Samsung Enterprise Tech Support

Leia Tootetugi

Samsung Enterprise Tech Support

Samsungi otse pakutav tehniline tugi ja tõrkeotsing mobiiliseadmetega seotud küsimustes ettevõtte IT-keskkonnas

 Samsung Enterprise Tech Support
Samsung Enterprise Tech Support
Samsung Enterprise Tech Support

About Enterprise Tech Support

Enterprise Tech Support annab teie ettevõtte käsutusse kogu vajaliku oskusteabe, mida pakuvad Samsungi mobiilsuse insenerid. Meie eksperdid on valmis teostama ennetavat hindamist, pakkuma usaldusväärset kliendituge, käsitlema erinevas ulatuses laienevaid probleeme ning pakkuma teie organisatsiooni ainulaadsetele vajadustele vastavaid erilahendusi.

Teie äri eelised

Tööseisakud ja madal tõhusus tähendavad väiksemat tootlikkust. Seetõttu annab Enterprise Technical Support teile otsejuurdepääsu meie ettevõtetele suunatud mobiilsete lahenduste ekspertidele. Aitame teie IT-meeskonnal mobiilsusesse tehtud investeeringutest suuremat kasu saada. Sõltumata sellest, kas valmistute järgmiseks operatsioonisüsteemi versiooniks või otsite võimalusi Samsungi telefonide, tahvelarvutite ja kantavate seadmete uueks ja uuenduslikuks kasutamiseks, on Samsung siin, et teid aidata.

Toetuspakkumised

Pakkumiste hulka kuuluvad Advanced (Tier-3 tugi) ja Elite (Tier-3 tugi koos konto haldamisega)

Based on service items and service level, Advanced/Elite/Elite Plus can be provided
Advanced Elite
Otsejuurdepääs eksperdist insenerile check check
Asendusseadmed check check
Tehniline koolitus check check
Klienditoe kontohaldur (SAM) false check
Kohapealne Tech Support false check

*Piirangud on toodud teenuste ülevaates. Kõigile teenustele laienevad Samsung Enterprise Tech Support programmi reeglid ja tingimused.

Funktsioonid

Otsejuurdepääs eksperdist insenerile
Otsejuurdepääs eksperdist insenerile

Samsung tunneb Samsungi seadmeid ülima täpsusega. Enterprise Tech Support pakub otsejuurdepääsu kogenud mobiilsete lahenduste ekspertidele.

Samsungi mobiilside haavatavuse kommunikatsiooniteenus
Samsungi mobiilside haavatavuse kommunikatsiooniteenus

Ajakohastatud värskendused äsja avastatud julgeolekuprobleemidest ja sooritatud parandusmeetmetest.

Tehniline koolitus
Tehniline koolitus

Operatsioonisüsteemi uuenduste või uute Samsungi ärilahenduste turule toomisel pakume tehnilist tuge, et teie ettevõtte IT-administraator oleks alati uuendustega kursis ning suudaks reageerida kiirelt ja tõhusalt.

Klienditoe kontohaldur (SAM)
Klienditoe kontohaldur (SAM)

Klienditoe kontoahaldur ehk inglise keelse lühendiga SAM, on spetsiaalselt teile pühendunud klienditoe haldur. SAM on teie meeskonna käepikenduseks, aitab Samsungis küsimusi tõstatada ning on ühtlasi usaldusväärne nõuandja.

Kohapealne Tech Support
Kohapealne Tech Support

Kriitiliste probleemide ilmnemisel ei pruugi lahendus teile endale alati selge olla. Sellisel juhul saadame teie juurde eksperdist inseneri, kes analüüsib probleeme ja pakub lahendusi.