Revisar los códigos de información en mi lavadora

Last Update date : 2023-09-12

Si la lavadora no funciona, es posible que vea un código de información en la pantalla. Verifique los códigos e instrucciones a continuación y pruebe las sugerencias que se brindan. Si algún código sigue apareciendo en la pantalla, comuníquese con nuestro centro de atención al cliente para obtener más ayuda. 

¿Qué es un código de información?

La lavadora muestra los códigos de información que pueden ayudar a comprender qué está ocurriendo con su máquina. Por lo tanto, si la lavadora no funciona, primero verifique el panel de control. En la mayoría de los casos, no se trata de un problema mecánico.

Códigos de información que se muestran con frecuencia

table

         

4C, 4E, E1

                                            

No se suministra agua.

-Asegúrese de que los grifos de agua estén abiertos

-Asegúrese de que las mangueras de agua no estén obstruidas.

-Asegúrese de que los grifos de agua no estén congelados.

-Asegúrese de que la lavadora esté funcionando con suficiente presión de agua.

-Asegúrese de que el grifo de agua fría y el grifo de agua caliente estén conectados correctamente.

-Limpie el filtro de malla ya que puede estar obstruido.

-Todos los botones se desactivarán durante 3 minutos después de que aparezcan los códigos de información.

5C, 5E

El agua no se está drenando.

-Asegúrese de que la manguera de drenaje no esté congelada u obstruida.

-Asegúrese de que la manguera de desagüe esté colocada correctamente, según el tipo de conexión.

-Limpie el filtro de residuos, ya que puede estar obstruido.

-Asegúrese de que la manguera de drenaje esté recta hasta el sistema de drenaje.

-Si el código de información permanece, comuníquese con un centro de atención al cliente.

dC, dE

Lavadora funcionando con la puerta abierta.

-Asegúrese de que la puerta esté bien cerrada.

-Asegúrese de que la ropa no quede atrapada en la puerta.

 

 OC, OE, OF 

                                      

El agua se ha desbordado.

-Reiniciar después de girar.

-Si el código de información permanece en la pantalla, comuníquese con nuestro centro de atención al cliente.

Ub, UE

  • El centrifugado no funciona.

-Asegúrese de que la ropa esté distribuida uniformemente.

-Asegúrese de que la lavadora esté sobre una superficie plana y estable.

-Redistribuir la carga.

-Si solo es necesario lavar un artículo o ropa, aparecerá el mensaje de verificación en la pantalla.

AC, AE

  • Revise el funcionamiento de los componentes electrónicos. 
  • -Apague la máquina y reinicie el ciclo.
  • -Si el código de información permanece, comuníquese con nuestro centro de atención al cliente

                           

       

DDC, ddC

                                                                        

  • La puerta Add Wash se abrió sin precionar Inicio/Pausa.
  • Este mensaje aparece cuando abre la puerta Add Wash sin presionar Inicio/Pausa. Si esto sucede, realice una de las siguientes acciones:
  • - Presione la puerta Add Wash para cerrar correctamente. Luego, mantenga presionado Inicio/Pausa e intente nuevamente.
  • - Para agregar ropa, abra la puerta Add Wash e ingrese ropa. Cierre la puerta Add Wash correctamente. Luego, mantenga presionado Inicio/Pausa para reanudar el funcionamiento

Nota: 

  • Si encuentra un código de información que no figura en esta página, busque el manual del modelo específico de su producto.
  • Puede tener un código diferente según el modelo.
  • Si no puede borrar el código de información de su lavadora, comuníquese con nuestro centro de atención al cliente para obtener más ayuda.

Códigos de información adicional

*Pulsa sobre el simbolo ᐯ para ver la información

Asegúrese de que la manguera de suministro de agua fría esté firmemente conectada al grifo de agua fría. Si está conectado al grifo de agua caliente, la ropa puede deformarse con algunos ciclos.

Soluciones

  • Asegúrese de que la manguera de suministro de agua fría esté firmemente conectada al grifo de agua fría. 
  • Apague la máquina y reinicie el ciclo.

Nota: 

  • Puede tener un código diferente según el modelo.
  • Si algún código sigue apareciendo en la pantalla, comuníquese con nuestro centro de atención al cliente para obtener más ayuda.

Pantalla de enjuague adicional.

Soluciones

  • Se muestra el código de enjuague adicional cuando hay un desequilibro al momento de pesar la ropa.
  • Desbloquee la pantalla presionando cualquier tecla.

Nota: 

  • Puede tener un código diferente según el modelo.
  • Si algún código sigue apareciendo en la pantalla, comuníquese con nuestro centro de atención al cliente para obtener más ayuda.

