Hvis emballagen eller pakken er synligt beskadiget ved levering, er det vigtigt, at det bliver registreret ved scanningen, når du modtager varen. Hvis pakken er alvorligt beskadiget, kan du nægte leveringen og kontakte vores support, der bekræfter dette med leveringspartneren og sender dig en erstatning.

Hvis også produktet viser sig at være beskadiget, beder vi dig kontakte vores Support, så hjælper de dig videre med sagen. Vores Support kan kontaktes på 701 404 24, du kan finde kontaktoplysninger og åbningstider her.

Som et første skridt kan vi anbefale en service i stedet for en erstatning af miljømæssige årsager, men vi vil foretage vurderingen med det bedst mulige resultat for dig.