"Man udvikler sig mere, hvis man ikke er bange for at sige ja til nye ting"

Af Samsung Nordic 10.05.2018

hilde-wikstrom

Hos Samsung er Hilde Wikström med til at køre innovative projekter, der har stor indflydelse på andre menneskers dagligdag. På det seneste har hun f.eks. været med til at udvikle og lancere den mobile betalingstjeneste Samsung Pay i Sverige.

Samsung arbejder til stadighed med innovation, som skal gøre menneskers hverdag enklere og mere indholdsrig. Og den mobile betalingstjeneste Samsung Pay er et godt eksempel på det. Vi mødte Key Account Manager Hilde Wikström, som har været med i projektet lige fra start til lancering.

Hvad har været det sjoveste ved at være med til at udvikle Samsung Pay i Sverige?

– Det, der er specielt ved dette projekt, er, at det ikke kun er et nyt produkt eller en ny tjeneste, vi lancerer, men at det er en helt ny betalingsmåde, som vil forandre måden, vi foretager betalinger på i fremtiden. I stedet for at behøve at tage et fysisk betalingskort med sig, som vi er vant til i dag, kan man nu betale med et digitalt kort i mobilen. Jeg og vores team er gået hele vejen fra at være nybegyndere inden for betalinger til at arbejde med de fleste banker i landet. Min rolle i det sidste halvandet år har omfattet alle trin i processen fra at deltage i de første samtaler med bankerne til at følge med under hele udviklingen til en færdig tjeneste og lancering. Jeg har også været med til at informere og uddanne 50 af de største handlende i Sverige om Samsung Pay. Det har været en fantastisk rejse!

Fortæl en anekdote fra jeres innovationsarbejde!

– Os, der er involverede i projektet, har betalt med Samsung Pay i nogle måneder nu, og det har været utroligt sjovt at se de positive reaktioner, man får ude i butikkerne! De fleste handlende tror først, at det ikke vil fungere på deres eksisterende terminaler og bliver meget overraskede over at se, at det fungerer med det samme. Når man så også kan betale med vores digitale ur, tror mange ikke deres egne øjne. Vi tror dog, at folk inden længe vil have vænnet sig til denne måde at betale på.

Hvordan opmuntrer Samsung dig og dine ideer?

– Trods Samsungs størrelse oplever jeg, at vi kan påvirke meget lokalt. Vi kan tilpasse produkterne og tjenesterne, alt efter hvad der fungerer på vores hjemmemarked. Jeg føler også, at mine chefer giver mig plads og viser mig den tillid, der skal til, for at jeg kan dreje mine projekter i den retning, jeg synes er den rigtige.

Hvilke tips har du til andre entreprenører, som vil have afløb for deres ideer?

– Jeg tror, at man udvikler sig mere, hvis man ikke er bange for at sige ja til nye ting. Det føler jeg, at jeg har gjort i mine fem år hos Samsung, hvor jeg har haft mulighed for at arbejde med mange forskellige produkter og virksomhedsslutkunder. Men det er også vigtigt, at du kommer frem med de ideer, du har, så du får chancen for at virkeliggøre dem.