamiento más de seis horas, comprueba primero la temperatura. Debe estar en - 15°C o más frío para el compartimiento del congelador.
Las temperaturas recomendadas son: para el refrigerador (Botón Fridge) 3°C y para el congelador (Botón Freezer) -19°C, sin embargo, esto puede variar según la temperatura ambiente del lugar donde vives. Contacta con nosotros para más información
Dependiendo del modelo que poseas, comprueba que no se muestre en pantalla ICE MAKER OFF, esto indica que la maquina de hielo esta apagada, por lo que será necesario encenderla
Revisa si la fábrica de hielo esta activa
He aqui algunos ejemplos:
- Nevera convencional (No aplica en todos los modelos)
Dependiendo del modelo puede o no aparecer una luz en forma de vaso de agua, si en el interior de este ícono aparace OFF indica que la fábrica de hielo esta desactivada. Presiona este botón hasta que se muestre en lugar de OFF, ON, Cubed o Crushed según el modelo que poseas
Después de esto espera al menos 6 horas antes de tomar hielo del dispensador. Si ha pasado mucho tiempo sin usar la fábrica de hielo, es posible que el interior del dispensador de hielo tenga escarcha en exceso por lo que se atasca el mecanismo. Para tratar de corregir esto, primero, apaga tu nevera con las puertas abiertas por al menos 6 horas (Cuando no tengas alimentos que se puedan dañar) para garantizar que se deshiele el interior y se desatasque la fábrica de hielo, luego conéctala de nuevo y espera otras 8 horas hasta que se creen nuevos cubos de hielo
- Nevecón
Dependiendo del modelo puede o no aparecer una luz en forma de vaso de agua, si en el interior de este ícono aparace OFF indica que la fábrica de hielo esta desactivada. Presiona este botón hasta que se muestre en lugar de OFF, ON, Cubed y Crushed según el modelo que poseas
Después de esto espera al menos 6 horas antes de tomar hielo del dispensador. Si ha pasado mucho tiempo sin usar la fábrica de hielo, es posible que el interior del dispensador de hielo tenga escarcha en exceso por lo que se atasca el mecanismo. Para tratar de corregir esto, primero, apaga tu nevera con las puertas abiertas por al menos 6 horas (Cuando no tengas alimentos que se puedan dañar) para garantizar que se deshiele el interior y se desatasque la fábrica de hielo, luego conéctala de nuevo y espera otras 8 horas hasta que se creen nuevos cubos de hielo
- Modelos con el panel en el interior
Es posible que tu refirgerador tenga el panel en el interior (No en la puerta), el sistema es el mismo, debes asegurárte que ICE MAKER este en ON, CUBED o CRUSH según sea tu modelo, si esta en OFF no va a funcionar
Después de esto espera al menos 6 horas antes de tomar hielo del dispensador. Si ha pasado mucho tiempo sin usar la fábrica de hielo, es posible que el interior del dispensador de hielo tenga escarcha en exceso por lo que se atasca el mecanismo. Para tratar de corregir esto, primero, apaga tu nevera con las puertas abiertas por al menos 6 horas (Cuando no tengas alimentos que se puedan dañar) para garantizar que se deshiele el interior y se desatasque la fábrica de hielo, luego conéctala de nuevo y espera otras 8 horas hasta que se creen nuevos cubos de hielo
- Otro tipo de panel
Nota:
- Es indispensable que la manguera de suministro de agua no este enrollada en exceso o torcida pues esto limita el ingreso de agua
- Revisa que la llave de agua este abierta, y que la manguera de suministro de agua de la parte de atrás del refrigerador este bien conectada
- También debes cambiar el filtro de agua cada 6 meses para evitar que se reduzca el flujo de agua hacia el interior del refrigerador
Es posible que debas reiniciar la máquina de hielo, para ello, abre tu refrigerador e identifica una pequeña caja llamada ICE MAKER o ICE MASTER entre otras según el modelo que poseas.
- ICE MAKER de modelos convencionales (Aplica solo para algunos modelos)
- Tipo de ICE MAKER de nevecones
- Modelos con el ICE MAKER en la puerta
Luego de retirar la cubierta, ubica un pequeño botón que se puede encontrar por debajo o a un costado del mecanismo interno, y manténlo presionado por 10 segundos hasta que escuches un sonido que indicará que el ICE MAKER ha sido reiniciado
- Nevera convencional (No aplica en todos los modelos)
- Nevecones
Nota:
- Los refrigeradores Samsung producen alrededor de 120 cubitos de hielo por día.
- Vacía la bandeja de hielo y deja que la unidad funcione durante 24 horas. Si se producen menos de 50 cubos durante la prueba de 24 horas, entonces tu refrigerador requiere servicio.
Echa un vistazo al recipiente de hielo y los cubitos de hielo
- Si el paso de hielo está bloqueado por el hielo, puede causar un problema. Por lo tanto, se recomienda que revises y limpies periódicamente el paso de hielo.
- Levanta ligeramente la tapa del cubo de hielo y comprueba el estado del hielo producido. Si el hielo esta agrupado y pegado, retira el hielo y deja que la máquina de hielo produzca hielo nuevo.
- El hielo puede acumularse si la fábrica de hielo no se usa con mucha frecuencia o si la temperatura del congelador es demasiado baja. Cuando no uses la fábrica de hielo por un tiempo, apágala para evitar que se produzca escarcha.
- Si la parte frontal del dispensador de hielo está obstruida con hielo, limpia el bloqueo haciendo pasar agua tibia a través de la abertura del cubo de hielo.
Nota:
- No coloques los dedos o manos, ni ningún otro objeto inadecuado en la tolva o el recipiente de la fábrica de hielo. Puedes lastimarte y / o dañar el refrigerador.
- Nunca coloque los dedos, ni ningún otro objeto en la abertura del dispensador. Puedes lesionarte a ti mismo.
- No intentes desmontar la máquina de hielo. No laves ni rocíes el cubo de hielo con agua mientras esté en el congelador. Retíralo para limpiarlo.
- Si tu congelador tiene una fábrica de hielo, es posible que entre aire caliente cada vez que abras la puerta del congelador. La mayoría de las fábricas de hielo tienen una solapa o caucho que evita que el aire frío salga del congelador y mantenga el aire caliente afuera, asegúrate que selle bien.
- Cuando la solapa y el compartimiento del congelador no encajan correctamente, puede causar la formación de escarcha
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