Jak nastavit TV pokud nefunguje Smart hub (TV řady ES, E a nižší)

V případě, že nejde spustit Smart hub, aplikace jsou zašedlé, aplikace nejdou spustit (zůstane jen černá obrazovka s kolečkem značící načítání), nelze se přihlásit na Samsung účet, postupujte dle následujících kroků: 

1 Změna DNS serveru.

Na ovladači stiskněte Menu > Síť > Stav sítě > Nastavení IP

Nastavení IP
Menu Síť Stav sítě Nastavení IP

Změňte u položky Nastavení DNS z Automaticky na Ručně. Poté zadejte nové hodnoty 8.8.8.8 nebo 8.8.4.4 a uložte je.

Změna DNS serveru
Změna DNS serveru
2 Reset Smart Hubu.

Na ovladači stiskněte tlačítko Smart Hub, abyste ho otevřeli. Poté stiskněte tlačítko Tools (nástroje) a zvolte Nastavení > Obnovit. Televize bude vyžadovat PIN, ten je standardně nastaven na 0000. 

Reset Smart Hubu
Reset Smart Hubu

Po resetu Smart Hubu ho znovu spusťte a nastavte jako při prvním spuštění televize. Poté zkontrolujte Smart hub, zda je již funkční. 

3 Pokud toto nepomohlo, je na místě zkontrolovat Wi-Fi router, ke kterému se TV připojuje ať už kabelem, nebo bezdrátově. Je důležité zkontrolovat následující údaje.

Správně nastavit, nebo vypnout firewall.

Používat NAT (překlad síťových adres).

Mít otevřené porty 443, 445, 80, 8080. 

Pokud jste si router nenastavovali sami, kontaktujte správce, či poskytovatele internetu.

Děkujeme vám za vaši reakci

Nenašli jste, co jste hledali? Pomůžeme vám.

Online


Napište nám na chat, WhatsApp, nebo nám pošlete email.

ZJISTIT VÍCE >

Telefonicky

Získejte pomoc od jednoho z našich odborníků.

ZJISTIT VÍCE >

Chci navštívit servisní středisko

Pomůžeme vám, ať už je váš produkt v záruce, či nikoli.

Najít nejbližší servisní středisko

Kontaktujte Nás