Jak připravit telefon pro nová vysílací pásma LTE?

Vážení zákazníci,


V souvislosti s blížícím se spuštěním nového frekvenčního pásma mobilní sítě LTE, je naši povinností Vás informovat o nutnosti updatu firmware níže uvedených  modelů našich mobilních telefonů:


SM-G388F (Galaxy Xcover 3)
SM-G361F (Galaxy Core Prime)
SM-G531F (Galaxy Grand Prime VE)


Tento update je nezbytný pro bezproblémové fungování mobilního telefonu v rámci nově spuštěného frekvenčního pásma mobilní sítě LTE.

Firmware zařízení je možné updatovat následujícími způsoby:

1 Prostřednictvím služby FOTA (Firmware over the air)

 - Zařízení automaticky oznámí dostupnost nové firmware verze a upozorní na možnost stažení (doporučujeme stahovat prostřednictvím WiFi sítě).

- Dostupnost je možné zkontrolovat manuálně v menu kliknutím na "Nastavení" -> "O zařízení"  a zde kliknutím na tlačítko "Zkontrolovat aktualizace". 

- Update firmware touto cestou nijak neovlivní obsah paměti zařízení, veškerá uživatelská data zůstanou zachována.

 

 

2 Prostřednictvím aplikace Smart Switch

- Aplikace Smart Switch je zdarma ke stažení na našich webových stránkách v sekci podpora:  https://www.samsung.com/cz/apps/smart-switch

- Po instalaci a spuštění aplikace připojte mobilní telefon kabelem USB a na displeji mobilního telefonu potvrďte případné oznámení vyžadující přístup k mobilnímu zařízení.

 - Aplikace oznámí dostupnost nové verze, provede její stažení a instalaci do zařízení. Update touto cestou taktéž nijak neovlivňuje obsah paměti zařízení a uživatelská data. 


Pokud nemáte dostatek úložného prostoru v interní paměti telefonu, nemusí být aktualizace FOTA možná. V takovém případě znovu spusťte upgrade FOTA po dočasném zálohování uložených souborů (fotografií, videí, mp3 atd.) pomocí karty SD nebo PC.

Pro více informací, nebo v případě dalších dotazů prosím neváhejte kontaktovat naši zákaznickou podporu na telefonním čísle
800 726 786, případně emailem na adrese info@samsung.cz. Informace je možné nalézt i v rámci často kladených dotazů (FAQ) na našich webových stránkách, nebo na komunitním fóru https://eu.community.samsung.com.

Pod označením LTE se skrývá standard technologií určených pro přístup k vysokorychlostnímu internetu v mobilních sítích.

Související otázky

Děkujeme vám za vaši reakci

Kontakty

Online

Existuje řada různých způsobů, jak nás kontaktovat. Zkuste například aplikaci WhatsApp.
Zjistit více

Telefonicky

Zeptejte se našeho týmu odborníků
Zjistit více

Autorizovaný servis

Ať už je váš produkt v záruce nebo ne, jsme tu, abychom vám pomohli.
Najít servisní středisko
Zobrazit více