Jak připravit telefon pro nová vysílací pásma LTE?

Vážení zákazníci,

 

V souvislosti s blížícím se spuštěním nového frekvenčního pásma mobilní sítě LTE, je naši povinností Vás informovat o nutnosti updatu firmware níže uvedených  modelů našich mobilních telefonů:

 

SM-G388F (Galaxy Xcover 3)

SM-G361F (Galaxy Core Prime)

SM-G531F (Galaxy Grand Prime VE)

 

Tento update je nezbytný pro bezproblémové fungování mobilního telefonu v rámci nově spuštěného frekvenčního pásma mobilní sítě LTE.

Firmware zařízení je možné updatovat následujícími způsoby:

1 Prostřednictvím služby FOTA (Firmware over the air)

    - Zařízení automaticky oznámí dostupnost nové firmware verze a upozorní na možnost stažení (doporučujeme stahovat prostřednictvím WiFi sítě).

    - Dostupnost je možné zkontrolovat manuálně v menu kliknutím na "Nastavení" -> "O zařízení"  a zde kliknutím na tlačítko "Zkontrolovat aktualizace"

    - Update firmware touto cestou nijak neovlivní obsah paměti zařízení, veškerá uživatelská data zůstanou zachována.

 

 

2 Prostřednictvím aplikace Smart Switch

    - Aplikace Smart Switch je zdarma ke stažení na našich webových stránkách v sekci podpora:  https://www.samsung.com/cz/apps/smart-switch

    - Po instalaci a spuštění aplikace připojte mobilní telefon kabelem USB a na displeji mobilního telefonu potvrďte případné oznámení vyžadující přístup k mobilnímu zařízení.

    - Aplikace oznámí dostupnost nové verze, provede její stažení a instalaci do zařízení. Update touto cestou taktéž nijak neovlivňuje obsah paměti zařízení a uživatelská data. 

Pokud nemáte dostatek úložného prostoru v interní paměti telefonu, nemusí být aktualizace FOTA možná. V takovém případě znovu spusťte upgrade FOTA po dočasném zálohování uložených souborů (fotografií, videí, mp3 atd.) pomocí karty SD nebo PC.

Pro více informací, nebo v případě dalších dotazů prosím neváhejte kontaktovat naši zákaznickou podporu na telefonním čísle

800 726 786, případně emailem na adrese info@samsung.cz. Informace je možné nalézt i v rámci často kladených dotazů (FAQ) na našich webových stránkách, nebo na komunitním fóru https://eu.community.samsung.com.

Pod označením LTE se skrývá standard technologií určených pro přístup k vysokorychlostnímu internetu v mobilních sítích.

Děkujeme vám za vaši reakci

Nenašli jste, co jste hledali? Pomůžeme vám.

Online

Live Assistant

Interaktivní videohovor
(služba je určena pro majitele chytrých telefonů Samsung Galaxy/Note a QLED TV)

WhatsApp

Neradi telefonujete? Napište nám na WhatsApp!

Online chat

Spojte se s námi pomocí online chatu.

Pošlete nám e-mail

Budeme reagovat do 24 hodin od vašeho požadavku.

E-mail vedení společnosti

Zašlete svůj email do kanceláře vedení společnosti

Samsung Community

Diskuzní fórum, kde můžete klást své dotazy nebo rady k výrobkům Samsung

Telefonicky 24/7

800 726 786

Neradi telefonujete? Napište nám na Whatsapp!

800 726 222B2B Support

Zavolat můžete kdykoliv, jsme k dispozici 24/7.

* Máte-li jakékoliv otázky ohledně tiskárny, navštivte webovou stránku společnosti HP .

Osobní podpora

Vyhledat servisní středisko

Vyhledejte servisní středisko ve svém okolí

Kontaktujte Nás