El bloqueo/desbloqueo de la puerta principal no funciona correctamente.

Soluciones

  • Apague la máquina y reinicie el ciclo.

Nota: 

  • Puede tener un código diferente según el modelo.
  • Si algún código sigue apareciendo en la pantalla, comuníquese con nuestro centro de atención al cliente para obtener más ayud

El bloqueo/desbloqueo de la puerta Add Wash no funciona correctamente.

Soluciones

  • Apague la máquina y reinicie el ciclo.

Nota: 

  • Puede tener un código diferente según el modelo.
  • Si algún código sigue apareciendo en la pantalla, comuníquese con nuestro centro de atención al cliente para obtener más ayuda.

Revise la manguera de drenaje.

 

Soluciones

  • Asegúrese de que el extremo de la manguera de drenaje no esté colocada en el piso.
  • Asegúrese de que la manguera de desagüe no esté obstruida.

Nota: 

  • Puede tener un código diferente según el modelo.
  • Si algún código sigue apareciendo en la pantalla, comuníquese con nuestro centro de atención al cliente para obtener más ayuda.

Compruebe el funcionamiento del mototambor.

Soluciones

  • Intente reiniciar el ciclo.

Nota: 

  • Puede tener un código diferente según el modelo.
  • Si algún código sigue apareciendo en la pantalla, comuníquese con nuestro centro de atención al cliente para obtener más ayuda.

Compruebe el funcionamiento del motor del pulsador.

 

Soluciones

  • Intente reiniciar el ciclo.

Nota: 

  • Puede tener un código diferente según el modelo.
  • Si algún código sigue apareciendo en la pantalla, comuníquese con nuestro centro de atención al cliente para obtener más ayuda.

El sensor MEMS no funciona correctamente. El sensor MEMS es básicamente un sensor de vibración para controlar la tarjeta electrónica cuando la máquina está experimentando una condición de desequilibrio.

 

Soluciones

  • Apague la máquina y reinicie el ciclo.

Nota: 

  • Puede tener un código diferente según el modelo.
  • Si algún código sigue apareciendo en la pantalla, comuníquese con nuestro centro de atención al cliente para obtener más ayuda.

Este código se puede mostrar cuando la máquina ha tenido un corte de energía o se suministró una corriente eléctrica irregular a la máquina. (Se ha detectado un voltaje bajo o es necesario verificar el control electrónico.)

 

Soluciones

  • Verifique si la energía se suministra correctamente.
  • Verifique si el cable de alimentación está enchufado

Nota: 

  • Puede tener un código diferente según el modelo.
  • Si algún código sigue apareciendo en la pantalla, comuníquese con nuestro centro de atención al cliente para obtener más ayuda.

Verifique el sistema de calefacción de alta temperatura. 

 

Soluciones

  • Apague la máquina y reinicie el ciclo.

Nota: 

  • Puede tener un código diferente según el modelo.
  • Si algún código sigue apareciendo en la pantalla, comuníquese con nuestro centro de atención al cliente para obtener más ayuda.

El sensor de nivel de agua no funciona correctamente.

 

Soluciones

  • Apague la máquina y reinicie el ciclo.

Nota: 

  • Puede tener un código diferente según el modelo.
  • Si algún código sigue apareciendo en la pantalla, comuníquese con nuestro centro de atención al cliente para obtener más ayuda.

Compruebe el funcionamiento entre la tarjeta electrónica principal y del inversor.

 

Soluciones

  • Compruebe las conexiones eléctricas.
  • Dependiendo del estado, la máquina puede volver automáticamente al funcionamiento normal.
  • Apague la máquina y reinicie el ciclo.

Nota: 

  • Puede tener un código diferente según el modelo.
  • Si algún código sigue apareciendo en la pantalla, comuníquese con nuestro centro de atención al cliente para obtener más ayuda.

PC, PE
Cuando no se puede detectar la posición del embrague.

PC1, PE1
Después de que se detecta la posición del embrague, si la señal dela
sala del embrague sale mal.

Soluciones

  • Póngase en contacto con nuestro centro de atención al cliente.

Nota: 

  • Puede tener un código diferente según el modelo.
  • Si algún código sigue apareciendo en la pantalla, comuníquese con nuestro centro de atención al cliente para obtener más ayuda.

Si el problema persiste,

Si el problema persiste,

Contáctanos vía Chat o llámanos al 01 8000 112 112 - # 726 para que nuestros expertos puedan brindarte una solución.

Gracias por tus comentarios