Jak nastavit TV pokud nefunguje Smart hub (TV řady F a H)

V případě, že nejde spustit Smart hub, aplikace jsou zašedlé, aplikace nejdou spustit (zůstane jen černá obrazovka s kolečkem značící načítání), nelze se přihlásit na Samsung účet, postupujte dle následujících kroků:

1 Změna DNS serveru.

Na ovladači stiskněte Menu > Síť > Stav sítě > Nastavení IP

Menu Sit'
Nastavení IP

Změňte u položky Nastavení DNS z Automaticky na Ručně. Poté zadejte nové hodnoty 8.8.8.8 nebo 8.8.4.4 a uložte je.

Změňte u položky Nastavení DNS z Automaticky na Ručně
Poté zadejte nové hodnoty 8.8.8.8 nebo 8.8.4.4 a uložte je
2 Reset Smart Hubu.

Na ovladači stiskněte Menu > Smart Hub > Obnovit nast. Smart Hub. Televize bude vyžadovat PIN, ten je standardně nastaven na 0000.

Po resetu Smart Hubu ho znovu spusťte a nastavte jako při prvním spuštění televize. Poté zkontrolujte Smart hub, zda je již funkční.

Menu Smart Hub
Televize bude vyžadovat PIN, ten je standardně nastaven na 0000
3 Pokud toto nepomohlo, je na místě zkontrolovat Wi-Fi router, ke kterému se TV připojuje ať už kabelem, nebo bezdrátově. Je důležité zkontrolovat následující údaje.

Správně nastavit, nebo vypnout firewall

Používat NAT (překlad síťových adres)

Mít otevřené porty 443, 445, 80, 8080

Pokud jste si router nenastavovali sami, kontaktujte správce, či poskytovatele internetu.

Děkujeme vám za vaši reakci

Nenašli jste, co jste hledali? Pomůžeme vám.

Online


Napište nám na chat, WhatsApp, nebo nám pošlete email.

ZJISTIT VÍCE >

Telefonicky

Získejte pomoc od jednoho z našich odborníků.

ZJISTIT VÍCE >

Chci navštívit servisní středisko

Pomůžeme vám, ať už je váš produkt v záruce, či nikoli.

Najít nejbližší servisní středisko

Kontaktujte Nás