Mobile care image

Pas godt på din mobil

for kun 49 kr. om måneden*

Mobile care image

Vær ikke urolig for sprækker i skærmen. Med Samsung Mobile Care er du sikret fra dagen, du køber forsikringen og to år frem. Er uheldet ude, kan du være sikker på, at telefonen bliver repareret af autoriserede værksteder. Det er os, der har bygget din telefon - vi ved bedst, hvordan vi skal lave den igen.

*Se fuldstændige vilkår. Totalpris for 24 måneder er 1.176 kr. Forsikringsgiver for Samsung Mobile Care er AWP P&C SA - Dutch Branch, under navnet AGA Europe.

Gælder reparation af 2 skader (indenfor 2 år)

Garantien gælder fortsat efter reparation

Dækker skærmskader

589 kr. i selvrisiko per ulykkestilfælde

Repareres af Samsung med originale reservedele

Dækker vandskader

To forskellige betalingsmåder

Vigtig information før køb af forsikringen

Hvad med min almindelige indboforsikring?

Din indboforsikring dækker skader på dine ejendele, som skyldes f.eks. brand, oversvømmelse eller tyveri. Hvis du selv er skyld i skaden, f.eks. fordi du har tabt din mobil, så skærmen er revnet, har du normalt brug for en tillægsforsikring. Tillægsforsikringer har tit en selvrisiko på mindst 1 800 kroner, ligesom de reducerer erstatningen ud fra telefonens alder baseret på en vurdering af telefonens værdi i dag sammenlignet med på købstidspunktet. Allerede efter seks måneder kan værdien være faldet med op til 50 %. Det kan f.eks. koste op til 3 500 kr. at få skiftet skærm, afhængigt af hvor du får det gjort.

Type af skade Samsung Mobile Care Almindelig indboforsikring
Jeg har tabt min mobil, så skærmen er revnet/blevet smadret
Jeg kom til at spilde morgenkaffe på mobilen, og nu vil den ikke tænde
Mobilen vil ikke tænde, men jeg kan ikke se nogen synlige skader Dækket af garantien
Slipper jeg for reduktion af erstatningen pga. alder?
Skal jeg betale selvrisiko? 589 kr. 1 000 - 2 000 kr.
Bliver mobilen repareret med originale reservedele? Op til forsikringsselskabet
Læs de fuldstændige forsikringsvilkår

For mere information om, hvordan vi håndterer dine personoplysninger, læs venligst Allianz' privatlivspolitik.

Tegn nu

Hvad dækker forsikringen?

Skader på skærmen: fysiske skader som revner i eller ødelagt skærmglas eller glas på enhedens bagside, som påvirker telefonens funktionalitet.

Andre skader: Væskeskader, der skyldes, at der er spildt væske på eller i telefonen, og andre fysiske skader, som påvirker telefonens funktionalitet.

Sådan skal du gøre

  1. Køb en helt ny Samsung Galaxy-mobil i en af følgende modeller: Samsung Galaxy S7, S7 edge, S8, S8+, S9, S9+ eller Note8. Forsikringen kan kun tegnes af privatpersoner. Mobilen skal være købt i det land, hvor du forsikrer den.
  2. Tegn en Samsung Mobile Care-forsikring før skade her eller via den præinstallerede app Samsung Members, der ligger på mobilen, inden for 30 dage efter købet.
  3. Hvis mobilen går i stykker inden for to år, indsender du en skadeanmeldelse og betaler kun 589 kroner i selvrisiko ved godkendt skade.
  4. Din mobil bliver repareret med originale reservedele på et af Samsungs autoriserede servicecentre.
  5. Hvis du fortryder købet af forsikringen, har du 30 dages fortrydelsesret.

Skadesanmeldelse

Sørg for at have dit forsikringsbevis eller telefonens IMEI-nummer ved hånden. IMEI-nummeret finder du på telefonens bagside eller ved at indtaste *#06# på tastaturet.

Mobile placeholder

Vores support kan hjælpe dig med at indsende din forsikringssag på følgende tidspunkter:

man-fre 08.00-19.00, lør 10.00-15.00

Telefonnummer 707-019 70

Ring 707-019 70

Hvis du har brug for yderligere support, kan du besøge samsung.com/dk/support

Ofte stillede spørgsmål

Hvor mange gange kan jeg gøre brug af Samsung Mobile Care?

Samsung Mobile Care dækker op til to skader i to år. Ved hvert skadestilfælde betales en selvrisiko på 589 kr. til dit autoriserede Samsung Service Center.

Hvad dækker Samsung Mobile Care?

Ud over teknisk assistance og garantien på to år, som Samsung giver, tilbyder Samsung Mobile Care en ulykkesforsikring i overensstemmelse med forsikringsbetingelserne.

