Tietoa Samsung Mobile Care ohjelmasta

Q. Mille puhelimille voi ottaa Samsung Mobile Care -vakuutuksen?Napsauta Laajentaaksesi
A.

Samsung
Mobile Care -vakuutuksen voi ottaa seuraaville malleille: Galaxy S7, S7 Edge,
S8, S8+, S9, S9+ ja Note 8.

Q. Mitä Samsung Mobile Care kattaa?Napsauta Laajentaaksesi
A.

Teknisen
tuen ja Samsungin tarjoaman kaksivuotisen takuun lisäksi Samsung Mobile Care
sisältää vahinkovakuutuksen vakuutusehtojen mukaisesti.

Vakuutuksen kattamia vahinkoja ovat:
 
Näytön vauriot:
fyysiset vauriot, kuten halkeamat ja muut näytön vauriot, jotka vaikuttavat
vakuutetun tuotteen toimivuuteen; rajoittuen varaosiin, jotka vaaditaan
vaurioituneen näytön lasin tai laitteen taustapuolen lasin, kuten
lasi-/muovinäytön, LCD-näytön sekä näyttöön liitettyjen anturien
korjaamiseen.
 
Muut vauriot: kosteusvauriot, jotka ovat
aiheutuneet vakuutetulle tuotteelle roiskevahingoista, sekä muut kuin näyttöä
koskevat fyysiset vauriot, jotka estävät mobiililaitteen ohjelmistoa
toimimasta tai laitetta latautumasta.

Q. Milloin laitteeni vakuutus astuu voimaan?Napsauta Laajentaaksesi
A.

Välittömästi, samana päivänä kun ostat Samsung Mobile Care
-vakuutuksen (vakuutusehtojen mukaisesti). 

Q. Kuinka kauan Samsung Mobile Care on voimassa?Napsauta Laajentaaksesi
A.

Vakuutus on voimassa kaksi vuotta laitetta kohden ja se päättyy
automaattisesti. Vakuutusta ei voida pidentää tai uusia sen umpeuduttua.

Q. Kuka on Samsung Mobile Caren vakuutuksenantaja?Napsauta Laajentaaksesi
A.

Vakuutuksenantaja
on AWP P&C S.A. - Dutch Branch, nimellä Allianz Global Assistance Europe;
vakuutusyhtiö, jolla on toimilupa kaikissa ETA-maissa ja jonka rekisteröity
päätoimipaikka on Alankomaissa: Poeldijkstraat 4, 1059 VM Amsterdam, The
Netherlands.

Q. Kuinka monta kertaa voin käyttää Samsung Mobile Care - vakuutusta?Napsauta Laajentaaksesi
A.

Samsung
Mobile Care on voimassa enintään kaksi vuotta. Kunkin vahinkotapauksen
yhdessä maksetaan valtuutetulle Samsung-huollolle 79 euron omavastuu.

Q. Miten teen vahinkoilmoituksen?Napsauta Laajentaaksesi
A.

Ota
mahdollisimman nopeasti yhteyttä Samsungin tukeen numerosta  0306227515 ma–pe 08:00–19:00 ja la
10:00–15:00. Varmista, että sinulla on käsillä vakuutustodistus tai puhelimen
IMEI-koodi. Jos et rekisteröinyt IMEI-koodiasi laitteen oston yhteydessä, käy
osoitteessa http://eu.mobilecare.svc.samsung.com/registdevice päivittämässä
tiedot.
 
Puhelintukemme auttaa rekisteröimään
vakuutustapauksen.

Q. Mistä löydän laitteeni IMEI-koodin?Napsauta Laajentaaksesi
A.

IMEI-koodin
saa näkyviin näppäilemällä puhelimella *#06# tai Asetusten kautta. IMEI-koodi
on ilmoitettu myös puhelimen alkuperäispakkauksessa ja puhelimen takana.

Jos tarvitset apua, käy osoitteessa
www.samsung.com/fi/support.

Q. Missä maissa laitteeni Samsung Mobile Care -vakuutus on voimassa?Napsauta Laajentaaksesi
A.

Samsung Mobile Care on voimassa ulkomaanmatkoilla kaikkialla
maailmassa (koskee korkeintaan 60 päivän matkoja). Sinulla on oikeus saada
laitteesi korjattua tai vaihdettua vain siinä maassa, jossa olet ottanut
vakuutuksen.

Q. Voinko siirtää Samsung Mobile Caren toiselle henkilölle?Napsauta Laajentaaksesi
A.

Voit siirtää vakuutuksen laitteen uudelle käyttäjälle, jos olet
jo maksanut Samsung Mobile Care -maksun kokonaisuudessaan etukäteen. Katso
yleiset ehdot.

Q. Voinko peruuttaa Samsung Mobile Care -vakuutuksen?Napsauta Laajentaaksesi
A.

Samsung
Mobile Caren oston yhteydessä on 30 päivän peruutusoikeus. Tämän jakson
aikana voit irtisanoa vakuutuksen ja saada maksusi kokonaisuudessaan
takaisin, jos et ole käyttänyt vakuutussuojaa vahingon yhteydessä.
Vakuutuksen voi myös irtisanoa 30 päivän jälkeen, jolloin saat palautuksena
jäljellä olevan vakuutusmaksun. Katso tarkemmat tiedot yleisistä ehdoista.
Soita numeroon 0306227515, jos haluat irtisanoa vakuutuksesi.

Q. Mitä Samsung Mobile Care ei kata?Napsauta Laajentaaksesi
A.

Samsung Mobile kattaa paljon, mutta ei kaikkea. Poikkeuksena
ovat esimerkiksi puhelimen varkaus tai kadottaminen sekä kosmeettiset
vauriot. Muut poikkeukset löytyvät vakuutusehdoista täältä