Η ανταπόκρισή μας στον COVID-19

Προς την παγκόσμια κοινότητα της Samsung

Καθώς ο COVID-19 συνεχίζει να εξαπλώνεται σε όλο τον πλανήτη, η σκέψη μας είναι σε καθέναν και καθεμία από εσάς. Γνωρίζουμε ότι αυτή η κατάσταση έχει επηρεάσει καθέναν και καθεμία από εσάς με διαφορετικό τρόπο και ότι ο COVID-19 θα έχει μακρόχρονο αντίκτυπο στην κοινωνία. Παρά τις δύσκολες στιγμές που περνάμε, στηρίζουμε τις ελπίδες μας στην ανθεκτικότητά μας. Αποδεικνύουμε πώς, ως παγκόσμια κοινότητα, μπορούμε να συνεργαστούμε –ανεξαρτήτως τοποθεσίας και συνθηκών– για να αντιμετωπίσουμε ίσως τη μεγαλύτερη πρόκληση της ζωής μας.



Εν μέσω αυτών των αβέβαιων καιρών, η Samsung έχει τη μεγάλη ευθύνη να προστατέψει τους υπαλλήλους της, να στηρίξει τους πελάτες της και να βοηθήσει την κοινωνία. Προσφέρει πόρους σε όσους έχουν ανάγκη και βοηθά τους πάντες, ως κοινωνία, να βγουν πιο δυνατοί από αυτή την κατάσταση.

Στηρίζουμε το παγκόσμιο ανθρώπινο δυναμικό μας

Έχουμε δημιουργήσει τοπικές ομάδες αντιμετώπισης σε όλο τον κόσμο, ώστε να παρέχουμε στους υπαλλήλους μας πόρους και ενημερώσεις σχετικά με τις πιο πρόσφατες οδηγίες των υγειονομικών αρχών. Περιορίσαμε τα επαγγελματικά ταξίδια στα απολύτως απαραίτητα και συστήσαμε έντονα στους υπαλλήλους μας να εργαστούν από το σπίτι, αν αυτό είναι εφικτό. Επιπλέον, όπου κρίθηκε αναγκαίο, κλείσαμε ορισμένες εγκαταστάσεις και καταστήματά μας, για να στηρίξουμε τις προσπάθειες κοινωνικής αποστασιοποίησης.



Στα γραφεία και τις εγκαταστάσεις που είναι απαραίτητα για την παροχή σημαντικών προϊόντων και υπηρεσιών στους χρήστες, επιβάλαμε την πραγματοποίηση ιατρικών εξετάσεων και ελέγχων θερμοκρασίας πριν από την είσοδο, καθώς και τακτικό εντατικό καθαρισμό. Επίσης, αναζητάμε τρόπους να βοηθήσουμε τους υπαλλήλους μας από όλο τον κόσμο που έχουν πληγεί από την πανδημία, καθώς και τις οικογένειές τους.



Θα συνεχίσουμε να κάνουμε ό,τι μπορούμε για να προστατέψουμε τους υπαλλήλους μας, που αποτελούν την καρδιά της επιχείρησής μας.

Εξυπηρετούμε τους πελάτες και τους συνεργάτες μας

Η σχέση που έχουμε οικοδομήσει με τους πελάτες και τους συνεργάτες μας τα τελευταία 50 χρόνια είναι υψίστης σημασίας για εμάς.



Καθώς η καθημερινότητά μας περιλαμβάνει πλέον την εργασία και την εκπαίδευση από το σπίτι, είμαστε εδώ για να στηρίζουμε εσάς και την οικογένειά σας με προϊόντα και υπηρεσίες που θα σας επιτρέψουν να συνεχίσετε τη ζωή σας, παραμένοντας σε επαφή με τα αγαπημένα σας πρόσωπα. Είμαστε εδώ για να σας παρέχουμε εικοσιτετράωρη υποστήριξη πελατών μέσω του Samsung.com. Στους πελάτες με εγγύηση κατασκευαστή που λήγει κατά το χρονικό διάστημα 15 Μαρτίου-15 Iουνίου, εξαιτίας των περιορισμών που έχουν επιβληθεί λόγω του COVID-19, παρέχουμε επέκταση εγγύησης μέχρι και τις 15 Ιουλίου.

