Was kann ich tun, wenn meine Soundbar keine Verbindung zum Subwoofer hat?
Wenn deine Soundbar keine Verbindung mehr zum Subwoofer hat, trenne bitte beide Geräte kurz vom Strom. Schließe sie anschließend wieder an und teste die Verbindung erneut. Bleibt dies ohne Erfolg, stelle bitte eine neue Verbindung zwischen Soundbar und Subwoofer her, indem du wie folgt vorgehen:
Leuchtet die blaue LED am Subwoofer durchgängig, war der Verbindungsaufbau erfolgreich. Ist dies nicht der Fall, wiederhole den Vorgang. Klappt die Verbindung trotz der vorangegangenen Maßnahmen nicht, können dafür auch Störsignale von anderen elektrischen Geräten, wie z.B. deinem Router, der Grund sein. Um dies zu vermeiden, verringere bitte den Abstand zwischen Soundbar und Subwoofer und teste die Verbindung erneut.
Gern sind wir bei weiteren Fragen auch persönlich für dich da. Alle Kontaktwege findest du unter Kontakt zum Service.
Danke für Ihre Rückmeldung
Noch keine Lösung gefunden? Wir helfen dir gerne weiter.
Online
Wir rufen dich kostenfrei sofort oder zum Wunschtermin zurück.
Samsung Deutschland
Mo.–Fr. 09:00–18:00 Uhr
Samsung Deutschland
Mo.–Fr. 09:00–18:00 Uhr
Live-Chat Service für Fragen zu deinem Samsung Produkt und zum Online-Shop
Nutze unser Kontaktformular und sende uns eine E-Mail.
Wir freuen uns über Feedback zu unseren Services.
Service Hotlines
Wir rufen dich kostenfrei sofort oder zum Wunschtermin zurück. Hier kannst du den Rückruf-Service buchen.
06196 77 555 77*
oder kostenfrei unter 0800 72 678 64
24/7-Service für Mobilgeräte (Smartphones, Tablets, Wearables)
Hotline, Chat und Email-Service sind rund um die Uhr besetzt.
TV/AV (Fernseher, Audio, Video, Kameras):
Mo.–Sa. 07:00–21:30 Uhr
Haushalt (Kühl- & Gefrierschränke, Waschmaschinen, Einbaugeräte, Trockner, Mikrowellen, Staubsauger):
Mo.–Sa. 07:00–21:30 Uhr
Displays, Monitore, Notebooks:
Mo.–Fr. 08:00–18:00 Uhr
SSD, SD–/MicroSD–Karten, PC–Laufwerke:
Mo.–Fr. 08:30–17:00 Uhr
Festplatten:
Mo.–Fr. 08:00–17:00 Uhr
*Kosten laut Konditionen des Vertragspartners für Festnetzanschlüsse oder Mobilfunkanschlüsse
06196 77 555 11*
Mo.–Fr. 08:00–19:00 Uhr, Sa. 10:00-15:00 Uhr
*Kosten laut Konditionen des Vertragspartners für Festnetzanschlüsse oder Mobilfunkanschlüsse
Zubehörservice (alle o.g. Produkte):
06196 934 0 209*
Mo.–Fr. 08:00–19:00 Uhr
Medizintechnik:
06196 934 0 246*
Mo.–Fr. 08:00–18:00 Uhr
Telefax (alle Produktgruppen):
06196 77 555 20*
*Kosten laut Konditionen des Vertragspartners für Festnetzanschlüsse oder Mobilfunkanschlüsse
Wichtig: Bitte halte beim Anruf deine Gerätedaten bereit.
Hier findest du die Gerätedaten.
Datenschutzhinweise für Endkunden und Kontakte mit dem Service der Samsung Electronics GmbH
Für Anfragen zu Druckern besuche bitte die HP-Webseite
Spezielle Services
In unseren Customer Service Plazas stehen dir erfahrene Techniker mit Rat und Tat zur Seite und bieten Unterstützung zu Samsung Produkten.
Schnelle und individuelle Hilfe direkt an deinem Smartphone, Tablet oder Smart TV