Galaxy S8/S8+ - ¿Cómo reclamar Mobile Care?

Fecha de última actualización : 2018-05-13

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Contenido creado por: Samsung Electronics Colombia

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S7 y S7Edge 

Te indicaremos en que consiste el proceso de mobile care.

Paso a paso

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1. Descarga y regístrate en la aplicación Samsung Concierge y podrás extender tu seguro. Pre venta: 6 meses más por tan solo $95.700+IVA y Samsung Concierge:9 meses más por tan solo $141.900+IVA.

 

S8 y S8  

 

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2. Si tienes un accidente con la pantalla de tu equipo ingresa a www.samsung.com.co/SamsungConciergeWeb o comunícate a nivel nacional al018000511102 o en Bogotá al 7486072 de Lunes a Sábado de 8am a 6 pm.

 

S8 y S8  

   

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3. Realiza el proceso de reclamación, indicando el detalle del incidente que se te presentó y adjuntando la foto de la factura. Al finalizar el proceso, recibirás un código.

 

S8 y S8  
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4.  Seguros Mundial te contactará en los siguientes días para indicarte los pasos para hacer efectivo este seguro en caso que aplique para tu dispositivo.


Nota: En caso de que requieras más información ingresa la siguiente enlace, //www.samsung.com/co/offer/Protege-tu-pantalla-con-Mobile-Care/


 

 

S8 y S8  

 

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