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Q. Kann ich alle TV-Modelle eintauschen? ausklappen
A.

Grundsätzlich dürfen TVs aller Displaytechnologien außer Projektions-TVs und Röhren-Bildschirme eingetauscht werden. Die Übersicht, welche Voraussetzungen ein Gerät erfüllen muss, um als Eintauschgerät qualifiziert zu sein, kannst du den Aktionsbedingungen entnehmen.

Q. Wie kann ich mein Eintauschgerät abgeben? ausklappen
A.

Nach Kauf eines Aktionsgeräts wird dich unser Service kontaktieren, den Modelcode deines Eintauschgeräts erfragen und deine Anfrage an unseren Versanddienstleister weiterleiten. Dieser vereinbart einen Abholtermin mit dir. Den Modellcode findest du im Menü oder auf der Rückseite des TVs. Eine nähere Beschreibung findest du hier.

Q. Wie erhalte ich die Zahlung? ausklappen
A.

Der gewährte Rabatt wird dir direkt im Warenkorb vom Preis des Neugeräts abgezogen.

Q. Ich habe es mir anders überlegt und möchte mein Gerät nicht eintauschen. ausklappen
A.

Du kannst den Vorgang bis zur Vereinbarung eines Abholtermins für dein Eintauschgerät zu stornieren. Bitte wende dich dazu an unseren Service. Nach Abholung ist eine Rückgewähr des Eintauschgeräts nicht mehr möglich. Alle weiteren Informationen kannst du den Aktionsbedingungen entnehmen.

Q. Wen kontaktiere ich, wenn ich Fragen habe? ausklappen
A.

Unser Service ist für dich entweder über Email an shop@samsung.de oder über unsere Service Hotline erreichbar: 06196 77 55 512*, Mo.–Fr. 08:00–19:00 Uhr, Sa. 10:00-15:00 Uhr.
 
*Kosten laut Konditionen des Vertragspartners für Festnetzanschlüsse oder Mobilfunkanschlüsse