Gear 360 - ¿Qué hacer si tu Gear 360 no enciende?

Last Update date : 2020-09-06

Contenido creado por: Samsung Electronics Colombia

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Recuerda.


A continuación encontrarás información sobre tu Gear 360. Antes de ayudarte a resolver el inconveniente que presenta tu producto, queremos darte una novedad, recuerda que tu producto cuenta para grabar vídeos esféricos. Ver más.

 

Los videos esféricos, videos 360° o videos de realidad virtual donde podemos grabar todo lo que nos rodea. Puedes desplazarte por estos vídeos tanto en horizontal como en vertical.

 

 

Causas.


Hay unas series de razones por las cuales tu Gear 360 no enciende.

 

*La batería está totalmente descargada.

 

*La unidad de almacenamiento está dañada.

 

*Un fallo en el SO (Sistema Operativo).

 

 

Comprobar si el Gear 360 se está cargando.


Cuando conectes el Gear 360 al cable de carga y al tomacorriente, verás un ícono de carga en la pantalla.

 

gear 360 

 

Soluciones.


Si el Gear 360 no se carga o no ves la luz indicadora encenderse:

 

1. Asegúrate de conectar correctamente el cable de carga al adaptador de energía USB y, luego, asegúrate de enchufar el adaptador en un tomacorriente.

 

2. Asegúrate de estar usando el cable de carga y el adaptador de energía USB que venia con tu Gear 360.

 

3. Quita por completo cualquier envoltorio plástico de ambos lados del cargador.

 

gear 360 


4. Asegúrate de que la parte posterior de tu Gear 360 y el cargador estén limpios.

 

5. Si tu Gear sigue sin cargarse intenta reiniciarlo. Mantén presionado al mismo tiempo el botón de encendido al menos 10 segundos o hasta que veas el led encendido.

 

6. Si aún necesitas ayuda, ponte en contacto con el soporte técnico de Samsung.

 

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