Mon téléphone est bloqué par FRP

Votre téléphone est bloqué par le système de protection antivol développé par Google. Cette procédure consiste à rendre l’appareil inutilisable en cas de vol/perte jusqu’à l’introduction des identifiants du compte renseigné avant la réinitialisation.

Remarque :  En cas d’oubli des identifiants de votre compte, vous trouverez les démarches à suivre sur le support de Google. Si vous avez réinitialisé le mot de passe de votre compte, sachez qu’un délai de 72h de verrouillage s’impose pour des raisons de sécurité.

Si votre téléphone est bloqué par FRP, vous devrez le faire réparer. N’oubliez pas de joindre une preuve d’achat (facture).

Merci pour votre avis

Vous n´avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?

En ligne

Twitter

Lundi au jeudi de 10h à 19h;
Vendredi de 10h à 18h30.

Facebook

Lundi au jeudi de 10h à 19h;
Vendredi de 10h à 18h30.

Live chat

Lundi au Samedi, 9h à 20h.

E-mail

Nous vous répondrons sous 2 jours ouvrés.

Communauté

Posez des questions et obtenez des réponses d'autres utilisateurs.

Accessibilité sourds et malentendants

Echangez par live-chat ou en Langue des Signes Française (LSF) avec un conseiller.

Samsung Members

Téléchargez notre application mobile

Samsung Pay

Posez vos questions sur l'application de paiement Samsung

Appels

Assistance01 48 63 00 00

Du lundi au samedi, de 9h à 20h.
Au tarif national en vigueur

Assistance Samsung Shop0805 504 504

Du lundi au samedi, de 9h à 20h.
Au tarif national en vigueur

* Pour toute question concernant les imprimantes, veuillez consulter le site internet de HP .

Réparation

Centres de service agréés Samsung

Trouver le centre de service agréé le plus proche.

Contactez-nous