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Les nouvelles technologies, sources de nouveaux avantages pour les entreprises

L’Internet des objets : une nouvelle opportunité pour les entreprises

25/10/2017

L’adoption et l’utilisation des terminaux « wearable » (bracelets connectés, montres…) et l’internet des objets (IoT) se développent rapidement dans les entreprises, offrant de nouvelles opportunités dans l’expérience client. Pour en tirer parti, les entreprises doivent mettre la sécurité et la connectivité au cœur de leurs projets.

L’impact pour les entreprises qui ont adopté les « wearables » et l’internet des objets (IoT) est d’autant plus significatif qu’il est nouveau. Portée par la plupart des entreprises leader du secteur, l’adoption de ces nouvelles technologies s’est rapidement répandue : cette année 25% des entreprises interrogées rapportent avoir déjà mis en place des solutions IoT et 40% ont l'intention de le faire. Du côté des « wearables », le taux de pénétration actuel de 11% laisse entrevoir un énorme potentiel de développement en entreprise, notamment depuis qu’il a été reconnu que les « wearables » pouvaient améliorer la productivité au travail.

L’amélioration de l’expérience client est le premier bénéfice cité parmi 49% des personnes interrogées dans une enquête menée sur l’IoT. Ce n’est pas rien. Dans un monde mobile et connecté, être capable de fournir à ses clients les informations et les services dont ils ont besoin en temps réel et dans les meilleures conditions est essentiel. En effet, dans la mesure où ces nouveaux terminaux permettent aux entreprises d’améliorer leur engagement client, la technologie qui rend possible la connectivité entre ces dispositifs devient primordiale. Et puisque le marché du WLAN (réseau local mobile) continue à croître rapidement, les entreprises doivent voir grand : l’infrastructure qui permettra d’assurer la connectivité la plus réactive, la plus rapide et la plus sécurisée pour un nombre croissant de terminaux connectés est le graal du nouveau business.

Sources :
1) https://www.zebra.com/us/en/about-zebra/media-center/press-releases/2014/forrester-2014.html
2) https://www.zebra.com/content/dam/zebra/press-releases/en-us/2014/zebra-tlp-final.pdf
3) http://www.enterprisenetworkingplanet.com/nethub/wireless-lan-market-growing-revenues-on-802.11ac-adoption.html
4) http://www.telegraph.co.uk/technology/news/10801687/Wearables-can-boost-employee-productivity-by-almost-10pc.html
5) http://www.huffingtonpost.com/vala-afshar/50-incredible-wifi-tech-s_b_4775837.html
6) http://www.pwc.com/us/en/press-releases/2014/wearable-technology-future.jhtml