Prácticas laborales responsables

Iniciativas para crear una cadena logística sostenible

Desde Samsung Electronics nos esforzamos por cumplir todas nuestras responsabilidades sociales y éticas, tal y como esperan las diversas partes interesadas y la comunidad internacional.

Children blowing bubbles with smiles.

Política de prohibición de mano de obra infantil

No se utilizará la mano de obra infantil en ninguna etapa de fabricación y, de acuerdo con nuestra política, nos centraremos en el bien del menor en caso de que existiera mano de obra infantil. Samsung Electronics y nuestros proveedores cuentan con una polítca de tolerancia cero contra la mano de obra infantil, tal y como prohiben los estándares internacionales, así como las leyes y regulaciones locales.
Nuestra política de prohibición de mano de obra infantil describe nuestra firme volundad de prevenir el trabajo infantil en asociación con The Centre for Child Rights and Corporate Social Responsibility (CCR CSR), una empresa social fundada por Save the Childer Suecia. NUestra política de prohibición de mano de obra infantil se basa en la "Convención de las Naciones Unidas sobre los derechos del menor", "Los derechhos de los niños y prinicipios empresariales de UNICEF" y la "Convención ILO".

Two boys playing with blocks.
  • Política de prohibición de mano de obra infantil 122KB PDF DOWNLOAD
  • Política del trabajador menor de edad 59KB PDF DOWNLOAD
  • Política del trabajador estudiante 185KB PDF DOWNLOAD

Normativa para el trabajador migrante

En Samsung Electronics Malasia, los empleados de otros países como Indonesia, Nepal, Paquistán, etc., trabajan juntos en armonía. Por lo tanto, el respeto por la diversidad cultural y una comunicación fluida entre empleados son factores clave.
Además, para ayudar y apoyar el entendimiento mutuo entre las distintas culturas se han creado varias actividades/eventos, como por ejemplo "Experiencia intercultural", "Mejor entorno laboral", "Evento de vuelta a casa para trabajadores migrantes"... En 2016, desarrollamos y publicamos nuestra Normativa para el trabajador migrante en cooperación con Business for Social Responsability (BSR), donde se incluía nuestro firme compromiso por erradicar los trabajos forzosos, los honorarios excesivos por parte de los empleados y cualquier trato discriminatorio que pudiera ocurrir mientras los trabajores desempeñan su trabajo en países extranjeros.

Three sets of hands folded to hold a seedling in soil.
  • Normativa para el trabajador migrante 201KB PDF DOWNLOAD
  • Capacitación para la comprensión de la normativa 225KB PDF DOWNLOAD

Normativa para la formación y el aprendizaje

En 2016, en Samsung Electronics India se desarrolló una Normativa para la formación y el aprendizaje, junto con Business for Social Responsability (BSR) y la ONG indiam Partners in Change (PIC), como una forma de asegurar la transparencia y el compromiso en dichas áreas.
Esta normativa incluye un estándar en edad laboral, un salario mínimo y un período de formación, tal y como estipula el acta de formación en India de 1961, así como otras actas y normativas relacionadas con la formación. También se incluye información sobre cómo manejar las quejas de los aprendices, formación laboral y oportunidades de empleo para aprendices

Two men having a discussion and looking at a piece of paper on the table.
  • Normativa para la formación y el aprendizaje 179KB PDF DOWNLOAD

Normativa para la resolución de conflictos

Para proteger los derechos humanos de nuestros empleados y crear al mismo tiempo un entorno de trabajo positivo, hemos establecido unos canales de comunicación con la dirección para escuhar las opiniones de nuestros trabajadores. Asimismo, utilizamos canales de resolución online y offline en cada oficina para tener en cuenta la opinión del empleado y resolver cualquier problema con la máxima celeridad.

