Lösungen für Klassische Handys

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      Lob & Kritik

      Wir freuen uns über Feedback zu unseren Services.

      Service Hotlines

      Besonders komfortabel: unser Rückruf-Service

      Wir rufen Sie kostenfrei sofort oder zum Wunschtermin zurück. Hier können Sie den Rückruf-Service buchen.

      Hotline für Smartphones, Tablets, Wearables, TV/AV, Haushalt, Notebooks, Display und Speichermedien

      06196 77 555 77*
      oder kostenfrei unter 0800 72 678 64

      Neu ab dem 08. März 2019:
      24/7-Service für Mobilgeräte (Smartphones, Tablets, Wearables)
      Hotline, Chat und Email-Service sind rund um die Uhr besetzt.

      TV/AV (Fernseher, Audio, Video, Kameras):
      Mo.–Sa. 07:00–21:30 Uhr

      Haushalt (Kühl- & Gefrierschränke, Waschmaschinen, Einbaugeräte, Trockner, Mikrowellen, Staubsauger):
      Mo.–Sa. 07:00–21:30 Uhr

      Displays, Monitore, Notebooks:
      Mo.–Fr. 08:00–18:00 Uhr

      SSD, SD–/MicroSD–Karten, PC–Laufwerke:
      Mo.–Fr. 08:30–17:00 Uhr

      Festplatten:
      Mo.–Fr. 08:00–17:00 Uhr

      *Kosten laut Konditionen des Vertragspartners für Festnetzanschlüsse oder Mobilfunkanschlüsse

      Samsung Shop

      06196 77 555 11*
      Mo.–Fr. 08:00–19:00 Uhr, Sa. 10:00-15:00 Uhr

      *Kosten laut Konditionen des Vertragspartners für Festnetzanschlüsse oder Mobilfunkanschlüsse

      Weitere Hotlines und Informationen

      Zubehörservice (alle o.g. Produkte):
      06196 934 0 209*
      Mo.–Fr. 08:00–19:00 Uhr

      Medizintechnik:
      06196 934 0 246*
      Mo.–Fr. 08:00–18:00 Uhr

      Telefax (alle Produktgruppen):
      06196 77 555 20*

      *Kosten laut Konditionen des Vertragspartners für Festnetzanschlüsse oder Mobilfunkanschlüsse

      Wichtig: Bitte halten Sie zum Anruf Ihre Gerätedaten bereit.
      Hier finden Sie Ihre Gerätedaten.


      Datenschutzhinweise für Endkunden und Kontakte mit dem Service der Samsung Electronics GmbH

      Bei Anfragen zu Druckern besuchen Sie bitte die HP-Webseite

      Spezielle Services

      Samsung Servicecenter mit Customer Service Plaza (CSP)

      In unseren Customer Service Plazas stehen Ihnen erfahrene Techniker mit Rat und Tat zur Seite und bieten Unterstützung zu Samsung Produkten.

      Remote-Service

      Schnelle und individuelle Hilfe direkt an Ihrem Smartphone, Tablet oder Smart TV

      Kontakt zum Service