UN LAVAGE PARFAIT DANS TOUS LES ANGLES

UN LAVAGE PARFAIT DANS TOUS LES ANGLES

Satisfait ou Remboursé - 100 jours pour essayer votre lave-vaisselle.
Valable du 28/05/2018 au 04/09/2018 Terminée
Un lavage parfait

PRINCIPE DE L’OFFRE

Pour tout achat entre le 28/05/2018 et le 04/09/2018 inclus d’un lave-vaisselle parmi les références ci-dessous, si vous n’êtes pas satisfait après 100 jours d'utilisation (décomptés à partir de la date d’achat), Samsung reprend votre produit et vous le rembourse à hauteur du prix TTC réglé pour le produit, déduction faite de réduction de prix éventuelle.



Produits éligibles  
DW60M9550SS, DW60M9550BB, DW60M9550FS, DW60M9550FW Satisfait ou Remboursé

1. ACHETEZ ET TESTEZ VOTRE LAVE-VAISSELLE ELIGIBLE A L’OFFRE

• Achetez, entre le 28/05/2018 et le 04/09/2018 inclus, votre lave-vaisselle parmi les références listées ci-dessus éligibles à l’offre.

• Testez* votre lave-vaisselle pendant 100 jours à compter de la date d’achat (date indiquée sur votre preuve d’achat)
*Installation et mise en eau exigées

2. SI VOUS N’ÊTES PAS SATISFAIT DE VOTRE ACHAT



• Créez votre compte MySamsung ou identifiez-vous.

• Remplissez le formulaire en ligne en cliquant ici.

3. CONSTITUEZ VOTRE DOSSIER



Constituez votre dossier avec les éléments ci-dessous (conservez-en une copie avant envoi) :

• Votre bulletin de participation internet imprimé ou votre code de participation hotline reporté sur la copie de votre preuve d’achat si vous ne disposez pas d’imprimante.

• Le numéro de série original commençant par S/N (chiffres et lettres) à découper sur le carton d’emballage du produit Samsung (attention seul le numéro de série original du produit concerné est recevable). Ou si vous n’avez pas l’emballage, une photo imprimée du numéro de série apposé sur le produit composé de chiffres et de lettres que vous trouverez sur la tranche supérieure de la porte de votre lave-vaisselle (assurez-vous que le numéro de série y est parfaitement visible, à défaut votre dossier sera considéré comme incomplet).

• La preuve d’achat (facture, ticket de caisse ou confirmation de commande dans le cas d’un achat en ligne) où apparaissent et sont entourés la date, les prix et la référence du produit acheté.

• Une photo situationnelle de votre lave-vaisselle installé à votre domicile.

Un RIB/RICE sur lequel apparaissent vos IBAN + BIC (ATTENTION, ils sont obligatoires pour se faire rembourser).
L’IBAN commence par FR pour la France ou MC pour Monaco et est suivi de 25 caractères, le code BIC est composé de 8 ou 11 caractères et permet d’identifier un établissement bancaire.

4. ENVOYEZ VOTRE DOSSIER (1)



Envoyez votre dossier de préférence avec Accusé de Réception (en conservant la preuve d’achat) sous plis suffisamment affranchi dans un délai maximum de 10 jours suivant la fin de la période de test (cachet de la Poste faisant foi) à l’adresse suivante :


SAMSUNG - Satisfait ou Remboursé : lave-vaisselle WaterWall™ - OPERATION 20736
CEDEX 3064
99306 PARIS CONCOURS


5. OBTENEZ LA REPRISE DU PRODUIT ET SON REMBOURSEMENT


• Vous serez contacté sous 6 à 8 semaines à réception de votre dossier complet et conforme pour organiser l’enlèvement du lave-vaisselle à votre domicile.

• Si votre produit est éligible au remboursement, vous serez remboursé à hauteur du prix réglé au titre de l’achat (tel que mentionné sur votre facture/ticket de caisse) par virement bancaire sous 15 jours calendaires après réception et validation de votre dossier et reprise de l’appareil.



Pour tout renseignement :
• Consultez nos FAQ en ligne, vous y retrouverez les questions les plus fréquentes : en cliquant ici
• Suivez votre dossier : en cliquant ici
• Contactez-nous par mail, chat ou téléphone au 01 48 63 00 00 (appel non surtaxé – du lundi au samedi, de 9h à 20h).

CONDITIONS DE L'OFFRE


Attention : pour être éligible au remboursement, votre lave-vaisselle devra être restitué non-endommagé et propre. Il vous sera également demandé de procéder vous-même à la désinstallation de votre appareil (retiré de son emplacement, débranché électriquement et en eau, et le cas échéant contre-porte démontée), qui devra être mis à disposition du transporteur dans un lieu accessible.

• Une seule participation et un produit par foyer (même nom, même prénom, même adresse) ou par RIB/RIC (un même RIB/RICE ne sera accepté qu’une seule fois par opération). ATTENTION, le nom apparaissant sur votre RIB doit être le même que celui du bénéficiaire de l’offre (à savoir celui que vous saisirez sur le bulletin de participation en ligne).

• Offre valable aux personnes résidant et ayant effectué leur achat en France métropolitaine (hors Corse) et non cumulable avec toute offre en cours portant sur les mêmes produits.

• Toutes coordonnées contenant des informations fausses ou erronées ou qui ne permettent pas de contacter le participant, entraîneraient l’annulation de la participation concernée.

Voir le leaflet



(1) Les frais d’envoi du dossier ne seront pas remboursés.


En participant à l’offre, vous acceptez que les informations collectées soient enregistrées et traitées par Samsung Electronics France et ses prestataires aux fins de la gestion de l’opération, dans les conditions décrites dans la Politique de confidentialité de Samsung http://www.samsung.com/fr/info/privacy/. Elles sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité de ce traitement + 6 mois.
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données qui vous concernent. Vous avez également le droit de vous opposer aux traitements réalisés ou d’en demander la limitation. Vous pouvez exercer vos droits en faisant la demande sur http://www.samsung.com/request-desk
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