¿Qué debo de verificar si no dispensa agua?

Fecha de última actualización : 2018-04-10

 

.   Samsung  

Contenido creado por: Samsung Electronics Colombia

Samsung Electronics Colombia

 


 

 

Samsung

 

  Si tienes problemas con el dispensador de agua en tu nevera o nevecón, puedes realizar las siguientes verificaciones antes de recurrir a un servicio técnico, ya que muchas veces la solución se puede dar con alguno de los pasos que te vamos a indicar.  

  

Paso a Paso:

 

Samsung

1. Si el refrigerador dispensa agua caliente o al clima, es normal que suceda con modelos RT29, RT32, RT35 y RT38, ya que esto suele suceder en los primeros suministros de agua dado que hay una porción de la manguera que está en el exterior del producto, por lo cual el agua de este tramo estará al clima.

 

 Neveras

  

Samsung

Si no dispensa agua:

 

1. Verifica si está activo el seguro de niños (nevecones).

 

2. Si tu modelo cuenta con tanque, verifica que esté lleno de agua.

 

3. Comprueba que el depósito de agua está instalado correctamente.

 

 

 

 RS25H

 

  

 

Samsung

4. si se está congelando el depósito de agua es porque la temperatura del refrigerador es demasiada baja, selecciona un valor más elevado en el panel de control.

 

5. Verifica que el punto de agua que esté conectado tenga suministro constante y que la manguera no esté doblada (Nevecones).

 

6. Al presionar el dispensador se debe escuchar la activación de la bomba de agua (es el ruido de un motor al interior del Refrigerador y aplica únicamente para modelos RT29, RT32, RT35 y RT38).

 

Samsung

Nota: Si la falla persiste, recuerda que puedes solicitar soporte o asesoría con uno de nuestros técnicos especializados en línea con las opciones que se muestran en la parte inferior o si el tema no es el que buscabas, encontrarás unos enlaces relacionados al tema, que pueden acercarte a lo que buscas.

 

Información válida para productos comercializados por Samsung Electronics Colombia

 

Samsung 

 

Samsung  

 

 

 

Gracias por tus comentarios

¿No encuentra lo que está buscando? Estamos aquí para ayudar.

En Línea

Chat en vivo

24 horas, 7 días a la semana, soporte vía chat con un agente especializado de Samsung.

Soporte en Lengua de Señas

Un intérprete te ayudará con la información que necesites sobre el producto Samsung que quieres o tienes.

*Horario de atención: Lunes a Sábado de 9 am. a 5 pm.

Asesor Virtual

Asesoría de un experto para tomar la mejor decisión a la hora de aquirir un producto Samsung. A su vez, soporte en posventa.

Correo electrónico

Envíe por favor un correo electrónico en caso de una Consulta General o de Soporte Técnico y le contestaremos antes de 24 horas.

Estado de Reparación

Solicite un status de su orden de servicio.

Escríbale al CEO

Comunique su caso o sugerencia a nuestro CEO

Llamada

#726A través de cualquier dispositivo móvil.

600 12 72En Bogotá.

01 8000 112 112Desde cualquier lugar del país.

Domingo a Domingo
24 horas, 7 días a la semana.

* Para cualquier solicitud relacionada con su impresora, visite el sitio web de HP .

Soporte en persona

Buscar Centros de Servicio Samsung

¿Necesita revisión en funcionamiento para sus productos Samsung? Visite un sitio de servicio de servicio y reciba atención práctica por parte de expertos

Smart Service

Cada vez que necesite servicios de configuración, actualización de software, transferencia de datos y/o entrenamiento rápido sobre el uso del dispositivo en Tiendas de Experiencia Samsung.

Contáctenos