Creamos nuestra Normativa para la resolución de conflictos para solucionar de forma justa y puntual cualquier conflicto que surja durante el trabajo. Dicha normativa tiene el siguiente recorrido: Apertura del canal de resolución de conflictos - Presentación del conflicto - Resolución - Respuesta. A su vez, existen cuatro canale operarativos y que se pueden utilizar para tal fin: online, offline, vía teléfono y a través del comité de empleados.

Canal de conflictos
  • Número total de conflictos (’16~’17) 87KB PDF DOWNLOAD

Programa de formación HERhealth

Para empoderar a nuestros empleados de fábricas y que disfruten de una buena salud, creamos un proyecto en Vietnam llamado Health Enables Returns (HERhealth), el cual proporciona consejos sobre salud a nuestras trabajadoras con el fin de concienciarlas.
La institución especializada CSR, conocida como Business Social Responsability (BSR), ha llevado a cabo este proyecto para 250.000 mujeres en 10 países desde 2007, con el fin no solo de proporcionar conocimientos relacionados con la salud entre las trabajadoras, como información sobre dietas y prevención de enfermedades como VIH/SIDA, hepatitis y tuberculosis, sino también de crear conciencia sobre la importancia de la salud en la mujer.

Durante los años 2016 y 2017, hemos formado a trabajadoras a través del país junto con nuestros socio colaborador Life Centre, una ONG local formada en 2015 especializada en materia de salud. Además, tenemos en mente continuar con este programa, el cual está consiguiente excelentes resultados educativos.

Principales mejoras
Formación sobre educadores locales

Programa de formación HERfinance

Samsung lanzó conjuntamente con BSR y Sanchayan (India) un poyecto de refuerzo de las competencias financieras en 2015. Comenzando con India ese mismo año, hemos llevado a cabo distintas capacitaciones financieras con diversas ONG locales en Brasil (Planeta Positivo) y México (Yo quiero Yo puedo).

DIcho proyecto no solo tiene como objetivo proporcionar información básica relacionada con temas financieros, como ahorros, tasas de interés, préstamos y banca, sino enseñar técnicas sobre planificación financiera a los familiares de nuestros empleados, según los ingresos de estos, de forma que puedan alcanzar una independencia financiera. Tenemos en mente para 2018 continuar con el siguiente nivel del programa de competencia financiaera en distintos países seleccionados.

Comentarios sobre la formación

Arti Sharma compartió su experiencia sobre su curso de formación: "La formación en HERfinance es muy importante para nosotros. Estos tipos de formación son muy útiles para comprender la importancia que controlar tu dinero y mejorar los hábitos de ahorro".

Seema también compartió su experiencia: "Antes de la formación HERfinance no me había dado cuenta de la importancia de ahorrar a corto, medio y largo plazo, pero después de esta formación entiendo sobre lo importante que resulta para nosotros. Alcanzar nuestros objetivos con lo que ganamos es un factor clave para nosotros".

A photo from the HERfinance Training.
  • Principales resultados sobre la formación HERfinance 63KB PDF DOWNLOAD

RBA Labor & auditores éticos

*Anteriormente conocido como EICC (Electronics Industry Coalition Citizenship)

Samsung es miembro de la Alianza Empresarial Responsable (RBA) y cumplimos con su código de conducta y los métodos de implementación en nuestra empresa y con nuestros proveedores. El código RBA se basa en los estándares internacionales para avanzar en ética social y de empresa, así como responsabilidad medioambiental.
Nos esforzamos por mejorar constantemente nuestros sistemas de gestión y utilizar nustras mejores prácticas a nivel interno. Con el fin de fornar auditores internos cualificads que sean capaces de supervisar los entornos de trabajo, invitamos a empleados de todas partes a nuesto programa de formación RBA Labor & Ethics, y adquirir la certificación correspondiente.
Los auditores cualificados realizan actividades de inspección en el sitio, como sistemas de gestión coorporativo y de proveedores, seguridad mediambiental... según los estándares RBA.

People listening to a speaker.
RBA Labor & auditores éticos