Cadena de suministro

Gestión responsable de la cadena de suministro

Garantizamos que nuestros proveedores construyen una ventaja competitiva más fuerte mediante el soporte y la cooperación con el fin de establecer un ecosistema corporativo sólido y una cadena de suministro sostenible.

 

Impulsados por nuestra filosofía de honestidad, transparencia y cooperación beneficiosa para todas las partes, gestionamos nuestra cadena de suministro con unos 2.500 proveedores en todo el mundo. Ayudamos a nuestros proveedores a cumplir con el 'Código de Conducta del Proveedor de Samsung' y a operar de acuerdo con la legislación local pertinente y con los estándares internacionales. Mediante la evaluación de nuestros proveedores, gestionamos los riesgos de la cadena de suministro en cuanto a aspectos de sostenibilidad como, por ejemplo, el medio ambiente, los derechos humanos, las finanzas, etc. Además, apoyamos de forma continuada a nuestros proveedores para construir el crecimiento y una ventaja competitiva mutuos.

Estrategia de gestión de la cadena de suministro y de los cinco criterios

  •  

    Económico

    Garantizamos una ventaja competitiva integral en costes, entrega, calidad, tecnología y recursos humanos con el fin de maximizar las sinergias, la velocidad y la eficiencia con nuestros proveedores y crear un ecosistema corporativo que permita un crecimiento sostenible.

  •  

    Social

    Solicitamos que se respeten las leyes y estándares internacionales en las áreas de administración de los derechos humanos, entorno laboral, ética y problemas debido a conflictos relacionados con los minerales con el objetivo de construir un sistema de responsabilidad de gestión abierta y transparente que implique a todos los interesados a lo largo de la cadena de suministro.

  •  

    Medio ambiente

    Trabajamos exclusivamente con proveedores certificados por Eco Partner para que podamos evaluar y gestionar el impacto medioambiental que puedan tener sus componentes, materias primeras y procesos de fabricación.

 
<h3> Infografía de la creación de valores a través de una gestión sostenible</h3> <ul> <li>List 1) Competitividad en costes (Económico)</li> <li>List 2) Entrega puntual (Económico)</li> <li>List 3) Competitividad de los proveedores (Económico, Social, Medioambiental)</li> <li>List 4) Respuesta al riesgo (Económico, Social, Medioambiental)</li> <li>List 5) Capacidad de los recursos humanos (Económico)</li> </ul>
 

Operación de los proveedores

En Samsung, nos esforzamos por crear alianzas estratégicas con proveedores de alto rendimiento basadas en la confianza mutua. Por ello, adoptamos un proceso justo y transparente al operar nuestro sistema de registro de proveedores para nuevos proveedores y, al mismo tiempo, realizar una evaluación anual para ayudar a nuestros proveedores a reforzar su ventaja competitiva y minimizar los riesgos pertinentes.
Toda empresa que esté dispuesta a aportar su capacidad tecnológica diferenciada y desee hacer negocios con Samsung puede publicar sus nuevas propuestas empresariales a nuestro portal de contratación (www.secbuy.com) en cualquier momento. Nuestro (IPC) International Procurement Center sirve como centro de compras y contrataciones y el IPC nos permite identificar los proveedores más destacados en las regiones estratégicamente importantes de todo el mundo.

Elementos de evaluación clave de nuestro nuevo programa de registro de proveedores

 
Medio ambiente y seguridad
Solicitar a los proveedores que cumplan con los criterios establecidos en 22 artículos, que abarcan la seguridad laboral, el equipamiento de prevención de incendios, la salud laboral, las sustancias peligrosas y las instalaciones medioambientales.
Ocho artículos de obligado cumplimiento: El equipamiento de prevención de incendios, peligros y residuos, alcantarillado y planta de aguas residuales, etc.
 
Trabajo y derechos humanos
Realizar auditorías obligatorias en el sitio basadas en 20 artículos, incluyendo el trabajo voluntario, el cumplimiento con el horario laboral y la prohibición de la discriminación.
Tres artículos de obligado cumplimiento: Prohibición del trabajo infantil, garantía de un salario mínimo, prohibición del trato inhumano.
 
Eco-Partner
Realizar evaluaciones de la política medioambiental del producto, de la educación y formación, y del uso de sustancias peligrosas.
Realizar negocios únicamente con proveedores certificados por Eco-Partner.

Proceso exhaustivo de evaluación

Infografía del proceso exhaustivo de evaluación (Evaluación durante todo el año, mejora personal, evaluación, gestión de seguimiento) en la cadena de suministro.

Programas de colaboración de los socios

Para ser coherentes con nuestra filosofía empresarial de que nuestra ventaja competitiva en Samsung Electronics proviene de la ventaja competitiva de nuestros proveedores, impulsamos aún más los límites de nuestras iniciativas de gestión beneficiosa para todas las partes para incluir proveedores nacionales y también internacionales. Ofrecemos una amplia gama de programas de soporte financiero, educación e innovación para garantizar que nuestros proveedores sean competitivos a nivel mundial.

