Ορισμένες φορές, το Galaxy S5 μου δεν αναγνωρίζει τα δαχτυλικά μου αποτυπώματα

Για καλύτερα αποτελέσματα, περάστε όλη την επιφάνεια του δαχτύλου σας, από τη βάση μέχρι την κορυφή, κατά μήκος του πλήκτρου της αρχικής σελίδας για τη σωστή καταγραφή του δαχτυλικού σας αποτυπώματος.

 

Εάν λυγίσετε το δάχτυλό σας ή χρησιμοποιήστε την άκρη του δαχτύλου, η συσκευή μπορεί να μην αναγνωρίζει τα δαχτυλικά σας αποτυπώματα. 
Εκτός αυτού, εάν χρησιμοποιείτε κάποιο εξάρτημα, όπως το προστατευτικό πλήκτρων στη συσκευή σας, η συσκευή μπορεί επίσης να μην αναγνωρίζει τα δαχτυλικά σας αποτυπώματα.

 

Κρατήστε το δάχτυλό σας σε επίπεδη θέση επάνω στο κουμπί της αρχικής οθόνης και περάστε το από επάνω με μέτρια ταχύτητα. Ο αισθητήρας δαχτυλικών αποτυπωμάτων είναι ευαίσθητος στην υγρασία, οπότε βεβαιωθείτε ότι τόσο η οθόνη όσο και το δάχτυλό σας είναι στεγνά.

 

Το κουμπί της Αρχικής οθόνης περιέχει τον αισθητήρα αναγνώρισης δαχτυλικού αποτυπώματος. Για να προστατεύσετε το κουμπί της Αρχικής οθόνης από γδαρσίματα ή φθορές, θα πρέπει να αποφεύγετε την επαφή με μεταλλικά αντικείμενα, όπως κέρματα, κλειδιά και περιδέραια.

Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας

Δεν βρίσκετε αυτό που ψάχνετε; Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Online

Live Chat

Λάβετε άμεση υποστήριξη από εξειδικευμένους τεχνικούς Δευτέρα - Παρασκευή 09:00 - 19:00 και Σάββατο 09:00 - 15:00

Στείλτε μας ένα Email

Παρακαλούμε στείλτε μας Email για Γενική Υποστήριξη ή για Τεχνική Υποστήριξη και θα σας απαντήσουμε μέσα σε 24 ώρες

Τηλέφωνο

80111 726786480111-SAMSUNG (αστική χρέωση)

Δευτέρα - Παρασκευή : 09:00 - 19:00
Σάββατο : 09:00 - 15:00

210 6897691Από κινητό

8009 4000Για εξυπηρέτηση πελατών από Κύπρο (χωρίς χρέωση)

Δευτέρα - Παρασκευή : 09:00 - 19:00
Σάββατο : 09:00 - 15:00

* Για υποστήριξη εκτυπωτών, πολυμηχανημάτων και fax, παρακαλούμε επισκεφτείτε την ιστοσελίδα υποστήριξης της HP

Υποστήριξη σε Κέντρο Τεχνικής Υποστήριξης

Κέντρα Τεχνικής Υποστήριξης

Βρείτε τα πλησιέστερα Κέντρα Τεχνικής Υποστήριξης

Επικοινωνήστε Μαζί Μας