¿Qué debo verificar si hay fuga de agua?

Last Update date : 2020-09-01
Samsung 

 

Fugas de agua.   

 

Verificaciones 

Samsung  

 

1. Si la fuga es por el dispensador:

-Verifica que el tanque de agua este bien colocado (si tu modelo cuenta con tanque de agua).

-Purga el aire de los ductos dispensando de dos a tres litros de agua de manera seguida.

2. Si la fuga es por debajo del refrigerador:

-Verifica que la bandeja trasera (bandeja No frost) este bien ubicada.

3. Si La fuga de agua es desde el Ice Maker (Fabrica de hielo):

-Verifica si existe un bloque de hielo compacto en la bandeja de hielo.

-Vierte 20 cc de agua en el conducto de hielo, si evidencias filtración de agua en el dispensador solicita servicio técnico.

-Verifica si la bandeja de hielo y/o el fabricador está rota.

4. Si la fuga de agua es desde la manguera de conexión:

-Conecta correctamente la manguera (verifica como hacerlo en el manual de usuario de tu refrigerador).

-Verifica si la manguera esta doblada o rota.

5. Si la fuga de agua es desde el filtro de agua:

-Realiza la correcta instalación del filtro de agua (consulta el manual de usuario de tu refrigerador).

Si las verificaciones o recomendaciones indicadas no corrigen la falla de tu producto, sería entonces necesario que un Técnico Especializado de Samsung haga una revisión de forma presencial. Para esto, por favor comunícate con nuestro Contact Center a través de la línea de atención Nacional 018000 112 112 (En Bogotá: 6001272) o #726 desde un celular.  También, puedes contactar con un experto en soporte técnico en línea a través del Chat en Vivo Tu Amigo Samsung, quien te indicará el proceso para la visita técnica.

 

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