Vylepšili jsme službu Moje Galaxy

S novým telefonem Galaxy si pořizujete mnohem více

Prémiový servis Moje Galaxy je služba pro majitele telefonů Samsung Galaxy. Vyzvedneme váš telefon kdekoliv na úžemí ČR, půjčíme vám náhradní*  a po opravě dovezeme zpět na Vámi preferovanou adresu.   A nejen to - na speciální lince Moje Galaxy Vám rychle pomůžeme technickými dotazy. Zajistíme vám opravu v minimálním čase a pouze za použití originálních náhradních dílů.

moje galaxy samsung

*plaí jen pro záruční opravy

Jak Samsung vylepšil službu Moje Galaxy?

Od 1.5.2020 jsme zrušili poplatek za dopravu. Ať se tedy jedná o jakýkoliv druh opravy Vašeho telefonu, zařízení  vždy vyzvedneme a přivemeze zpět na Vámi preferovanou adresu zcela zdarma!

Jak si mám objednat vyzvednutí mého porouchaného telefonu?

Je to jednoduché - zavolejte na Infolinku Moje Galaxy 800 665 377 a zaregistrujte svůj požadavek. Kontaktujeme vás pro upřesnění místa a času předání vašeho porouchaného telefonu. Předáte řidiči rozbitý telefon, který ho odveze na diagnostiku a vám po dobu opravy nabídne k zapůjčení náhradní. Ihned po ukončení opravy s vámi dispečer domluví místo a čas předání opraveného telefonu a vyzvednutí zapůjčeného zařízení.

Telefon potřebuji nechat opravit co nejrychleji. Jak na to?

V tomto případě vám doporučujeme využít službu  Moje Galaxy Express. Váš telefon vyzvedneme, opravíme a přivezeme až k vám domů do 2 pracovních dnů jen za 349 Kč. Služba je platná pro Prahu a okolí do 20 km. Navštívit můžete také jedno ze servisních center Samsung v Praze, Brně a Ostravě. V servise  technik provede diagnostiku Vašeho telefonu a provede opravu do 1 hodiny (pokud to charakter závady dovolí).

Kde najdu nejbližší servisní centrum Samsung?

Hodinové opravy jsou dle charakteru závady a dostupnosti náhradních dílů možné v níže uvedených servisních centrech:

Praha 2 - Ječná 36
Praha 7 - Bubenské nábřeží 13
Ostrava - Nádražní 370
Brno - Nádražní 686/9

Mám telefon s platnou dvouletou zárukou. Jaké mám výhody?

Pokud jste majitelem Samsung Galaxy s platnou dvouletou zárukou, máte k dispozici službu Moje Galaxy zcela zdarma včetně dopravy, diagnostiky poruch, opravy* a zapůjčení náhradního telefonu.

*neplatí pro mechanická poškození

Mechanicky jsem si poškodil/a telefon a rád/a bych využil/a službu Moje Galaxy. Jaká bude cena?

V případě mimozáruční opravy se cena skládá ze vstupní diagnostiky 250 Kč + ceny samotné opravy. Doprava je nyní zdarma.

Chci si nechat telefon opravit v neautorizovaném servisním středisku. Co tím riskuji?

Je možné, že narazíte na servisní středisko, které není autorizovaným partnerem Samsung, ale nabízí nižší cenu opravy. Zde je několik důvodů, proč velmi doporučujeme se návštěvě neautorizoavaných servisních center vyhnout:

1) Neautorizovaným servisním zásahem ztratíte záruku na váš telefon. Proč? Použití neoriginálních dílů, nedostatečná kvalifikace výrobcem, neznalost správných postupů a technických specifikací, nedostatečná technická vybavenost.

2)Autorizovaná servisní centra zaručují použití pouze originálních náhradních dílů, jež např.zajisti správnou funkci telefonu a zachovají jeho voděodolnost.

3)Autorizovaná centra jsou technicky vybavená na základě našich striktních požadavků.

4) Váš telefon otestujeme, zda splňuje veškeré své funkce dle konkrétního modelu.

Více informací a Všeobecné podmínky služby Moje Galaxy naleznete na www.samsung.com/cz/mojegalaxy 

Děkujeme vám za vaši reakci