Diagnóstico & Servicio - ¿Cómo resolver incovenientes con los puertos HDMI?

Fecha de última actualización : 2018-04-10

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Contenido creado por: Samsung Electronics Colombia

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Causas

 

En caso de tener fallas continuación o inconvenientes con los puertos HDMI de tu televisor realiza las siguientes verificaciones para que el producto funcione de manera correcta. 

 

1 . Verifique que el cable HDMI no se encuentre averiado, verifique con otro cable en caso de ser necesario. 

2 . Verifique el dispositivo en donde este realizando la conexión no tenga ningún tipo de anomalía.

3 .verifique que el decodificar no tenga inconvenientes.

4 . verifique en los diferentes puertos del TV.

5 . En caso de funcionar los pasos anteriores los invitamos a que se comuniquen con el área de soporte para brindarle toda la información correspondiente.

 

 

 

Paso a paso

 

1. Verifica que el cable no tenga ninguna anomalía o este fracturado ya que este puede ser fuente del problema presentado en el TV.

 

  

     

  

TV     

 

 

2. Verifique que el dispositivo al cual esta realizando la conexión funcione de manera idónea.

 

 

  

   TV 

  

   

 

3. Realiza la verificación en los diferentes puertos con los que cuenta el dispositivo.

 

 

  

   TV 

  

   

 

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