Nein, bitte entferne alle bestehenden Sperren bevor das Gerät von unserem Versanddienstleister abgeholt wird. Weitere Informationen dazu, welche Voraussetzungen ein Gerät erfüllen muss, um als Eintauschgerät qualifiziert zu sein, kannst du den Aktionsbedingungen entnehmen.

Eine Erklärung zum Zurücksetzen der PIN-Codes von Samsung Smart TVs findest du hier . Verwende bei anderen Geräten die Tastenkombination „Info“ + „Menü“ + „Mute“ + „Power On“ um das Gerät zurückzusetzen oder wende dich an den Hersteller.

Nach Kauf eines Aktionsgeräts wird dich unser Service kontaktieren, den Modellcode deines Eintauschgeräts erfragen und deine Anfrage an unseren Versanddienstleister weiterleiten. Dieser vereinbart einen Abholtermin mit dir. Den Modellcode findest du im Menü oder auf der Rückseite des Geräts. Eine nähere Beschreibung findest du hier.

Bitte übergib neben dem Eintauschgerät auch die originale Fernbedienung an unseren Versanddienstleiter. Der Versand in der Originalverpackung ist nicht notwendig.