Προσφέρουμε στην κοινωνία

Από τον Ιανουάριο, η Samsung έχει δωρίσει χρήματα και αγαθά ύψους 29.000.000 δολαρίων ΗΠΑ στα κράτη και τις κοινότητες που έχουν πληγεί περισσότερο από τον COVID-19, ώστε να συμβάλει στις προσπάθειες παροχής ανθρωπιστικής βοήθειας, αγοράζοντας, μεταξύ άλλων, ιατρικές προμήθειες και προϊόντα ατομικής υγιεινής, όπως μάσκες. Επίσης, δωρίζουμε κινητά σε ασθενείς που βρίσκονται σε καραντίνα, για να τους βοηθήσουμε να παραμείνουν σε επαφή με συγγενείς και φίλους, καθώς και συσκευές φιλτραρίσματος αέρα και άλλες συσκευές σε νοσοκομεία και κέντρα καραντίνας. Τέλος, δωρίζουμε τάμπλετ σε εκπαιδευτικά ιδρύματα, ώστε τα παιδιά να μπορέσουν να συνεχίσουν να την εκπαίδευσή τους εκτός αιθουσών, ενώ παρέχουμε ηλεκτρονικά τις εκπαιδευτικές ενότητές μας για την Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη, ώστε τα παιδιά να έχουν πρόσβαση σε πιο εποικοδομητικό υλικό από το σπίτι.



Στην Κορέα, μια από τις πρώτες χώρες που επλήγησαν, για να συμβάλουμε στις προσπάθειες της χώρας για περιορισμό του ιού, παρείχαμε στις τοπικές αρχές έναν χώρο της εταιρείας, ώστε να τον αξιοποιήσουν ως κέντρο φροντίδας ασθενών. Ακόμη, οι μηχανικοί μας συνεργάζονται με κατασκευαστές μασκών της Κορέας και τους βοηθούν να ενισχύσουν την παραγωγή, βελτιώνοντας τη διαρρύθμιση και τις διαδικασίες παραγωγής των εργοστασίων τους, ενώ, σε ορισμένες περιπτώσεις, φτιάχνουν καλούπια για την παραγωγή μασκών. Χάρη στις προσπάθειές μας, μια από αυτές τις εταιρείες κατάφερε να υπερδιπλασιάσει την ημερήσια παραγωγή της.



Θα συνεχίσουμε να χρησιμοποιούμε την τεχνολογία και τους πόρους μας για να αντιμετωπίσουμε τις επείγουσες ανάγκες όσων εργάζονται για την καταπολέμηση της απειλής και του αντίκτυπου του COVID-19, βασιζόμενοι στην ακλόνητη αρχή που μας καθοδηγεί από την ίδρυση της εταιρείας μας: Δημιουργούμε τεχνολογία που συμβάλλει σε μια καλύτερη παγκόσμια κοινωνία.



Τώρα, περισσότερο από ποτέ, πρέπει να συνεργαστούμε για να κερδίσουμε αυτή τη μάχη και να βγούμε μαζί πιο δυνατοί. Διανύουμε όλοι μα μια δύσκολη περίοδο και εμείς θα συνεχίσουμε να σας ενημερώνουμε για την εξέλιξη της κατάστασης. Για την ώρα, ευχαριστούμε θερμά καθέναν και καθεμία από τους υπαλλήλους μας για τη δουλειά τους και, κυρίως, για τη στήριξη που παρέχουν ο ένας στον άλλο, αλλά και στους συνεργάτες και τους πελάτες μας.



Ευχαριστούμε τους πελάτες μας, τους συνεργάτες μας και τις τοπικές κοινωνίες για την πιστή στήριξή τους και σας υποσχόμαστε ότι θα παραμείνουμε στο πλευρό σας, ατενίζοντας το μέλλον με αισιοδοξία.



Εκ μέρους όλης της οικογένειας της Samsung, ευχόμαστε σε εσάς, τους συγγενείς και τους φίλους σας να παραμείνετε δυνατοί και υγιείς.