Samsung Care+

Q. Co je to služba Samsung Care+? Kliknutím rozbalte
A.

Samsung Care+ je prémiové pojištění pro váš smartphone od společnosti Samsung. Do 30 dnů od nákupu telefonu můžete pojištění na dobu dvou let pořídit za 179 korun měsíčně nebo jednorázovou platbou 3 799 korun. Vztahuje se na neúmyslné poškození displeje i těla telefonu. V případě opravy vám poskytne jistotu opravy v autorizovaném servisním centru a s použitím originálních dílů.

Q. Kolik stojí pojištění Samsung Care+? Kliknutím rozbalte
A.

Pojištění Samsung Care+ lze zaplatit dvěma způsoby. Jednorázovou platbou předem ve výši 3 799 Kč nebo pravidelnou měsíční platbou 179 korun (celková cena za 24 měsíců činí 4 296 Kč). Oba způsoby platby poskytují stejné služby po dobu 24 měsíců.

Q. Jak mohu pojištění Samsung Care+ získat? Kliknutím rozbalte
A.

Nákup pojištění můžete provést do 30 dnů od zakoupení nového telefonu Samsung  Galaxy S7 |S7 edge | S8 | S8+ | S9 | S9+ | S10e | S10 | S10+ | Note8 | Note9 | Note10 | S10 Lite | Note10 lite | S20 | S20+ | S20 Ultra 5G | Galaxy Fold nebo Galaxy Z Flip. Objednat pojištění můžete na stránce www.samsung.cz nebo v předinstalované aplikaci Samsung Members ve vašem telefonu. Pojištění může být zakoupeno pouze pro osobní potřebu spotřebitele.

Q. Pro jaká zařízení mohu službu Samsung Care+ využít? Kliknutím rozbalte
A.

Služba Samsung Care+ je dostupná pro mobilní telefony Galaxy S7, S7 edge, S8, S8+, S9, S9+, S10e, S10, S10+, Note8, Note9, Note10, S10 Lite, Note10 lite, S20, S20+, S20 Ultra 5G, Galaxy Fold a Galaxy Z Flip

Q. Na co se služba vztahuje? Kliknutím rozbalte
A.

Kromě technické podpory a dvouleté záruky na vaše zařízení se Samsung Care+ vztahuje i na ochranu telefonu před náhodným poškozením v souladu s obchodními podmínkami. Mezi náhodné poškození patří:
 
Poškození displeje: fyzické poškození displeje jako například poškrabání či rozbití obrazovky, které ovlivňuje funkčnost pojištěného produktu, a poškození okrajových částí telefonu, které jsou potřebné pro uchycení popraskaného displeje a zadního skla v podobě skleněné/plastové obrazovky, LCD a senzorů připevněných k displeji.
 
Ostatní poškození: poškození tekutinou způsobené neúmyslným vniknutím tekutiny na nebo do pojištěného zařízení a jakékoli fyzické poškození obrazovky, které zabraňuje přístupu k softwaru mobilního zařízení nebo zabraňuje možnosti nabíjení. 

Q. Odkdy začíná platit pojištění mého zařízení? Kliknutím rozbalte
A.

Ihned od prvního dne zakoupení služby Samsung Care+ (v souladu se smluvními podmínkami).

Q. Jak dlouho platí pojištění mého zařízení? Kliknutím rozbalte
A.

Pojištění je platné po dobu dvou let a končí automaticky. Další prodloužení či obnovení služby po uplynutí smluvního období není možné.

Q. Kdo je pojistným partnerem služby Samsung Care+? Kliknutím rozbalte
A.

Pojistným partnerem služby Samsung Care+ je společnost AWP P&C S.A., nizozemská pobočka společnosti Allianz Global Assistance Europe, pojišťovna s licencí pro všechny země EEA s pobočkou registrovanou na adrese Poeldijkstraat 4, 1059 VM Amsterdam v Nizozemsku.

Q. Kolik reklamací služba Samsung Care+ pokrývá? Kliknutím rozbalte
A.

V rámci dvouletého pojistného období máte nárok na dvě reklamace. Při každé uplatněné reklamaci vám bude autorizovaným servisním centrem společnosti Samsung účtován poplatek za vyřízení pojistné události ve výši 1 499 Kč. 

Q. Jak mohu pojištění zrušit? Kliknutím rozbalte
A.

Po zakoupení pojistného máte 14denní lhůtu na vyzkoušení. Pokud se rozhodnete pro zrušení služby, získáte zpět plnou sumu v případě, že jste si během tohoto období nenárokovali
jakoukoli reklamaci v rámci pojištění.
 
Službu samozřejmě můžete zrušit i po uplynutí uvedeného období. Pro více detailů si prosím přečtěte Všeobecné pojistné podmínky pojištění Samsung Care+.
 
Pro zrušení volejte na Samsung zákaznickou linku 800 726 786. Procesem zrušení vás provede náš operátor.