LYNK™ HMS

SMART Hospitality Display Solutions

LYNK™ HMS

LYNK™ HMS

LYNK™ HMS
HAR DU SPØRGSMÅL?
HAR DU SPØRGSMÅL?
  • none
Sømløs integreret Hospitality TV og trådløs teknologi sørger for optimal kontrol og indhold på værelset samt styring af forbrug og indretning

Sømløs integreret Hospitality TV og trådløs teknologi sørger for optimal kontrol og indhold på værelset samt styring af forbrug og indretning

Introduktionen af den allernyeste teknologi gør førende hoteller og feriesteder i stand til at tilbyde deres gæster en oplevelse, der skiller sig ud. Et godt eksempel er forvandlingen af hotellernes TV på værelserne til et kontrolcenter, som er i stand til at kommunikere med flere integrerede IT-enheder. Som den seneste udvikling inden for administration af førende luksushoteller skaber Samsungs LYNK Hospitality Management Solution (HMS) en mere praktisk og behageligere oplevelse for gæsterne ved at give personale og gæster mere kontrol over forskellige aspekter af omgivelserne på hotellet og værelset, hvilket strækker sig fra belysning og forbrug på værelserne til personlige tjenester og styring af workflow.

Samsungs alt-i-en LYNK HMS forvandler TV på værelserne til en gateway, der forbinder enheder på gæsternes værelser med HMS-serveren, hotellets eksisterende Property Management System (PMS) og LYNK HMS’ indlejrede mobilapplikation til Room Management Solution (RMS). Den problemfri integration af ressourcer, som opnås via en standardiseret trådløs protokol, giver hotellerne kontrol over tilpasning af lys-, skygge-, temperatur-, dørskiltnings-, indholds- og bevægelsesregistreringsindstillinger for at imødekomme gæsternes behov. *Den integrerede hotelløsning er nem at bruge med Samsungs hotelskærme HD690, HD690U, HD890U og HD890W ved at tilføje en valgfri HMS-dongle,* og den integrerede hotelløsning forbedrer den overordnede drift, så de samlede ejeromkostninger reduceres, og det skræddersyede gæstetjenester forenkles. 

Ved at optimere gæsternes oplevelse og fremme kundeloyaliteten hjælper Samsungs LYNK HMS førende hoteller og feriesteder med at sondre mellem deres unikke tilbud for at opnå en bedre bundlinje.

*Mod et ekstra gebyr.

Konsolider kontrol- og styringskapacitet ved hjælp af en integreret hotelløsning

Konsolider kontrol- og styringskapacitet ved hjælp af en integreret hotelløsning

Med konventionelle kontrol- og styringstjenester på værelset oplever hotelbestyrere begrænset kapacitet, frustration og indflydelse på udgifterne, fordi de ikke kan integrere andre enheder med disse tjenesters HMS-servere eller hotellets PMS. Samsungs innovative LYNK HMS forvandler TV på værelserne til en fuld integreret kontrol- og styrings-gateway, der kombinerer vigtig funktionalitet i en enkelt løsning. Disse kernetjenester inkluderer:

  • Room Management Solution (RMS) – et omfattende styringsværktøj og en mobilapplikationsløsning, der effektiviserer hotelpersonalets arbejdsprocesser via realtidstemperatur, enhedspræstation og overvågning af elforbrug
  • Energy Management Solution (EMS) – et sensorbaseret værktøj, der overvåger værelsesbelægningen og justerer varme- og luftindstillingerne i overensstemmelse hermed for at opnå en mere intelligent udnyttelse af ressourcer
  • In-Room Control (IRC) Service – en tjeneste på skærmen, der gør det muligt for gæsterne at styre forskellige forhold af deres omgivelser på værelset gennem en brugervenlig grænseflade
  • Content Management Solution (CMS) – et tovejs interaktivt program, der skaber en mere indbydende oplevelse på værelset, da hoteller kan levere skræddersyede meddelelser og adgang til applikationer og webtjenester

Samsungs LYNK HMS er tilgængelig i to servicepakker. Standardpakken indeholder de fire kernetjenester, sammen med en trådløs dongle og smart fjernbetjening for at give en mere stabil forbindelse og ydeevne. En udvidet servicepakke supplerer standardtilbuddene med en avanceret IRC-service (IRC), herunder forbedret lys-, tildæknings- og betjeningsfunktioner samt IRC's Quick Mode-indstilling.

Gør arbejdsprocesser mere effektive ved hjælp af overvågning i realtid og en kompatibel mobilapplikation

Gør arbejdsprocesser mere effektive ved hjælp af overvågning i realtid og en kompatibel mobilapplikation

Samsung LYNK HMS’s Room Management Solution (RMS) er et intelligent brugersystem på værelset, som hjælper med at drive hotellet mere effektivt såvel som en mobilaktiveret styringsfunktion af arbejdsprocessen, som forbedrer ydeevnen. Ved hjælp af de intelligente funktioner i RMS kan hotellets personale foretage overvågning i realtid og kontrollere status for enhed, ydeevne og sikkerhed på værelset og modtage anmodninger fra gæsterne. Personalet kan desuden evaluere og gennemføre en detaljeret analyse af energiforbruget, hvilket hjælper dem med at forudse potentielle HVAC-relaterede fejl og optimere energiindstillingerne. 

