Galaxy S8/S8+ - Tutor Presencial

Fecha de última actualización : 2018-04-10

 Samsung  

Contenido creado por: Samsung Electronics Colombia

Samsung Electronics Colombia

 



¿Quieres experimentar este modelo de manera interactiva? Aprende a usarlo AQUÍ

 

S8 y S8

Versión de software utilizada 7.0 (Nougat)    Software  

 

  

 

Con la aplicación Samsung Concierge puedes agendar una cita, con alguno de nuestros centros de servicios autorizados.

  

Paso a paso

 

Samsung

1. Si deseas realizar una consulta de forma personalizada en uno de nuestros Centros de servicios Especializados. Y  solicitar un agendamiento con un TUTOR PRESENCIAL . ingresa a Servicios Preferenciales desde el Menú de Inicio. 

 

2. TUTOR PRESENCIAL: Sesiones de entrenamiento personalizado en cualquiera de los siete centros de servicio exclusivos Samsung en Bogotá, Medellín, Cali y Barranquilla.

 

S8 y S8  

 

Samsung

3. Selecciona Agendar cita.

 

4. Elige el tipo de documento con el cual creaste el registro de Samsung Concierge, digita el número de identificación y presiona en ACCEDER.

 

S8 y S8  

 

Samsung

5. Ahora elige la opción Tutor Presencial.

 

6. Inmediatamente la aplicación pre-cargara la información correspondiente al perfil de usuario S8. Desplázate sobre la pantalla y encontraras la información correspondiente a registro.

 

S8 y S8 

Samsung

7. Realiza un comentario breve sobre la consulta que deseas realizar al Tutor Presencial o el tema puntual por el cual requieres la asesoría para que tenga en detalle la información propicia sobre la cuál realizas la consulta.  Después selecciona en buscar para concretar el Centro de Servicio Personalizado más cercano a ti.  

 

8. Presiona sobre RESERVAR CITA y la reserva será realizada.

 

S8 y S8 

 

Información válida para productos comercializados por Samsung Electronics Colombia

 

Samsung

Si tienes más preguntas o requieres asistencia técnica puedes comunicarte a nuestras líneas de atención a nivel nacional

01 8000 112 112 ó al #726 desde cualquier dispositivo móvil.

Samsung



Para ser contactado por un agente especializado en soporte que lo ayude a resolver sus dudas, por favor ingrese AQUÍ.

 


Samsung

 

Gracias por tus comentarios

¿No encuentra lo que está buscando? Estamos aquí para ayudar.

En Línea

Chat en vivo

24 horas, 7 días a la semana, soporte vía chat con un agente especializado de Samsung.

Soporte por Lengua de Señas

Un intérprete te ayudará con la información que necesites sobre el producto Samsung que quieres o tienes.

*Horario de atención: Lunes a Sábado de 9 am. a 5 pm.

Asesor Virtual

Asesoría de un experto para tomar la mejor decisión a la hora de aquirir un producto Samsung. A su vez, soporte en posventa.

Correo electrónico

Envíe por favor un correo electrónico en caso de una Consulta General o de Soporte Técnico y le contestaremos antes de 24 horas.

Estado de Reparación

Solicite un status de su orden de servicio.

Escríbale al CEO

Comunique su caso o sugerencia a nuestro CEO

Llamada

#726A través de cualquier dispositivo móvil.

600 12 72En Bogotá.

01 8000 112 112Desde cualquier lugar del país.

Domingo a Domingo
8:00 am - 00:00

* Para cualquier solicitud relacionada con su impresora, visite el sitio web de HP .

Soporte en persona

Buscar Centros de Servicio Samsung

¿Necesita revisión en funcionamiento para sus productos Samsung? Visite un sitio de servicio de servicio y reciba atención práctica por parte de expertos

Smart Service

Cada vez que necesite servicios de configuración, actualización de software, transferencia de datos y/o entrenamiento rápido sobre el uso del dispositivo en Tiendas de Experiencia Samsung.

Contáctenos