Jak nastavit TV pokud nefunguje Smart hub (TV řady F a H)

V případě, že nejde spustit Smart hub, aplikace jsou zašedlé, aplikace nejdou spustit (zůstane jen černá obrazovka s kolečkem značící načítání), nelze se přihlásit na Samsung účet, postupujte dle následujících kroků:

1 Změna DNS serveru.

Na ovladači stiskněte Menu > Síť > Stav sítě > Nastavení IP

Menu Sit'
Nastavení IP

Změňte u položky Nastavení DNS z Automaticky na Ručně. Poté zadejte nové hodnoty 8.8.8.8 nebo 8.8.4.4 a uložte je.

Změňte u položky Nastavení DNS z Automaticky na Ručně
Poté zadejte nové hodnoty 8.8.8.8 nebo 8.8.4.4 a uložte je
2 Reset Smart Hubu.

Na ovladači stiskněte Menu > Smart Hub > Obnovit nast. Smart Hub. Televize bude vyžadovat PIN, ten je standardně nastaven na 0000.

Po resetu Smart Hubu ho znovu spusťte a nastavte jako při prvním spuštění televize. Poté zkontrolujte Smart hub, zda je již funkční.

Menu Smart Hub
Televize bude vyžadovat PIN, ten je standardně nastaven na 0000
3 Pokud toto nepomohlo, je na místě zkontrolovat Wi-Fi router, ke kterému se TV připojuje ať už kabelem, nebo bezdrátově. Je důležité zkontrolovat následující údaje.

Správně nastavit, nebo vypnout firewall

Používat NAT (překlad síťových adres)

Mít otevřené porty 443, 445, 80, 8080

Pokud jste si router nenastavovali sami, kontaktujte správce, či poskytovatele internetu.

Nenašli jste, co jste hledali? Pomůžeme vám.

Online

Online chat

Spojte se s námi pomocí online chatu.

Pošlete nám e-mail

Budeme reagovat do 24 hodin od vašeho požadavku.

E-mail vedení společnosti

Zašlete svůj email do kanceláře vedení společnosti

Live Assistant

Interaktivní videohovor
(služba je určena pro majitele chytrých telefonů Samsung Galaxy/Note a QLED TV)

Samsung Community

Diskuzní fórum, kde můžete klást své dotazy nebo rady k výrobkům Samsung

Telefonicky

800 726 786

PO - SO: 08:00–20:00
NE: 08:00–18:00

800 726 222B2B Support

PO - SO: 08:00–20:00
NE: 08:00–18:00

* Máte-li jakékoliv otázky ohledně tiskárny, navštivte webovou stránku společnosti HP .

Osobní podpora

Vyhledat servisní středisko

Vyhledejte servisní středisko ve svém okolí

Kontaktujte Nás