Recogida y entrega VIP
Contacta con nosotros a través del chat de soporte y uno de
nuestros especialistas te ayudará a resolver tus dudas o incidencias relativas a tu terminal Samsung
Galaxy S8 / Samsung Galaxy S8+5. Si no es posible solucionarlas de manera remota,
recogeremos tu terminal (en capitales de provincia peninsulares) y te lo devolveremos reparado en
tres (3) días laborables a contar desde el día siguiente a la fecha de su recogida, con compensación
de una tarjeta micro-SD de 32 GB, en caso contrario.1
Transferencia de datos gratuita
Si compras tu nuevo Samsung Galaxy S8 / Samsung Galaxy S8+5 en uno de los
establecimientos participantes y lo solicitas en el momento de la compra, te transferiremos los
contactos, imágenes, música y videos desde tu antiguo teléfono (si es compatible con SmartSwitch
Mobile y no presenta incidencias técnicas) a tu nuevo terminal.1, 2
Puesta en marcha
Si compras tu nuevo Samsung Galaxy S8 / Samsung Galaxy S8+5 en uno de los
establecimientos participantes y lo solicitas en el momento de la compra, te ayudaremos a realizar
la configuración inicial del terminal. Nuestro personal te ayudará a completar el menú de arranque,
configurar tu cuenta de correo e instalar algunas aplicaciones, en un tiempo máximo de 20
minutos.1, 2
Copia de seguridad
Si tu nuevo Samsung Galaxy S8 / Samsung Galaxy S8+5 necesita ser reparado en alguno de
los centros participantes y en este proceso se pueden perder tus datos, siempre que lo solicites en
el momento de solicitar la reparación, te haremos una copia de seguridad de tus contactos, imágenes,
música y videos. Para ello, recuerda traer una tarjeta micro SD o memoria USB de al menos 32 GB
(también puedes comprarlas en el propio establecimiento).1, 3
Entrega a domicilio
Si tu nuevo Samsung Galaxy S8 / Samsung Galaxy S8+5 necesita ser reparado en uno de los
centros participantes y no podemos repararlo in situ, siempre que lo solicites en el momento de
solicitar la reparación, te lo devolveremos reparado a tu domicilio (en territorio peninsular).1
Unidad de préstamo
Si tu nuevo Samsung Galaxy S8 / Samsung Galaxy S8+5 necesita ser reparado en uno de los
centros participantes y no podemos repararlo in situ, siempre que lo solicites en el momento de
solicitar la reparación, te prestaremos un Samsung Galaxy S7 o Samsung Galaxy S7 Edge durante el
tiempo que dure la reparación.1, 4
Descubre dónde disfrutar de estos servicios
