Palautus ja hyvitys

Q. Kuinka pitkään ostoksen peruuttaminen on mahdollista?Napsauta Laajentaaksesi
A.

Voit hyödyntää peruuttamisoikeuttasi ja palauttaa käyttämättömän tuotteen 30 päivän sisällä vastaanottopäivästä.
 
Lue lisää peruuttamisoikeudesta ja palautuskäytännöstä täällä.
 
Mikään palautuskäytännössämme ei vaikuta lakimääräisiin oikeuksiisi.
 
(Jos koet, että tuotteessasi on tekninen vika, ota yhteyttä Samsungin palvelupisteeseen.)

Q. Voinko keskeyttää tehdyn tilauksen?Napsauta Laajentaaksesi
A.

Tilauksen keskeyttäminen on mahdollista ainoastaan heti sen tekemisen jälkeen. Ota siinä tapauksessa yhteyttä Samsungin tukeen, niin me katsomme, mitä me voimme tehdä.
 
Jos tilauksesi on jo käsitelty varastollamme, keskeyttäminen ei valitettavasti ole mahdollista. Ota meihin yhteyttä, kun tilaus on toimitettu sinulle, niin me autamme sen palauttamisessa.

Q. Miten pitkään peruutus- ja palautusoikeus on voimassa?Napsauta Laajentaaksesi
A.

Voit palauttaa tuotteesi 30 päivän sisällä sen vastaanottamisesta. Voit palauttaa joko kaikki tilaukseen kuuluvat tuotteet tai osan tilaukseen kuuluvista tuotteista. 
 
Peruutusoikeuden aikana palauttamasi tuotteen on oltava yleisesti ottaen lähetyshetkeä vastaavassa kunnossa. Tuote on palautettava alkuperäispakkauksessaan tarrat ja sinetit paikoillaan. 
 
Ota huomioon, että hyödyntääksesi palautusoikeutta televisiolle, jolle olet tilannut asennuksen, sinun on testattava televisiota ennen asennuksen suorittamista, sillä palautusoikeus on voimassa ainoastaan sillä edellytyksellä, että tuote palautetaan Samsungille yleisesti ottaen lähetyshetkeä vastaavassa kunnossa (lisätietoja on yleisissä ehdoissa).
 
Et voi palauttaa:

1. Käytettyjä tuotteita

2. Asiakkaalle mukautettuja tuotteita

Q. Miten voin palauttaa tuotteen?Napsauta Laajentaaksesi
A.

Tuotteen palauttamiseksi ota yhteyttä tukeen numerosta 0800 77 31 77, ma–pe klo 8–19 ja la klo 10–15, niin me autamme sinua.
 
Tuotteen palautuksen yhteydessä käytä paketin mukana toimitettua palautusosoitetarraa ja kiinnitä se pakkaukseen ennen tuotteen jättämistä lähimpään noutopisteeseen.
 
Television palautuksen yhteydessä nouto varataan toimitusosoitteeseesi. Saat Bringiltä tekstiviestin, jossa sinua pyydetään varaamaan noutoaikaväli.
 
Maksettu ostosumma hyvitetään viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun olemme vastaanottaneet tuotteesi.

Q. Mitä tuotteen palauttaminen maksaa?Napsauta Laajentaaksesi
A.

Samsung vastaa palautuskustannuksista, jos käytät pakkauksen mukana toimitettua rahtikirjaa.