H σύνδεση της συσκευής μέσω του Smart Switch Mobile αποσυνδέεται

Όταν προσπαθώ να συνδέσω την παλιά συσκευή και τη νέα μου για τη μεταφορά δεδομένων μέσω του Smart Switch Mobile, κάποιες φορές χάνεται η σύνδεση και αποτυγχάνει η μετάδοση των δεδομένων. Τι πρέπει να κάνω;

 

Το Smart Switch Mobile σας επιτρέπει την άμεση μεταφορά προσωπικών δεδομένων μεταξύ των παλαιότερων και των νεότερων συσκευών Galaxy με ευκολία. 

 

Σε γενικές γραμμές, για επιτυχή σύνδεση, τοποθετήστε τις συσκευές κοντά μεταξύ τους (σε απόσταση περίπου 20 εκατοστών), ανοίξτε την εφαρμογή και στις δύο συσκευές και πατήστε το κουμπί Σύνδεση μόνο σε μία από τις συσκευές. 
Ωστόσο, επειδή το Smart Switch Mobile χρησιμοποιεί ήχο υψηλής συχνότητας, για τη δημιουργία σύνδεσης μεταξύ συσκευών, θα πρέπει να λαμβάνετε υπόψη τα παρακάτω σημεία: 
Για τη σύνδεση μεταξύ των συσκευών, η Wi-Fi Mac address μεταφέρεται χρησιμοποιώντας Ήχο υψηλής συχνότητας μέσω του ηχείου της παλιάς συσκευής προς το μικρόφωνο της νέας συσκευής.

 

Συνεπώς, εάν το ηχείο της παλιάς συσκευής καλύπτεται ή εμποδίζεται από το χέρι σας ή κάποιο αντικείμενο, το ηχητικό σήμα που απαιτείται για την επίτευξη της σύνδεσης μπορεί να επηρεαστεί και να χαθεί η σύνδεση. 
Επομένως, ειδικά εάν *το ηχείο της παλιάς συσκευής σας βρίσκεται στην «πίσω» πλευρά της συσκευής, βεβαιωθείτε ότι το ηχείο δεν καλύπτεται ή/και τοποθετήστε το ηχείο της παλιάς συσκευής προς το μικρόφωνο της νέας συσκευής (π.χ. Galaxy S5) για να επιτευχθεί η σύνδεση. 
Εάν συνεχίζετε να αντιμετωπίζετε δυσκολίες ή εάν δεν μπορείτε να συνδέσετε τις δύο συσκευές ή εάν αποσυνδέονται συχνά μέσω του Smart Switch Mobile, παρακαλούμε δείτε παρακάτω για περισσότερες συμβουλές:

 

Προσπαθήστε να κάνετε τη μεταφορά / να χρησιμοποιήσετε το SMART SWITCH για κινητά σε ήσυχο χώρο χωρίς θορύβους. 
Πατήστε το κουμπί Μεταφορά μόνο στην παλιά συσκευή.

 

Ενδέχεται να μην μπορείτε να κάνετε τη σύνδεση εάν δεν έχει ανοίξει η εφαρμογή ή εάν δεν έχει πατηθεί το κουμπί σε μία από τις συσκευές, ή εάν στη συσκευή έχουν συνδεθεί ακουστικά ή ακουστικά Bluetooth . 

Εάν επιθυμείτε να κάνετε αλλαγή από μια συσκευή που δεν είναι Samsung σε μια υποστηριζόμενη από τη Samsung συσκευή, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο λογισμικού ηλεκτρονικού υπολογιστή «Smart Switch PC».

 

 Για περισσότερες πληροφορίες.

Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας

Δεν βρίσκετε αυτό που ψάχνετε; Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Online

Live Chat

Λάβετε άμεση υποστήριξη από εξειδικευμένους τεχνικούς Δευτέρα - Παρασκευή 09:00 - 19:00 και Σάββατο 09:00 - 15:00

Στείλτε μας ένα Email

Παρακαλούμε στείλτε μας Email για Γενική Υποστήριξη ή για Τεχνική Υποστήριξη και θα σας απαντήσουμε μέσα σε 24 ώρες

Τηλέφωνο

80111 726786480111-SAMSUNG (αστική χρέωση)

Δευτέρα - Παρασκευή : 09:00 - 19:00
Σάββατο : 09:00 - 15:00

210 6897691Από κινητό

8009 4000Για εξυπηρέτηση πελατών από Κύπρο (χωρίς χρέωση)

Δευτέρα - Παρασκευή : 09:00 - 19:00
Σάββατο : 09:00 - 15:00

* Για υποστήριξη εκτυπωτών, πολυμηχανημάτων και fax, παρακαλούμε επισκεφτείτε την ιστοσελίδα υποστήριξης της HP

Υποστήριξη σε Κέντρο Τεχνικής Υποστήριξης

Κέντρα Τεχνικής Υποστήριξης

Βρείτε τα πλησιέστερα Κέντρα Τεχνικής Υποστήριξης

Επικοινωνήστε Μαζί Μας