Lavadora - Verificaciones cuando se detienen o saltan los ciclos de lavado.

Fecha de última actualización : 2018-04-10

Samsung  

Contenido creado por: Samsung Electronics Colombia

Samsung Electronics Colombia

 

 

 
 

Samsung

  

A continuación te indicaremos como verificar fallas en el producto antes de contactarse con el servicio técnico. En esta ocasión validar fallas en los ciclos de funcionamiento.

  

Paso a paso

   

Samsung

1. Verifica la nivelación de la tina de la lavadora.

-Puedes verificar el manual de usuario para observar el procedimiento.

-Verifica que la superficie donde está la lavadora sea plana y sólida.

2. Verifica la distribución y cantidad de ropa.

-Verifica si la cantidad de ropa excede la capacidad de la Lavadora.

-Distribuye uniformemente la ropa e inicia el lavado nuevamente.

3. Verifica la energía de la vivienda.

-Verifica que no haya cortes o inestabilidad en el suministro eléctrico.

4. Verifica el estado de la toma corriente.

-Verifica la conexión de la lavadora en otra toma corriente.

Si las verificaciones o recomendaciones indicadas no corrigen la falla de tu producto, sería entonces necesario que un Técnico Especializado de Samsung haga una revisión de forma presencial. Para esto, por favor comunícate con nuestro Contact Center a través de la línea de atención Nacional 018000 112 112 (En Bogotá: 6001272) o #726 desde un celular.  También, puedes contactar con un experto en soporte técnico en línea a través del Chat en Vivo Tu Amigo Samsung, quien te indicará el proceso para la visita técnica.

 

 

 Samsung

 

  

 

Información válida para productos comercializados por Samsung Electronics Colombia

 

Samsung

Samsung

 

Gracias por tus comentarios

¿No encuentra lo que está buscando? Estamos aquí para ayudar.

En Línea

Chat en vivo

24 horas, 7 días a la semana, soporte vía chat con un agente especializado de Samsung.

Soporte por Lengua de Señas

Un intérprete te ayudará con la información que necesites sobre el producto Samsung que quieres o tienes.

*Horario de atención: Lunes a Sábado de 9 am. a 5 pm.

Asesor Virtual

Asesoría de un experto para tomar la mejor decisión a la hora de aquirir un producto Samsung. A su vez, soporte en posventa.

Correo electrónico

Envíe por favor un correo electrónico en caso de una Consulta General o de Soporte Técnico y le contestaremos antes de 24 horas.

Estado de Reparación

Solicite un status de su orden de servicio.

Escríbale al CEO

Comunique su caso o sugerencia a nuestro CEO

Llamada

#726A través de cualquier dispositivo móvil.

600 12 72En Bogotá.

01 8000 112 112Desde cualquier lugar del país.

Domingo a Domingo
8:00 am - 00:00

* Para cualquier solicitud relacionada con su impresora, visite el sitio web de HP .

Soporte en persona

Buscar Centros de Servicio Samsung

¿Necesita revisión en funcionamiento para sus productos Samsung? Visite un sitio de servicio de servicio y reciba atención práctica por parte de expertos

Smart Service

Cada vez que necesite servicios de configuración, actualización de software, transferencia de datos y/o entrenamiento rápido sobre el uso del dispositivo en Tiendas de Experiencia Samsung.

Contáctenos