Welcome to the
!
Please enjoy our special offers for you
Support News

Samsung erneut mit dem Deutschen Servicepreis ausgezeichnet

Mobil
2021-03-04
Wir zählen auch im Jahr 2021 zu den Preisträgern des Deutschen Servicepreises und wurden in den Segmenten „Service per Telefon und E-Mail“ sowie „Online-Service“ im Bereich „Computer & Mobilgeräte“ für besonders guten Kundendienst ausgezeichnet.

Bereits zum fünften Mal erhalten wir den renommierten Preis und gehören damit zu den am häufigsten prämierten Unternehmen.

Neben einem modernen Kunden-Support gehören auch umfassende Reparaturdienste zu unserem Servicespektrum. Mit flexiblen Angeboten wie der Express-Repair-Bus-Flotte konnten wir das hohe Service-Level bei Reparaturen auch in der aktuellen Situation aufrechterhalten.

Der Deutsche Servicepreis wird jährlich vom Nachrichtensender n-tv und dem Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) vergeben. Grundlage für die Auszeichnung ist eine umfassende Auswertung der Serviceergebnisse aus 54 Studien und Kundenbefragungen in zahlreichen Branchen, die 2020 durchgeführt wurden.

„Mit seiner vielschichtigen und umfassenden Methodik gehört der Deutsche Servicepreis zu den renommiertesten Auszeichnungen für Kundenservice und ist damit eine besonders wichtige Orientierungshilfe für Verbraucher“ - Andreas Beck, Vice President Service Samsung Electronics GmbH.

Weitere Informationen findest du in unserer Presseinformation.