Pourquoi mon réfrigérateur ne produit plus de glaçons ?

Causes possibles

  • Bouton « Ice Off » activé.
  • Température mal réglée.
  • Bac à glaçon mal inséré.
  • Pas d'alimentation en eau.
  • Autre cause Niveau 2.

Manipulations

1 Vérifiez si le « Ice OFF » est actif.
2 Vérifiez les températures.
3 Vérifiez si le bac est bien inséré.
4 Vérifiez si le produit est bien alimenté en eau.
5 Effectuer un « Test Switch » de la fabrique à glaçons (durée : 3 min).

Test Switch

1 Au début, la machine à glaçons prend l'eau qui est distribuée au niveau du moule.
2 Remettrez la réserve à glaçons. La fabrique enclenche le système de refroidissement pour faire descendre l'eau en température et le rendre à état dur.
3 Enfin, après formation des glaçons, celles-ci sont démoulées et tombent dans la réserve.

Si après ces vérifications la fabrication de glaçons ne se fait pas, lancer une demande d'intervention.

Vous n´avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?

En ligne

Twitter

Lundi au jeudi de 10h à 19h;
Vendredi de 10h à 18h30.

Facebook

Lundi au jeudi de 10h à 19h;
Vendredi de 10h à 18h30.

Live chat

Lundi au Samedi, 9h à 20h.

E-mail

Nous vous répondrons sous 2 jours ouvrés.

Communauté

Posez des questions et obtenez des réponses d'autres utilisateurs.

Accessibilité sourds et malentendants

Echangez par live-chat ou en Langue des Signes Française (LSF) avec un conseiller.

Samsung Members

Téléchargez notre application mobile

Appels

01 48 63 00 00Assistance

Nous vous répondons du lundi au samedi, de 9h à 20h.
Au tarif national en vigueur

0805 504 504Samsung Shop

Lundi au samedi, 9h à 20h.

* Pour toute question concernant les imprimantes, veuillez consulter le site internet de HP .

Réparation

Centres de service agréés Samsung

Trouver le centre de service agréé le plus proche.

Contactez-nous