Samsung Mobile Care

Q. Co je to služba Samsung Mobile Care?Kliknutím Rozbalit
A.

Samsung Mobile Care je prémiové pojištění pro váš smartphone od společnosti Samsung. Do 30 dnů od nákupu telefonu můžete pojištění na dobu dvou let pořídit za 159 korun měsíčně nebo jednorázovou platbou 3 399 korun. Vztahuje se na neúmyslné poškození displeje i těla telefonu. V případě opravy vám poskytne jistotu opravy v autorizovaném servisním centru a s použitím originálních dílů.

Q. Kolik stojí pojištění Samsung Mobile Care?Kliknutím Rozbalit
A.

Pojištění Samsung Mobile Care lze zaplatit dvěma způsoby. Jednorázovou platbou předem ve výši 3 399 Kč nebo pravidelnou měsíční platbou 159 korun (celková cena za 24 měsíců činí 3 816 Kč). Oba způsoby platby poskytují stejné služby po dobu 24 měsíců.

Q. Jak mohu pojištění Samsung Mobile Care získat?Kliknutím Rozbalit
A.

Nákup pojištění můžete provést do 30 dnů od zakoupení nového telefonu Samsung Galaxy S7, S7 edge, S8, S8+, Note8, S9 nebo S9+. Objednat pojištění můžete na stránce www.samsung.cz nebo v předinstalované aplikaci Samsung Members ve vašem telefonu. Pojištění může být zakoupeno pouze pro osobní potřebu spotřebitele.

Q. Pro jaká zařízení mohu službu Samsung Mobile Care využít?Kliknutím Rozbalit
A.

Služba Samsung Mobile Care je dostupná pro mobilní telefony Galaxy S7, S7 Edge, S8, S8+, Note 8, S9 a S9+.

Q. Na co se služba vztahuje?Kliknutím Rozbalit
A.

Kromě technické podpory a dvouleté záruky na vaše zařízení se Samsung Mobile Care vztahuje i na ochranu telefonu před náhodným poškozením v souladu s obchodními podmínkami. Mezi náhodné poškození patří:
 
Poškození displeje: Fyzické poškození displeje jako například poškrabání či rozbití obrazovky, které ovlivňuje funkčnost pojištěného produktu, a poškození okrajových částí telefonu, které jsou potřebné pro uchycení popraskaného displeje a zadního skla v podobě skleněné/plastové obrazovky, LCD a senzorů připevněných k displeji.
 
Ostatní poškození: Poškození tekutinou způsobené neúmyslným vniknutím tekutiny na nebo do pojištěného zařízení a jakékoli fyzické poškození obrazovky, které zabraňuje přístupu k softwaru mobilního zařízení nebo zabraňuje možnosti nabíjení. 

Q. Odkdy začíná platit pojištění mého zařízení?Kliknutím Rozbalit
A.

Ihned od prvního dne zakoupení služby Samsung Mobile Care (v souladu se smluvními podmínkami).

Q. Kdo je pojistným partnerem služby Samsung Mobile Care?Kliknutím Rozbalit
A.

Pojistným partnerem služby Samsung Mobile Care je společnost AWP P&C S.A., nizozemská pobočka společnosti Allianz Global Assistance Europe, pojišťovna s licencí pro všechny země EEA s pobočkou registrovanou na adrese Poeldijkstraat 4, 1059 VM Amsterdam v Nizozemsku.

Q. Kolik reklamací služba Samsung Mobile Care pokrývá?Kliknutím Rozbalit
A.

V rámci dvouletého pojistného období máte nárok na dvě reklamace. Při každé uplatněné reklamaci vám bude autorizovaným servisním centrem společnosti Samsung účtován poplatek za vyřízení pojistné události ve výši 1 999 Kč. 

Q. Kde najdu pojistné podmínky služby Samsung Mobile Care?Kliknutím Rozbalit
A.

V rámci dvouletého pojistného období máte nárok na dvě reklamace. Při každé uplatněné reklamaci vám bude autorizovaným servisním centrem společnosti Samsung účtován poplatek za vyřízení pojistné události ve výši 1 999 Kč. 

Q. Jak mohu pojištění zrušit?Kliknutím Rozbalit
A.

Pokud změníte názor, tak naše pojištění můžete bezplatně zrušit odstoupením od smlouvy během 14 dnů od jeho zakoupení.