Faits & Chiffres

Statistiques, données et chiffres clés

Laissez-nous partager fièrement nos réalisations dans notre gestion avancée du développement durable chez Samsung Electronics.

 
Customer value enhancement information
Amélioration valeur client 2015 2016 2017
Satisfaction client (%) 83.7 84.0 83.9
Taux de CS Career Path (programme de certification interne)
- employés certifiés 1) (Point)
97 95 9.8
  • 1) Among all CS staff
An Eco-friendly and safe workplace information
Un lieu de travail écologique et sûr 2015 2016 2017
Taux de fréquence 2)3) 0.240 0.227 0.086
Taux de blessures 2)4) 0.045 0.044 0.017
  • 2) Basé sur tous les employés domestiques et employés outre-mer dans les filiales de production
  • 3) (No. de blessures ÷ No. d'heures de travail annuelles) x 1 000 000
  • 4) (No. de travailleurs blessés ÷ No. de travailleurs) x 100
Sustainable supply chain information
Chaine logistique durable 2015 2016 2017
Fournisseurs certifiés excellents (%) 70 70 60
Investissement dans le Partner Collaboration Fund
(KRW 100 millions)
8,649 8,232 8,228
Participants à la formation fournisseur (No. de personnes) 12,694 13,089 16,209
Fournisseurs 1er rang (No. de personnes) 11,002 12,673 12,687
Fournisseurs 2d rang (No. de personnes) 1,692 416 3,522
Bénéficiaires du programme Smart Factory 5)
(No. de sociétés)
120 479 487
Fournisseurs Samsung (No. de sociétés) 24 39 66
SME sans transactions commerciales avec Samsung
(No. de sociétés)
96 440 421
Audits de parties tierces dans
l'environnement de travail du fournisseur 6) (No. d'occasions)
170 190 214
Audits sur site pour conflit fournisseurs
minerals management 6) (No. d'occasions)
483 163 252
  • 5) Objectif de soutenir plus de 1.000 entreprises en 2017
  • 6) Accumulé depuis 2013
employees information
People First 2015 2016 2017
Total employés (No. de personnes) 325,677 308,745 320,671
Corée 96,902 93,204 96,458
Asie du Sud-Est/Asie du Sud-Ouest/Japon 140,437 134,486 145,577
Chine 44,948 37,070 34,843
Amérique du Nord/Centrale & Amérique Latine 23,947 25,988 25,814
Europe/CIS 15,487 14,445 14,711
Moyen-Orient 2,998 2,810 2,592
Afrique 958 842 676
Ratio d'employées féminines 7) (%) 42 46 44
Nombre moyen d'heures de formation par personne 8) (No. d'heures) 74 78 71
Dépenses de formation par personne 9) (KRW 1000) 1299 1335 1198
  • 7) Portée de récolte de données : employés domestiques
  • 8) Basé sur formation online/offline
  • 9) Total dépenses en formation ÷ total no. d'employés en Corée
Employees who received compliance information
Gestion de conformité 2015 2016 2017
Employés qui ont suivi une formation continuité 7)10)
(No. de personnes)
190,919 210,229 260,032
Employés qui ont suivi une formation anticorruption 7)
(No. de personnes)
320,399 313,590 317,965
  • 7) Basé sur le nombre total d'employés dans le monde
  • 10) Redondance inclue
Corporate Citizenship information
Entreprise citoyenne 2015 2016 2017
Total des dépenses en management entreprise citoyenne
(KRW million)
523 109 523 395 444 789
Total des heures de travail employé sur les sites domestiques et globaux
(No. d'heures)
1,044,847 1,083,849 1,259,893
No. Accumulé de bénéficiaires Samsung Smart School
(No. de personnes)
667,326 1,401,776 2,228,150
No. de programmes Smart School Samsung 11)
(No. de programmes)
2,360 3,231 3,587
Dépenses Samsung Tech Institute
(No. de personnes)
39,659 74,192 85,388
  • 11) Accumulé depuis 2013

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