RMS-mobilapplikationen automatiserer også processer for at effektivisere personalets arbejdsproces og gæsternes respons. RMS effektiviserer værelsets opgaver og make-up-room-processer (MUR) ved at prioritere rengøring af værelset på baggrund af værelsets status. Personalet kan også hurtigt reagere på gæsternes anmodninger, der sendes til RMS-applikationen, da systemet tildeler opgaver til bygningsadministratorer, inspektører eller bestyrere. Sammen med disse funktioner kan bestyrere nemt dele tilpassede regler og procedurer med personalet for at øge produktivitet og ansvarlighed. Således kan hotellets personale proaktivt forbedre værelsesforholdene og yde den øget kundeservice.

Maksimer gæsternes komfort og reducer energiomkostninger ved hjælp af sensorbaseret kontrol

Maksimer gæsternes komfort og reducer energiomkostninger ved hjælp af sensorbaseret kontrol

Med varme- eller klimaanlæg, der løbende strømmer gennem flere værelser på én gang, påvirker energiforbruget hotellets samlede driftsomkostninger betydeligt. Ved hjælp af Samsung LYNK HMS’s Energy Management Solution (EMS) kan hotellet optimere energiindstillingerne på værelset for at reducere det samlede forbrug, mens de stadig leverer effektivisere komfort. Når gæsterne tjekker ind, kan hotellets personale tilpasse værelsestemperaturerne til hinanden på et enkelt værelse eller en blok af værelser baseret på vejrmønstre og værelsets placering på hotellet. Ved hjælp af flere sensorer placeret på hvert værelse registrerer EMS-servicens sensorbaserede overvågningsteknologi også gæsternes bevægelser. På baggrund af de kombinerede data, der indsamles fra sensorerne, kan SamsungsLYNK HMS afgøre, om et værelse er optaget. Disse oplysninger gør det muligt for hoteller at reducere eller slukke for varme- og kølesystemer, når der ikke opholder sig personer i værelserne, hvis det ønskes. Mens gæsterne kan justere temperaturindstillingerne på deres værelser, hjælpes hotellerne med at reducere deres energiomkostninger, fremme energisystemets ydeevne og øge driftseffektiviteten via forventede muligheder om en mere intelligent styring af energifordelingen.

Giv gæster en bedre oplevelse ved hjælp af effektiviseret enhedsstyring

Giv gæster en bedre oplevelse ved hjælp af effektiviseret enhedsstyring

Mens hotellerne kan bruge Samsungs LYNK HMS til proaktivt at justere værelsesindstillingerne for fortsat ydeevne og gæstekomfort, giver løsningen IRC-service (Room Control) også større kontrol over udstyr på værelset, så gæster får større kontrol over enhederne på værelset, så de selv kan skabe deres egne optimale omgivelser. Hver IRC-aktiveret Samsung-hotelskærm har en intuitiv brugergrænseflade, så det er nemt at justere indstillinger for temperatur, belysning og tildækning fra ét sted. Gæsterne kan også anmode om privatliv via IRC-funktionen do-not-disturb/make-up-room (DND/MUR). Derudover kan brugerne gemme deres foretrukne indstillinger og aktivere dem med et enkelt tryk på en knap gennem IRC's Quick Mode-indstilling. Gennem øget tilgængelighed og problemfri kontrol giver IRC’s forenklede værelsesstyringsteknologi gæsterne den bekvemmelighed, tilpasning og ydeevne et hotel i verdensklasse kan tilbyde

øge gæsternes komfort gennem en tovejs IP-baseret indholdsstyringsløsning

øge gæsternes komfort gennem en tovejs IP-baseret indholdsstyringsløsning

Gennem Samsungs komplette, tovejs og interaktive LYNK SINC 3.0 Content Management Solution (CMS) kan hotelbestyrere designe og levere skræddersyet indhold og give gæster en bedre oplevelse. Ved at være indlejret i Samsung lader LYNK HMS, LYNK SINC 3.0 hoteller generere indhold uden at skulle købe ekstra eksterne værktøjer. Al programmering, der gennemføres via LYNC SINC , finder sted på tværs af et hotellets IP-netværk, hvilket overflødiggør behovet for dyre set-top-bokse (STB) og gør vedligeholdelse mindre kompleks. Udover at forenkle ind- og udtjekning kan hotellets personale fjernprogrammere TV-programmer på individuelle TV-skærme eller grupper af skærme for at vise personlige velkomstmeddelelser, opdaterede flyplaner, vejrforhold og lokale underholdningsmuligheder. En intuitiv tovejs brugergrænseflade gør denne information let tilgængelig for gæster, samtidig med at den giver dem nem adgang til deres foretrukne webbaserede applikationer og sociale netværkstjenester (SNS).