Fragen zum Versand

Fragen zum Versand

Q. Kann ich ein Gerät mit aktivierten Jugendschutz PIN oder sonstiger Sperre verkaufen? ausklappen
A.

Nein, bitte entferne alle bestehenden Sperren bevor das Gerät von unserem Versanddienstleister abgeholt wird. Weitere Informationen dazu, welche Voraussetzungen ein Gerät erfüllen muss, um als Eintauschgerät qualifiziert zu sein, kannst du den Aktionsbedingungen entnehmen.

Q. Wie kann ich den Jugendschutz PIN oder sonstige Sperren deaktivieren? ausklappen
A.

Eine Erklärung zum Zurücksetzen der PIN-Codes von Samsung Smart TVs findest du hier . Verwende bei anderen Geräten die Tastenkombination „Info“ + „Menü“ + „Mute“ + „Power On“ um das Gerät zurückzusetzen oder wende dich an den Hersteller.

Q. Wie versende ich meinen TV? ausklappen
A.

Nach Kauf eines Aktionsgeräts wird dich unser Service kontaktieren, den Modellcode deines Eintauschgeräts erfragen und deine Anfrage an unseren Versanddienstleister weiterleiten. Dieser vereinbart einen Abholtermin mit dir. Den Modellcode findest du im Menü oder auf der Rückseite des Geräts. Eine nähere Beschreibung findest du hier.

Q. Muss ich der Sendung Zubehör und die Originalverpackung beilegen? ausklappen
A.

Bitte übergib neben dem Eintauschgerät auch die originale Fernbedienung an unseren Versanddienstleiter. Der Versand in der Originalverpackung ist nicht notwendig.