Galaxy Fold prémiová služba

Váš Galaxy Fold přichází s prémiovou službou, která pro vaše větší pohodlí
přináší dodatečnou servisní péči.

Fold infolinka

Potřebujete poradit? Galaxy Fold přináší nový rozměr používání vašeho chytrého telefonu, a proto jsme zde pro vás k dispozici i my. Naši vyškolení odborníci jsou připraveni zodpovědět všechny vaše dotazy spojené s vaším Galaxy Fold. K dispozici jsme pro vás non-stop (24/7), stačí
zavolat na 800 665 377.

Jednoletá ochrana Samsung Care+ s Galaxy Fold

Život přináší mnoho nečekaných nehod. S vaším Galaxy Fold získáváte také jednu opravu vašeho zařízení během prvního roku. Oprava bude provedena našimi experty v autorizovaném servisním středisku Samsung.

  • Jak se registrovat?

    Zaregistrujte svůj nový telefon Galaxy Fold na webové stránce Samsung Care+ do 30 dnů od zakoupení.
  • Na co se vztahuje?

    Kromě technické podpory a dvouleté záruky na vaše zařízení se Samsung Care+ vztahuje i na ochranu telefonu před náhodným poškozením v souladu s obchodními podmínkami. Mezi náhodné poškození patří:

    Poškození displeje:
    fyzické poškození displeje jako například poškrabání či rozbití obrazovky, které ovlivňuje funkčnost pojištěného produktu, a poškození okrajových částí telefonu, které jsou potřebné pro uchycení popraskaného displeje a zadního skla v podobě skleněné/plastové obrazovky, LCD a senzorů připevněných k displeji.

    Ostatní poškození:
    poškození tekutinou způsobené neúmyslným vniknutím tekutiny na nebo do pojištěného zařízení a jakékoli fyzické poškození obrazovky, které zabraňuje přístupu k softwaru mobilního zařízení nebo zabraňuje možnosti nabíjení.
  • Doplatek za pojistná plnění?

    V rámci dvouletého pojistného období máte nárok na jednu reklamaci. Při uplatněné reklamaci vám bude autorizovaným servisním centrem společnosti Samsung účtován poplatek za vyřízení pojistné události ve výši 3 499 Kč.
  • Jak podat žádost o opravu telefonu?

    Kontaktujte nás na telefonním čísle 800 665 377. Prosím, mějte připravené číslo IMEI Vašeho Galaxy Fold (IMEI číslo získáte po zavolání na *#06# - číslo se objeví na displeji telefonu).