"Kehityt enemmän, jos sinulla on rohkeutta tarttua uusiin asioihin"

Teksti Samsung Nordic 27.01.2018

hildewikstrom

Samsungin Hilde Wikström on mukana kehittämässä innovatiivisia hankkeita, jotka vaikuttavat suuresti ihmisten jokapäiväiseen elämään. Nyt hän on ollut mukana Samsung Pay -maksusovelluksen kehityksessä ja lanseerauksessa Ruotsissa.

Samsung kehittää jatkuvasti innovatiivisia tuotteita ja palveluita, jotka tekevät ihmisten jokapäiväisestä elämästä helpompaa ja täydempää. Samsung Pay -maksuratkaisu on hyvä esimerkki siitä. Tapasimme Key Account Manager Hilde Wikströmin, joka on ollut mukana hankkeessa sen käynnistämisestä aina lanseeraukseen saakka.

Mikä on ollut hauskinta Samsung Pay -palvelun kehittämisessä Ruotsissa?

– Erityistä tässä hankkeessa on se, että kyse ei ole pelkästään uudesta tuotteesta tai palvelusta. Kyse on täysin uudesta maksutavasta, joka muuttaa tapamme maksaa. Nykyisten fyysisten maksukorttien sijaan maksaminen onnistuu puhelimessa olevalla digitaalisella kortilla. Alussa en tiimini kanssa juurikaan tuntenut maksusovellusten alaa, mutta nyt me työskentelemme lähes kaikkien ruotsalaisten pankkien kanssa. Puolitoistavuotisen kehitystyön aikana olen saanut olla mukana ensimmäisissä pankkien kanssa käydyissä keskusteluissa sekä yleisesti koko kehitysprosessissa valmiin palvelun valmistumiseen ja lanseeraukseen saakka. Olen jopa ollut mukana kertomassa Samsung Paystä Ruotsin viidellekymmenelle suurimmalle kauppiaalle. Tämä on ollut upea matka!

Kerro jotakin innovaatiotyöstä!

– Me hankkeessa mukana olleet olemme maksaneet Samsung Payllä nyt muutaman kuukauden ajan. On ollut erittäin mukava nähdä, miten positiivisia reaktiot kaupoissa ovat olleet! Suurin osa kauppiaista ei ensin ota uskoakseen, että palvelu voi toimia heidän nykyisissä päätteissään. He yllättyvät, kun kaikki toimii ongelmitta. Kun maksan digitaalisella kellollani, monet eivät ole uskoa silmiään. Uskomme kuitenkin, että ihmiset tottuvat nopeasti tähän maksutapaan.

Miten Samsung rohkaisee sinua kehittämään ideoitasi?

– Samsungin suuresta koosta huolimatta työntekijöillä on mielestäni paikallisesti erittäin paljon vaikutusvaltaa. Voimme mukauttaa tuotteita ja palveluita kotimarkkinoidemme tarpeisiin. Minusta tuntuu myös siltä, että esimieheni antavat minulle tilaa ja luottavat siihen, että osaan viedä hankkeita haluamaani suuntaan.

Minkälaisia vinkkejä antaisit muille sisäisille yrittäjille, jotka haluavat esitellä ideoitaan?

– Uskon, että kehitymme enemmän, jos meillä on rohkeutta tarttua uusiin asioihin. Luulen tehneeni juuri niin viiden Samsung-vuoteni aikana, kun olen työskennellyt monien eri tuotteiden ja yritysasiakkaiden parissa. On myös tärkeää tuoda ideoita esille, niin että niistä voi tulla todellisuutta.