Galaxy J7 - ¿Es seguro usar Smart Tutor?

Fecha de última actualización : 2018-04-19
Galaxy J7 - ¿Es seguro usar Smart Tutor?

Contenido creado por: Samsung Electronics Colombia

 

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Pregunta

 

¿Es seguro usar Smart Tutor?

 

Respuesta

Galaxy J7 - ¿Es seguro usar Smart Tutor?

No te preocupes por la exposición de información. 'Smart Tutor' restringe al asesor de soporte el acceso a las aplicaciones con información privada como galería, mensajes, e-mail, entre otros.

 

Luego de recibir un soporte remoto, si no hay conexión con un asesor de soporte, tu dispositivo móvil no seguirá compartiendo información y datos. Una vez haya conexión remota se puede ver 'Smart Tutor activado', de color rojo en la parte inferior derecha del móvil.

 

El asesor de soporte puede ver todos los menús y datos en el móvil con el fin de diagnosticar. Si no deseas compartir alguna información, puedes elegir la opción 'No' cuando un asesor esté tratando de acceder a la información personal.  Verás siempre un mensaje en la pantalla solicitando permiso de acceso.

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