  • Esta imagen describe la aportación financiera en programas de colaboración de los socios Esta imagen describe la aportación financiera en programas de colaboración de los socios
    • 822.800 MKRW
    • Inversión en el Mutual Growth Fund

    Aportación financiera

    Crear fondos por valor de 1 BKRW con bancos comerciales

  • Esta imagen describe el desarrollo de capacidades de los empleados en programas de colaboración de los socios Esta imagen describe el desarrollo de capacidades de los empleados en programas de colaboración de los socios
    • 16.209 personas
    • Asistentes de la formación de proveedores

    Desarrollo de capacidades de los empleados

    Ofrecer cursos de liderazgo, experiencia laboral, global, etc. usando nuestras instalaciones de formación solo para proveedores

  • Esta imagen describe las iniciativas en innovación en programas de colaboración de los socios Esta imagen describe las iniciativas en innovación en programas de colaboración de los socios
    • 487 compañías
    • Proveedores que recibieron soporte de Smart Factory

    Iniciativas innovadoras

    Apoyo a 1.000 proveedores y PYMES, sin relación comercial con Samsung, en todo el país.

[Resultados de nuestros programas de colaboración "Win-Win" en 2017]

* Ayudamos a nuestros proveedores de primer y segundo nivel a expresar sus quejas a través de nuestra línea telefónica directa (+ 82-80-200-3300), a través de correo electrónico (ssvoc@samsung.com), a través de un sistema de denuncias en línea en el portal de colaboración de los socios (www.secbuy.com), con consultas de proveedores en el sitio y mediante varias reuniones de intercambio.

Entorno laboral de los proveedores

En Samsung asumimos nuestra responsabilidad para avanzar en la gestión de los derechos humanos a lo largo de la cadena de suministro, respetamos los acuerdos internacionales sobre los derechos humanos para garantizar la seguridad en el lugar de trabajo y cumplimos con el código de conducta establecido por la Alianza Empresarial Responsable (AED).

Periódicamente supervisamos el trabajo de nuestros proveedores según los estándares de verificación del EICC, para identificar problemas y realizar mejoras.
Además, motivamos a nuestros proveedores de primer nivel a crear un lugar de trabajo seguro.

Este compromiso con la seguridad en el trabajo también se extiende a nuestros proveedores de segundo nivel a través de los proveedores de primer nivel. Con ello, contribuimos a crear un ecosistema sólido en toda nuestra cadena de suministro.

Entorno laboral de los proveedores
<h3>Entorno laboral de los proveedores</h3> <dl> <li>Autoevaluación</li> <li>Todos los proveedores de primer nivel deben realizar autoevaluaciones anuales</li> </dl> <dl> <li>Auditorías en el sitio</li> <li>Se seleccionan proveedores críticos en función del volumen de transacciones y de los resultados de autoevaluación, y reciben auditorías en el sitio</li> <li>Se realizan auditorías anuales y especiales en el empleo de aprendices y estudiantes trabajadores durante el periodo de vacaciones</li> </dl> <dl> <li>Auditorías de terceros</li> <li>AED: un auditor certificado evalúa a proveedores seleccionados al azar</li> <li>En un plazo de tres meses, se implementan las tareas de mejora identificadas como consecuencia de los resultados de la auditoría</li> </dl>

Gestión de los conflictos relacionados con los minerales

En Samsung Electronics prohibimos el uso de minerales -como por ejemplo el tantalio, el estaño, el tungsteno o el oro- que han sido obtenidos de forma poco ética en zonas de conflicto de 10 países africanos, incluyendo la República Democrática del Congo (DR Congo).

Gestionamos nuestra cadena de suministro basándonos en un principio de distribución ética; y para asegurarnos de que nuestros proveedores cumplen estos estándares realizamos exámenes de los minerales que emplean en sus productos. Con este fin, hemos implementado un proceso de diligencia sobre los minerales en conflicto en línea con la "Guía de Diligencia de la OCDE". Además, alentamos a los proveedores a asociarse con fundidores certificados por el RMAP (Garantía de Calidad de Minerales Responsables), y exigimos que las fundiciones no certificadas de nuestra cadena de suministro obtengan este certificado.

Certificación RMAP de fundiciones relacionadas con los minerales en conflicto a lo largo de la cadena de suministro

(A finales de diciembre de 2017)

Certificación CFSP completada Certificación CFSP en curso Total
Tantalio (Ta) 42 - 42
Estaño (Sn) 69 2 71
Tungsteno (W) 41 - 41
Oro (Au) 98 3 101

Responsabilidades de los proveedores

Los productos y servicios ofrecidos por Samsung Electronics son el resultado de la dedicación y el esfuerzo de todos nuestros proveedores a lo largo de toda la cadena de suministro.

Tanto Samsung Electronics como nuestros proveedores somos responsables de la satisfacción de nuestros clientes, así como de un desarrollo sostenible en la sociedad. Además, nos comprometemos a asumir toda la responsabilidad de la cadena de suministro, basándonos en relaciones de confianza y mejora continua.