Ulykkesskaderne omfatter:

Skærmskader: fysiske skader som f.eks. revner og andre skærmskader, som påvirker det forsikrede produkts funktionalitet, begrænset til de reservedele, der kræves til reparation af et revnet eller ituslået skærmglas eller glas på enhedens bagside, såsom glas-/plastskærm, LCD og sensorer tilsluttet til skærmen.

Øvrige skader: Væskeskader forårsaget af utilsigtet spild i eller på det forsikrede produkt og andre fysiske skader end skærmskader, som forhindrer brug af mobilenhedens software eller opladning af enheden.

Fra hvilket tidspunkt dækker forsikringen for min enhed?

Hvis du har købt forsikringen separat og allerede har din enhed, gælder forsikringen fra samme dag, som du har købt Samsung Mobile Care (i overensstemmelse med forsikringsbetingelserne).

Hvilke telefoner er omfattet af Samsung Mobile Care?

Samsung Mobile Care gælder for Galaxy S7, Galaxy S7 edge, Galaxy S8, Galaxy S8+, Galaxy S9, Galaxy S9+ og Galaxy Note8.

Hvem er forsikringsgiver til Samsung Mobile Care?

Forsikringsgiver til Samsung Mobile Care er AWP P&C S.A. - Dutch Branch, under navnet Allianz Global Assistance Europe, et forsikringsselskab med virksomhedslicens til alle EØS-lande og med registreret hovedsæde på adressen Poeldijkstraat 4, 1059 VM Amsterdam, Holland.

Hvor længe gælder Samsung Mobile Care?

Samsung Mobile Care gælder i op til to år og afsluttes derefter automatisk. Det er ikke muligt at forlænge beskyttelsen efter to-års-perioden.

Vis mere

Hvordan anmelder jeg en skade?

Kontakt Samsungs callcenter så hurtigt som muligt på telefonnummer 707-019 70 ma-fre 08:00–19:00 og lø 10:00–15:00. Sørg for at have dit forsikringsbevis eller telefonens IMEI-nummer ved hånden. Registrerede du ikke dit IMEI-nummer på købstidspunktet, bedes du gå ind på http://eu.mobilecare.svc.samsung.com/registdevice for at opdatere det.

En telefonmedarbejder hjælper dig med at registrere din forsikringssag.

Hvor finder jeg IMEI-nummeret på min enhed?

Du kan se IMEI-nummeret ved at indtaste koden *#06# på telefonen eller ved at gå ind under Indstillinger.

IMEI-nummeret bør også stå på telefonens originalemballage samt på telefonens bagside.

Har du brug for mere support, bedes du gå ind på www.samsung.com/dk/support.

I hvilke lande er min enhed dækket af Samsung Mobile Care?

Samsung Mobile Care gælder ved rejser i hele verden (af en varighed på højst 60 dage). Du har kun ret til at få din enhed repareret eller udskiftet i det land, hvor du har tegnet din forsikring.

Kan jeg overdrage min Samsung Mobile Care?

Du kan overdrage forsikringen til en ny bruger af enheden, hvis du allerede har betalt for to års beskyttelse for Samsung Mobile Care på forskud. Se de fuldstændige vilkår.

Kan jeg opsige Samsung Mobile Care?

Du har 30 dages fortrydelsesret på din Samsung Mobile Care. I denne periode får du fuld tilbagebetaling ved opsigelse, forudsat at du ikke har gjort brug af dækningen ved skade. Du kan også opsige forsikringen efter 30 dage og få den resterende præmie tilbage. Se de fuldstændige betingelser for flere detaljer. Ring til os på 707-019 70, hvis du ønsker at opsige din beskyttelse.

Hvad er ikke dækket af Samsung Mobile Care?

Samsung Mobile dækker meget, men ikke alt:
- Beskyttelsen dækker ikke tyveri eller tab af produktet.
- Kosmetiske skader, som ikke påvirker produktets funktionalitet, er ikke omfattet. For fuldstændige undtagelser, læs de fuldstændige forsikringsbetingelser.

Yderligere oplysninger


Læs de fuldstændige forsikringsvilkår.


For mere information om, hvordan vi håndterer dine personoplysninger, læs venligst Allianz' privatlivspolitik.


Fuldstændige forsikringsvilkår (Gælder 18/3 2018 -15/5 2018).


Forsikringsgiver til Samsung Mobile Care er AWP P&C S.A. - Dutch Branch, under navnet Allianz Global Assistance Europe, med organisationsnummer 33094603, registreret kontor på Poeldijkstraat 4, 1059 VM Amsterdam, Holland. AWP er registreret hos den hollandske myndighed for finansielle institutioner (AFM) med nummer 12000535 og godkendt af L’Autorité de contrôle prudentiel et de resolution (ACPR) i Frankrig.

Allianz logo