Jak nastavit TV pokud nefunguje Smart hub (TV řady ES, E a nižší)

V případě, že nejde spustit Smart hub, aplikace jsou zašedlé, aplikace nejdou spustit (zůstane jen černá obrazovka s kolečkem značící načítání), nelze se přihlásit na Samsung účet, postupujte dle následujících kroků: 

1 Změna DNS serveru.

Na ovladači stiskněte Menu > Síť > Stav sítě > Nastavení IP

Nastavení IP
Menu Síť Stav sítě Nastavení IP

Změňte u položky Nastavení DNS z Automaticky na Ručně. Poté zadejte nové hodnoty 8.8.8.8 nebo 8.8.4.4 a uložte je.

Změna DNS serveru
Změna DNS serveru
2 Reset Smart Hubu.

Na ovladači stiskněte tlačítko Smart Hub, abyste ho otevřeli. Poté stiskněte tlačítko Tools (nástroje) a zvolte Nastavení > Obnovit. Televize bude vyžadovat PIN, ten je standardně nastaven na 0000. 

Reset Smart Hubu
Reset Smart Hubu

Po resetu Smart Hubu ho znovu spusťte a nastavte jako při prvním spuštění televize. Poté zkontrolujte Smart hub, zda je již funkční. 

3 Pokud toto nepomohlo, je na místě zkontrolovat Wi-Fi router, ke kterému se TV připojuje ať už kabelem, nebo bezdrátově. Je důležité zkontrolovat následující údaje.

Správně nastavit, nebo vypnout firewall.

Používat NAT (překlad síťových adres).

Mít otevřené porty 443, 445, 80, 8080. 

Pokud jste si router nenastavovali sami, kontaktujte správce, či poskytovatele internetu.

Děkujeme vám za vaši reakci

Nenašli jste, co jste hledali? Pomůžeme vám.

Online

Live Assistant

Interaktivní videohovor
(služba je určena pro majitele chytrých telefonů Samsung Galaxy/Note a QLED TV)

WhatsApp

Neradi telefonujete? Napište nám na WhatsApp!

Online chat

Spojte se s námi pomocí online chatu.

Pošlete nám e-mail

Budeme reagovat do 24 hodin od vašeho požadavku.

E-mail vedení společnosti

Zašlete svůj email do kanceláře vedení společnosti

Samsung Community

Diskuzní fórum, kde můžete klást své dotazy nebo rady k výrobkům Samsung

Telefonicky 24/7

800 726 786

Neradi telefonujete? Napište nám na Whatsapp!

800 726 222B2B Support

Zavolat můžete kdykoliv, jsme k dispozici 24/7.

* Máte-li jakékoliv otázky ohledně tiskárny, navštivte webovou stránku společnosti HP .

Osobní podpora

Vyhledat servisní středisko

Vyhledejte servisní středisko ve svém okolí

Kontaktujte Nás