Samsung Enterprise Tech Support

Mobilní řešení

Technická podpora Samsung pro podniky

Využijte služby technické podpory pro mobilní zařízení od společnosti Samsung

Technická podpora Samsung pro podniky
Technická podpora Samsung pro podniky
Technická podpora Samsung pro podniky

Informace o technické podpoře pro podniky

Službu podnikové technické podpory zajišťuje speciální tým odborníků na mobilní technologie Samsung. Naši pracovníci jsou vyškoleni a připraveni na aktivní analýzu vašich IT řešení, technickou podporu, krizové situace i na přizpůsobení našich služeb specifickým potřebám vaší organizace.
*ETS (Enterprise Technical Support)

Výhody pro vaše podnikání

Prostoje a neefektivita znamenají ztrátu produktivity. Proto v rámci technické podpory pro podniky získáte přímý kontakt na náš tým odborníků. Ten vám ve spolupráci s vašimi IT pracovníky pomůže využít firemní mobilní zařízení na maximum. Ať už potřebujete vyřešit technické problémy, připravujete se na novou verzi operačního systému, nebo hledáte nové způsoby využití telefonů, tabletů a wearables Samsung, jsme tu pro vás.

Nabídka podpory

Služba technické podpory pro podniky Samsung uspokojí specifické potřeby vaší organizace. Stačí si zvolit právě takový druh podpory, který vaší společnosti vyhovuje. Na výběr máte varianty Advanced (technická podpora 3. úrovně) a Elite (služby account managera zákaznické podpory a technická podpora 3. úrovně).
*Podpora je poskytována pouze v anglickém jazyce.

Based on service items and service level, Advanced/Elite can be provided
Advanced Elite
Přímý kontakt na odborníky check check
Technická školení check check
Account manager zákaznické podpory check check
Technická podpora přímo na místě false check
Upozornění na zranitelnost zařízení false check

*Více informací o podmínkách a omezeních naleznete v přehledu služeb. Všechny služby podléhají smluvním podmínkám společnosti Samsung pro technickou podporu.

Více informací

Přímý kontakt na odborníky
Přímý kontakt na odborníky

Kdo jiný než my by měl dokonale znát každý detail produktů Samsung. Díky technické podpoře pro podniky získáte přímý kontakt na naše specialisty na mobilní technologie.

Technická školení
Technická školení

Při vydání nových verzí operačních systémů nebo aktualizacích podnikových řešení poskytneme vašim IT pracovníkům důkladné školení. Takže budou mít vždy nejnovější informace a na všechny změny budou perfektně připraveni.

Account manager zákaznické podpory
Account manager zákaznické podpory

Manažer pro technickou podporu (Support Account Manager – SAM) propojí váš tým s našimi experty. SAM vám pomůže vyřešit problémy, zajistí jejich eskalaci v rámci naší podpory a stane se vaším spolehlivým spolupracovníkem.

Technická podpora přímo na místě
Technická podpora přímo na místě

Když si nebudete vědět rady s nečekaným problémem, náš pracovník provede jeho analýzu a vyřeší jej přímo u vás na pracovišti.

Upozornění na zranitelnost zařízení
Upozornění na zranitelnost zařízení

Získáte aktuální informace o bezpečnostních rizicích pro vaše mobilní zařízení i o postupu, který jsme zvolili k jejich napravení.