Comment faire réparer mon four micro-ondes ?

Si votre four micro-ondes Samsung ne fonctionne pas, nous vous conseillons tout d’abord de vérifier son branchement électrique. Dans tous les cas, évitez d’utiliser une rallonge ou une multiprise et privilégiez un branchement direct sur une prise murale.

Si vous avez besoin de remplacer un accessoire (plateau en verre cassé, grille égarée), vous pouvez en acheter un autre sur de nombreux sites revendeurs, en indiquant les références de votre produit.

Réparation produit Samsung

Nous vous conseillons de contacter le centre de service agréé Samsung le plus proche si :

  • Il s’agit d’un problème technique interne (éclairage, surchauffe, étincelles, etc.).
  • Vous ne parvenez pas à identifier l’origine du dysfonctionnement.

Si le service technique vous confirme qu’il s’agit d’un problème que vous ne pouvez résoudre vous-même et que vous devez envoyer votre four micro-ondes pour réparation, nous vous conseillons de suivre les étapes suivantes, afin de prévenir toute autre difficulté lors du transport :

1 Pour éviter toute casse ou perte, envoyez uniquement votre four micro-ondes et prenez soin au préalable d’enlever tous les accessoires, notamment le plateau en verre.
2 Utilisez un colis adapté, idéalement le carton d’emballage d’origine et les protections fournies avec (plaques en polystyrène, etc.).
3 Fermez le carton d’emballage de manière à ce qu’il ne s’ouvre pas ni ne subisse aucun dommage lors du transport.
4 Si votre four micro-ondes Samsung est toujours sous garantie, veuillez fournir une copie de la preuve d’achat.

Si vous souhaitez plus d'informations sur la durée de garantie de votre four micro-ondes, vous pouvez consulter notre page dédiée

 

Veuillez noter que les frais de réparation due à une installation incorrecte ou les travaux de nettoyage ou d'entretien normaux ne sont pas couverts par la garantie Samsung.

Merci pour votre avis