PAROLES D'EXPERTS

Paroles d'experts

 

  Laurence Caurette

Directrice exécutive, Atol les opticiens.

« La technologie a transformé l’acte d’achat, et le parcours physique doit être à la hauteur »

Atol les opticiens a effectué un travail important pour enrichir l’expérience de ses clients et bâtir un véritable parcours omnicanal. La clé du succès, pour Laurence Caurette, est de capitaliser sur cet acquis pour fédérer une communauté autour de la marque et favoriser la prescription par un public d’ambassadeurs.